Her er hva dagens utradisjonelle arbeidere gjør for å bygge demokratiske, arbeidersledede fellesskap innenfor den voksende konsertøkonomien.  

Estelle Becker Costanzo har jobbet i Pittsburgh restauranter siden alder 15. Nå 56, hun er en server på The Capital Grille, en stilling hun er stolt av. "Dette er en god jobb," sier hun, i forhold til resten av bransjen. Likevel, fordi hennes basalønn har blitt satt til $ 2.83 per time for 25-år, kjemper hun for å dekke sine grunnleggende utgifter. "Opprinnelig var [tips] ment å være 50 prosent av vår inntekt. Nå er det mer som 100 prosent. "

Som tips ble hennes primærinntekt, økte kravene til den inntekten. Som det er vanlig i bransjen, tar The Capital Grille Costanzo en fast prosentandel av hver regning som et tips for bussere og bartendere. Avgiften forutsetter at hun mottar et 20-prosent tips. Dette var mulig når store partier ble pålagt et tips som standard - en politikk kjent av den ubehagelige amerikanskismen "automatiske drikkepenger" eller "autograt". For nylig endte Capital Grille autograt, og forlot Costanzos inntekt opp til kundenes lunger. Når store partier reserverer private rom, spiser de ofte bare en brøkdel av det hun trenger for å dekke sine forpliktelser. Som et resultat kan hun jobbe for timer bare for å betale for privilegiet.

For Costanzo er tapet av autograt bare det siste av en serie angrep på hennes sikkerhet. På denne frekvensen, selv om autograt gjenopprettes, ser hun ikke en slutt på å slite. “Pensjonisttilværelsen? Jeg skal jobbe til jeg er 80, sier hun. "Vi tenker ikke på fremtiden til det endelig kommer opp på oss."

Torontos Kristy Milland tenker mye om fremtiden. Som Costanzo avhengde Millands inntekt lange av hvor mye folket hun tjente bestemte seg for å betale. Men hun jobbet ikke på restauranter eller får betalt i tips. Faktisk har hun i flere år aldri møtt en eneste av de mange kundene hun serverte. Milland er en av de muligens halv million mennesker som for tiden jobber for Amazons Mekaniske Turk ("MTurk"), en av de største arbeidsgiverne i gigekonomien til nettverksplattformer, som Uber eller Handy, som knytter arbeidstakere til arbeidsgivere en jobb på en tid.

"Turkere", som de kaller seg, kobler seg til "forespørgere", arbeidsgivere som annonserer fast betaling i bytte for en enkelt oppgave. Amazon touts tyrkere som "kunstig kunstig intelligens" som kan dyktig utføre jobber som datamaskiner ikke kan gjøre bra: transkribere lyd, kategorisere bilder, eller tjene som fag i akademiske eksperimenter. Betalingen varierer fra pennies til dollar for oppgaver som krever sekunder til timer. Selv om lønnene er små, kan konkurransen være hard. "Noen ganger vil jeg få en tekst midt på natten og komme seg ut av sengen for å starte," sier Milland. For å sette sammen en rimelig dagslønn, ville hun noen ganger finne seg å jobbe 17 timer på en strekning. Andre ganger kan hun gå en uke uten å jobbe, men den uken var ingen ferie. "Det er fortsatt 17 timer om dagen," sier hun. 

Selv når arbeidet var stabilt, kunne Milland ikke være sikker på at hun ville bli betalt. Forespørgere kan avvise arbeid uten forklaring og minimale konsekvenser: En annen Turker vil ta den returnerte oppgaven, ofte i sekunder.

Hva knytter gig arbeidere som Milland med tippede ansatte som Costanzo er at begge arbeidernes situasjoner ganske vist kan kalles usikre - deres inntekt, sysselsetting og evne til å møte grunnleggende behov er usikre og i økende grad ubeskyttet. Denne mangelen på sikkerhet er selvopprettholdende. Arbeidstakere som er laserfokusert på å finne og vedlikeholde, kan ikke være villige til å risikere forsøk på å organisere for bedre forhold.

"Vi tenker ikke på fremtiden til det endelig kommer opp på oss."

Rochelle LaPlante, en moderator for Turker diskusjonsforum "MTurk Crowd", har offentlig kritisert plattformen og møtt recrimination-fra andre tyrkere. Hun sier at selv noen medlemmer av sitt eget forum vil foretrekke at hun blir stille. Privat, forteller de LaPlante at de bekymrer seg om at rekruttererne kan forlate plattformen hvis den dårlige behandlingen av arbeidstakere blir utsatt. Andre frykter mer direkte gjengjeldelse: LaPlante sier at minst en persons konto ble permanent suspendert etter at de snakket offentlig om arbeidstakerforhold. Den slags gjengjeldelse er eksplisitt forbudt mot ansatte, men fordi det arbeidet som tyrkere utfører - og hvorfra Amazon og rekrutterere oppnår inntekter - betraktes som uavhengige entreprenører, trenger selskapet ikke å overholde disse arbeidsrettene.

Milland mener at med tilkomsten av disse plattformene kommer presisjon for oss alle til slutt. "Lærere, leger, advokater, regnskapsførere, programmerere, designere, forfattere, journalister - vi skal alle til en plattform hver morgen og søke etter arbeid 17 timer om dagen, sier hun. Hun har levd fremtiden som Costanzo ser kommer. "Vi jobber i fremtidens arbeidsverden, og vi kommer tilbake med dårlige nyheter."

Til plattformens eiere er presisjonen sentral for fremtiden de ønsker å skape. I et åpent brev til EU hevdet et konsortium av 47-plattformskorporasjoner seg mot forskrifter for sin bransje. De beskrev seg som "innovatører" som "remodellerer hele verdikjeder." Til verdens tusenvis av verden lover de "nye inntektskilder, mikro-entreprenørskap og fleksibel arbeid." Med andre ord: mer og dypere presisjon.

Korporasjoner har lenge forsøkt å skape usikkerhet. Det som er annerledes med det nåværende øyeblikket er at teknologiene som undergraver gamle former for sysselsetting også muliggjør nye former for empowerment.

"En del av det vi gjør er å utvide følelsen av hva som er mulig," sier Michelle Miller, medstifter av CoWorker, en plattform for arbeidstakere for å bygge arbeidskampanjer. CoWorkers brukere pleier å være ansatte i store selskaper eller kjeder som, som tyrkere, er fysisk isolert fra både arbeidsgivere og hverandre. Brukerne pleier å være ikke-organisert. Men selv når arbeidere har fagforeninger, kan deres fagforeninger ikke kjempe mot hver kamp. De må allokere begrensede ressurser mot kampanjer som har stor sjanse for suksess. Dette betyr at noen av problemene som er viktigst for arbeidstakere, er uadresserte.

CoWorker startet fra en enkel ide: La arbeiderne lede. Dens verktøy hjelper folk som Costanzo starte egne arbeidstakerrettigheter og bygger nettverksnett for å overvinne isolasjon. Blant de tusen som har lovet støtte til Costanzos kampanje, er dusinvis av ansatte i samme restaurantgruppe, fra byer rundt om i landet.

Miller mener at kampanjer som Costanzo, som bruker disse nye digitale nettverkene for å gjenvinne tapt beskyttelse, er helt kritiske. "Vi er på et sted hvor vi har noen rettigheter som gjenvinnes," sier hun. Men det faktum at disse kampanjene trengs, reflekterer også hvor langt vi har å gå. "Vår kultur og økonomi har styrket seg i mange år [at] når du går på jobb, tar du det du får," sier hun. "Du er heldig å ha en jobb." "Når kamp er nødvendig bare for å opprettholde status quo, er det lite håp for radikalt forbedrede arbeidsforhold.

Costanzo er enig. Hun vet at hennes kampanje er viktig, men hun ser grensene for tilnærmingen. "Jeg er ikke sikker på hva vi har på dette punktet," sier hun. "Mer media oppmerksomhet? Hva skjer gjør vi denne tingen, og så sitter den bare stillestående. Vi må bli sterkere og mer vokal, eller vi vil bare forsvinne. Noen må ta neste skritt. "

Struggling er nødvendig bare for å opprettholde status quo.

Miller håper disse kampanjene vil være bare begynnelsen av begynnelsen. Hun vet at, ettersom arbeidslivet blir mer usikre, utelukkes alene advokatskap for å bygge varig forandring. "Med veksten i den betingede arbeidsstyrken ... trenger vi nye former," sier hun. Hun håper at nettene som er bygd via CoWorker, vil ende opp i retning av universelle garantier som ikke er knyttet til en enkelt arbeidsplass, arbeidsgiver, industri eller til og med ansettelse i det hele tatt. "Vi må ha et mye mer fantasifullt, robust sett med alternativer enn det vi har akkurat nå, som du må være en" ansatt "for å til og med ha en enkelt rett."

Hun tror veien til denne fremtiden begynner å konfrontere dagens forhold. "Det er vårt samfunnsansvar å være aktive deltakere på våre arbeidsplasser," sier hun.

Hvordan kan konsertarbeidere bli "aktive deltakere" når deres arbeidsplass er virtuell?

Turkopticon er ett svar. Tjenesten, bygget av Lilly Irani, en assisterende professor ved University of California, San Diego, og Six Silberman, en forsker og programmerer, tillater turkere å spore forespørere samlet. Jevnt integrert med det vanlige MTurk-grensesnittet, gjør det turkere i stand til å se om jevnaldrende har rapportert en forespørsel for å avvise gyldig arbeid. På denne måten opprettet tyrkerne en viktig sjekk av usikkerhet: konsekvenser for lønnstyveri og misbruk av arbeidere. Det er viktigere at de gjorde det uten å appellere til plattformeierne eller vente på at regulatorer skulle komme inn. Turkopticon var første gang mange tyrkerne skjønte at de kunne slå tilbake.

For større kamper, vil de trenge større sammenheng. Selv om tyrkere lett samarbeidet med Turkopticon, ble koordinering i større målestokk hindret av ødelagte, isolerte samfunn.

"Dynamo var et sted for oss å komme sammen," sier Milland. Hun snakker om nettstedet Dynamo, et forum der tyrkere velger handlinger for å ta kollektivt. Jeg snakket med Niloufar Salehi, drivkraften bak Dynamo. Niloufar er et tredjeår Ph.D. student i datavitenskap ved Stanford University. I hjertet av Silicon Valley, sammen med jevnaldrende som bygger algoritmer som driver presisjonstrenerende plattformtjenester, har Salehi forskjellige design. I begynnelsen av 2013 hørte hun Irani tilstede på Turkopticon og ble umiddelbart fascinert. "Jeg hadde aldri sett forskning brukt på den måten før." I høst høstet hun samarbeidspartnere, inkludert Irani, Milland, og en anonym tyrkere, kjent av nom-de-Turk "Clickhappier", for å bygge Dynamo.

Salehis utsikt over tyrkere er akkurat motsatt av Amazonas. Hun mener å behandle mennesker som algoritmer etterlater mesteparten av det som gjør oss til menneskelige. "Menneskene vil jobbe med andre mennesker. De vil være i stand til å vokse, sier hun. "De vil ha mening i hva de gjør. Det er en stor fordel å se på mennesker og prøve å forstå dem som mennesker. "

"Det er vårt samfunnsansvar å være aktive deltakere på våre arbeidsplasser."

Etter det etos startet Dynamo-prosjektet med en lyttetur. Salehi besøkte Turker forum for å lære hvilke funksjoner de trengte. Dynamo er bygget med sine bekymringer i tankene. For eksempel, for å sikre at forumet ikke var brukbart bare av tyrkere med fritid for å tilbringe organisering, er Dynamo-handlingsforslag begrenset til en enkelt tweetlengdesmelding, og deltakelse kan innebære en enkel "opp" eller "ned" -stemme. På denne måten har samfunnet inkludering i kjernen.

To kampanjer illustrerer løftet og grensene for deres innsats til dato.

I et, skrev et team av tyrkere samarbeidende retningslinjer for akademiske forespørgere. Retningslinjene etablerer grunnleggende standarder for anstendig oppførsel - "identifiser deg selv", "gi rimelige tidsrammer" - og viktigere, rettferdige lønninger. Den kampanjen var en suksess: Retningslinjene er vidt omfavnet og til og med vedtatt som offisielle standarder på enkelte universiteter.

I en andre kampanje hadde tyrkere rettet mot å endre plattformen selv og funnet synlighet har grenser. De organiserte en brevskrivingskampanje til Jeff Bezos, Amazonas administrerende direktør, og håpet at han ville se at de var "mennesker, ikke algoritmer." Til tross for medieoppmerksomhet, tok planen tilbake. Kort tid etter bokstavene økte Amazon avgifter kostnadene for å redusere lønnene dramatisk, og Milland sier at den har forbudt kommunikasjon mellom interne ansatte og tyrkere. Hun sier at den siste gangen noen åpenbart identifiserte som en Amazon-ansatt som ble postet til sitt forum, Turker Nation, var May 2015, like før honorarene ble reist. Tidspunktet for endringene var mistenkelig, og Milland mener bokstavene var en viktig faktor. "Jeg tror vi pisset [Bezos] av."

Amazonas stonewalling ba mange i Turker-samfunnet om å lete etter nye ideer som går utover å appellere til eiere av plattform for å endre seg. Som Milland sier, "Vi må lete etter alternative punkter for å presse tilbake. Dette er bare starten. "

En del av det som driver tyrkere fremover er at for mange er det ingen å gå tilbake. På grunn av medisinske problemer og familieansvar, kan jeg ikke ha en [heltidskontorjobb], sier Milland. Hun mener det samme gjelder det store flertallet av tyrkere, og LaPlante er enig. "Noen bryr seg om barn eller eldre slektninger hjemme. Noen kan ikke finne sysselsetting i landdistrikter. Noen har felonier på deres rekord. Noen har ikke transport. "

Som for eksempel Milland og LaPlante, håper noen tyrkere at de desentraliserte, inkluderende samfunnene de bygger, kan skape noe helt nytt, noe som reflekterer prinsippene sine. Milland har et veldig tydelig mål i tankene: "Vi trenger plattformer med arbeidsdrift."

Trebor Scholz, lektor i kultur og media på New School i New York City, er enig. Han mener plattformtjenester avslører en feil i måten vi måler fremgang på. "Hvordan er noe innovasjon hvis det fordeler 50 mennesker i Silicon Valley?" Spør han. Scholz ser flyttingen av arbeid til plattformer som en mulighet til å bygge nye tjenester eid ikke bare av designerne, men av alle som bruker dem. Med eierskap sier han, "du har mer kontroll." Slike plattformskooperativer burde være mer sannsynlige å behandle arbeidere godt, være gode medlemmer av deres omkringliggende samfunn, og generere felles rikdom.

For mange er det ingen å gå tilbake.

Ideen er basert på arbeider-eide kooperativer, som har funnet suksess gjennom historien. Samarbeidsavtaler lykkes generelt når de er beskyttet av geografi, regulering eller kultur - fra konkurranse med selskaper. For eksempel har flere taxi kooperativer eksistert i byer rundt USA i flere tiår. Men mens disse tjenestene kan skille ut lokale nisjer, kan de ikke streve etter ressursene og synligheten til en globalisert plattform som Uber.

I hvert fall ikke alene. Løftet om plattformer for kooperativer er at de kan gi økt skala uten å ta bort arbeiders eierskap. Arcade City er en slik tjeneste som lover å kutte mellommannen og koble sjåførene direkte til ryttere via en enkelt, samarbeide eid app.

Utover å duplisere eksisterende plattforms suksesshistorier, er Scholz bredere mål å knytte mange forskjellige typer kooperativer til et nettverk, et økosystem der matkooperativer samarbeider med oppstart og samarbeidende eide sosiale nettverk. Kritisk sier han, at denne sammenkoblingen må være en del av en politisk bevegelse som er organisert nok til å snu sin kollektive innflytelse til regulatorisk og lovgivende makt. I Scholzs visjon vil dette innebære en helt annen form for økonomi, hvor ressurser fordeles og deles via plattformer som deltar i markeder, men også fungere som en brannmur mot dem ved for eksempel å gi gjensidig garanti for materiell støtte. For eksempel kan arbeidere på en samarbeidsgig-plattform tjene aksjer på matkonsoll. I denne verden vil alle være eier, og fordelene med innovasjon vil alltid bli delt.

Konsertøkonomien er ofte sett som den dystopiske fremtiden for arbeidet. Men det er ikke mye nytt om den underliggende økonomien. Det som er nytt er at det globale nettverket som muliggjør den nåværende bølgen av bortskaffelse, tillater også arbeidstakere enestående tilkobling og rekkevidde. Mens tilkobling alene ikke vil bringe revolusjonerende forandringer, kan bevegelser nå koordinere og bygge på enestående skala mens de forblir inkluderende og demokratiske.

CoWorker og Dynamo er to tidlige eksempler på verktøy for å bygge demokratiske, arbeidsledende nettverkssamfunn. I dag fokuserer de på spørsmålstiltak, men Miller ser dem som en skritt for en ny måte å jobbe sammen: "Jeg tror at internett ikke er et sett med verktøy ... Det er et sted og en kultur. Det krever at vi oppfører seg annerledes. Og hvis vi kan gjøre det, kan vi gjøre fantastiske og utrolige ting. "

De fremvoksende nettverkene av arbeidersbevegelser som kommer sammen via disse verktøyene, kan være de første adopterne til nye plattformskooperativer. Hvilke typer tjenester kan trives på samarbeidsplatformene og om de kan skape en ny type økonomi, er spørsmål som kun kan besvares gjennom praksis. Scholz er enig i at ingen ennå vet hvor plattformer vil ta oss. "Jeg er så nysgjerrig som du er hva som skjer."

Etter å ha tilbrakt et tiår med banebrytende framtid for arbeidet, kan det ikke være noen mer nysgjerrig - eller mer klar - å skape noe nytt enn Milland. "Hvordan ser det ut om vi bygger det i dag? Jeg vet ikke. Vi må prøve det. "

Møt tyrkere

{youtube}mej8MAjN77M{/youtube}

Amazonas mekaniske turks arbeidsstyrke er alltid online og sulten på jobb. Noen passer det inn som en sidejobb. Noen gjør det som deres viktigste jobb. Medlemmer av dette "kunstige" kunstige intelligensnettet jobber isolert for så lite som pennies for å utføre oppgaver fra "forespørgere." Det er en situasjon som sidestiller minimumslønn og kan la arbeidere henge når "arbeidsgivere" ikke betaler. Tyrkerne, som de kalles, har forfalsket nettsamfunn som gir dem mulighet til å dele råd, boikotere dårlige forespørsler, og bygge de slags relasjoner som finnes på tradisjonelle arbeidsplasser. Vi hyret noen tyrkere for å fortelle oss om sitt arbeid.

Denne artikkelen opprinnelig dukket opp på JA! Magasin

Om forfatteren

Paul Hampton skrev denne artikkelen for The Gig Economy, Fall 2016 problemet av JA! Magasin. Paul er en uavhengig skribent som bor i Brooklyn, New York. På fritiden jobber han med å organisere debitorer og forskere. Han har skrevet om gjeldsordninger og grunninntekt, og han jobber med en serie om arbeidstids eide kooperativer.

Relaterte bøker

at

Takk for besøket InnerSelf.com, der det er 20,000 + livsendrende artikler som fremmer "Nye holdninger og nye muligheter." Alle artikler er oversatt til 30+ språk. Bli medlem! til InnerSelf Magazine, utgitt ukentlig, og Marie T Russells Daily Inspiration. InnerSelf Magazine har blitt utgitt siden 1985.