Arbeide hjemmefra: Hva forskningen sier om å sette grenser, holde seg produktiv og omforme byer

Arbeide hjemmefra: Hva forskningen sier om å sette grenser, holde seg produktiv og omforme byer
(Manny Pantoja / Unsplash)

Siden mars 2020 har coronavirus-pandemien tvunget millioner av ansatte i Amerika til å begynne å jobbe hjemmefra. Før pandemien jobbet 2.5% av de amerikanske ansatte på heltid, ifølge Federal Reserve Bank of Atlanta. Nå gjør nesten alle som kan lekser.

Noen økonomer forventer at andelen som jobber på heltid for å holde seg høy selv etter at pandemien er slutt. Vi samlet en rekke undersøkelser for å møte store spørsmål som arbeidsgivere, ansatte og byer står overfor når Amerikas kontorarbeidere vurderer fremtiden for å jobbe hjemmefra.

Forskning indikerer at det er ingen størrelser passer alle tilnærming når det kommer til leksearrangementer. Alle som nå arbeider med telearbeid står overfor utfordringer, fra å ta vare på barn til å tilpasse seg virtuelt samarbeid med kolleger. Noen mennesker vil være mer produktive å jobbe hjemmefra, andre mennesker mindre.

En konstant i faglitteraturen er at typen arbeid betyr noe når det gjelder hvorvidt leksearrangementer er vellykkede. Personer med komplekse jobber som kan utføres uavhengig klarer seg generelt sett bedre enn de med mindre sammensatte jobber som krever omfattende samhandling med kolleger.

Det er viktig å huske at de fleste jobber ikke kan gjøres hjemme, og titalls millioner arbeidere har midlertidig eller permanent mistet jobbene sine - selv om økonomien gjenvunnet 2.5 millioner jobber i mai. Anslagsvis 37% av jobbene i USA bidrar til telearbeid, ifølge en analyse fra økonomiene fra University of Chicago Jonathan Dingel og Brent Neiman.

Google og Facebook er det to store arbeidsgivere har fortalt ansatte til å planlegge telearbeid gjennom 2020. Twitter har fortalt ansatte hvis de kan jobbe og ønsker å fortsette med telearbeid, kan de "gjøre det for alltid."

Arbeid fra hjemmet vil sannsynligvis utvide seg utover den tekniske verdenen - og utover pandemien. Ledere ved om lag 1,750 firmaer fra en rekke bransjer over hele landet forventer at 10% av heltidsansatte vil tellearbeid hver arbeidsdag etter at pandemien er avsluttet, ifølge den månedlige panelundersøkelsen fra mai av økonomer ved Atlanta Fed, Stanford University og University of Chicago. Ledere forventer at 30% av arbeidskraften deres vil jobbe minst en dag i uken etter pandemien, tredobler 10% -renten før.


Få det siste fra InnerSelf


Fortsett å lese for å finne ut hva forskningen sier om ansattes produktivitet og sette grenser mens du jobber hjemme, hvordan massetelearbeid kan transformere byer - og mer.

Arbeidet og hjemmelivet mitt har smeltet fullstendig. Hvordan kan jeg sette grenser?

Det er et av de større spørsmålene for arbeidere som jobber med heltidsarbeid - spesielt de som samtidig har omsorg for barn. Akademisk forskning kan gi veiledning for å få en balanse.

For papiret “Strategier for vellykket tekstarbeid: Hvor effektive ansatte administrerer arbeids- / hjemmegrenser, ”Fra juni 2016 i Strategisk HR gjennomgang, Kelly Basile og T. Alexandra Beauregard gjennomført 40 dybdeintervjuer med folk som teltarbeidet helt eller deltid i en organisasjon som ikke hadde en kultur for lang arbeidstid. Basile er adjunkt i ledelse ved Emmanuel College. Beauregard er en leser i organisasjonspsykologi ved Birbeck, University of London.

"Når arbeids- og hjemmeaktiviteter foregår i samme fysiske rom, kan fysiske, tidsmessige og psykologiske grenser mellom jobb og hjem bli uskarpe," skriver Basile og Beauregard.

Arbeiderne de intervjuet bruker fysiske, tidsbaserte, atferdsmessige og kommunikative strategier for å sette grenser. Etter at arbeidsdagen deres var unnagjort, hadde heltidsarbeidere med dedikerte kontorplasser enklere tid til å vie sin fulle oppmerksomhet til ikke-arbeidsoppgaver, sammenlignet med dem uten hjemmekontor.

Telearbeidere som var ansvarlige for annet ansvar, som å gå tur med hund eller ta vare på barn etter skoletid, hadde sterkere arbeids-hjemmegrenser enn de som bare var ansvarlige for seg selv. Enkel rutinemessig oppførsel, som å slå av en datamaskin på slutten av dagen, eller slå av ringetonen på en arbeidstelefon, bidro også til å etablere grenser. De med barn eller ektefeller hjemme i løpet av arbeidstiden var mest vellykkede da de kommuniserte tydelig og konsekvent at de trengte arbeidshverdagen sin for å være fri for husstøy og avbrudd.

Basile og Beauregard skriver "I organisasjoner der kommunikasjon etter arbeidstid, tidlige møter og helgearbeid er normen, vil ansatte som foretrekker segmentering ha problemer med å etablere og opprettholde grenser mellom arbeid og personlig tid. Det er et annet tema gjennom faglitteraturen: Om telearbeid fungerer for enkeltansatte, avhenger av bedriftskultur.

for "Mot forståelse av eksternarbeiders styring av grenser mellom arbeid og familie: Kompleksiteten i arbeidsplassens innebygdhet, ”Fra desember 2015 i Konsern- og organisasjonsledelse, Kimberly Eddleston og Jay Mulki gjennomført 52 intervjuer med salgs- og servicemedarbeidere fra hele USA som jobbet hjemmefra på heltid. Eddleston er professor i entreprenørskap og innovasjon ved Northeastern University og Mulki er førsteamanuensis i markedsføring der.

Mange av intervjuobjektene jobbet i organisasjoner der det var vanlig å jobbe mer enn 40 timer i uken, noen ganger utenom vanlige timer. Selv om intervjuene var dyptgående, advarer forfatterne at fordi deres utvalg er lite, kan ikke funnene deres generaliseres til den bredere befolkningen.

Fortsatt indikerer funnene at det er en kløft mellom menn og kvinner. Rundt 62% av intervjuobjektene var kvinner. Noen kvinner opplevde fordeler - å tilbringe tid sammen med familiene sine, mens de også kunne gå bort for presserende frister. Men mer enn halvparten av kvinnene som jobbet eksternt - sammenlignet med bare en tidel av mennene - rapporterte at ektefellen ikke respekterte grensene mellom arbeid og familie. "Du vet, jeg blir distrahert av privatlivet mitt," sa en kvinne til forskerne. "Det forstyrrer slags yrkesliv."

Med en skarphet som er gjeldende for dagens epoke med omfattende coronavirus-telearbeid, skriver Eddleston og Mulki at "organisasjoner bør utdanne eksterne arbeidere om behovet for å etablere grenser mellom arbeid og familie, og trene disse arbeiderne til å motstå fristelser til å utføre arbeidsaktiviteter i løpet av familietiden."

Hvordan påvirker telearbeid arbeidstakernes produktivitet?

Titusenvis av millioner amerikanere er det arbeidsledig på grunn av det nye koronaviruset, og data fra Bureau of Labor-statistikken viser Arbeidsproduktivitet er betraktelig nede. BLS definerer arbeidskraftens produktivitet som "et mål på økonomisk ytelse som sammenligner mengden varer og tjenester som produseres (produksjon) med antall timer som har jobbet for å produsere disse varene og tjenestene."

For de som fremdeles har jobber og jobber med telearbeid, kan produktiviteten avhenge av personlig motivasjon, type arbeid og hjemmemiljø. Forskning indikerer at folk som jobber hjemmefra, generelt sett kan være like produktive som kontorboere.

I en sitert bredt November 2014 papir i Kvartalsvis Journal of Economicsfant forskere at call center-arbeidere ved et stort kinesisk reisebyrå tilfeldig ble tildelt å jobbe hjemmefra fire dager i uken i ni måneder, økte ytelsen 13% sammenlignet med de som bodde på kontoret. Utmåling halvert også blant telearbeidere. Forfatterne bemerker at “jobben til en ansatt i et call center er spesielt egnet for telekommunikasjon. Det krever verken teamarbeid eller ansikts tid. Selskapet krevde telearbeidere på kontoret en dag i uken for å trene på nye produkter og tjenester.

I "Er teleselskaper eksternt gode borgere?”Fra mai 2014 i Personellpsykologi, Ravi Gajendran, David Harrison og Kelly Delaney ‐ Klinger kartlagt 323 ansatte fra forskjellige bransjer, inkludert teknologi, bank, helsehjelp og produksjon. Gajendran er førsteamanuensis i ledelse ved Florida International University. Harrison er professor i ledelse ved University of Texas, Austin. Delaney-Klinger er førsteamanuensis i ledelse ved University of Wisconsin-Whitewater.

Cirka 37% av utvalget hadde en leksearrangement, hvor 80% av telearbeiderne jobbet hjemmefra. Forskerne fant en assosiasjon mellom telearbeid og høyere karakterer av arbeidsytelse fra veiledere. De antyder at høyere ytelse blant telearbeidere har å gjøre med at de finner at telearbeidere tror de har mer autonomi enn vanlige pendlere.

"Videre vil opplevd autonomi sannsynligvis bli påvirket av telekommunikasjonsintensitet - jo mer omfattende telekommunikasjon er, jo høyere skjønn ansatte anser hvor og når de jobber," skriver Gajendran, Harrison og Delaney-Klinger.

Arbeid-fra-hvor som helst ordninger kan være enda bedre for produktivitet enn å jobbe hjemmefra, avhengig av type arbeid. Det er i henhold til "Arbeid-fra-hvor som helst: Produktivitetseffektene av geografisk fleksibilitet, ”En Harvard Business School arbeidspapir av Prithwiraj Choudhury, Cirrus Foroughi og Barbara Larson, utgitt i desember 2019. Arrangementer fra hjemmet antar at ansatte bor nær nok til å gå på kontoret noen dager i uken, eller etter behov, ifølge forfatterne. Arbeid-fra-hvor som helst ordninger lar ansatte arbeide eksternt og fysisk langt fra organisasjonens kontorer.

Forfatterne utnytter et naturlig eksperiment ved US Patent and Trademark Office, der ledere og tillitsvalgte i 2012 lanserte en arbeid-fra-hvor som helst politikk. Utrullingen var forskjøvet, så ansatte overgikk til forskjellige tidspunkter fra å være på kontoret, til jobb-fra-hjemmet, til jobb-fra-hvor som helst. Forfatterne opplever at patentsøkere som jobber hvor som helst var 4.4% mer produktive enn sensorer som jobbet hjemmefra. Alle sensorene hadde minst to år på jobben.

"[Arbeid-fra-hvor som helst] -undersøkere flytter til lavere levekostnader, og vi rapporterer om sammenhengen mellom å flytte til en median-levekostnadsplassering og produktivitet," skriver Choudhury, Foroughi og Larson. De bemerker to begrensninger: Studien deres fokuserer på en enkelt organisasjon, og patentsøkere stort sett ikke er avhengige av kollegers samhandling for å gjøre jobben sin.

Fleksible arbeidsordninger kan også tillate noen eldre arbeidere å jobbe lenger, hvis de vil. Det er i følge a Januar 2020 papir i American Economic Journal: Makroøkonomi. Forfatterne undersøkte 2,772 klienter fra The Vanguard Group, et investeringsselskap. Deltakerne var minst 55 år gamle med minst 10,000 dollar i Vanguard-kontoene. Utvalget skjev mer rik, sunnere og mer utdannet enn den nasjonale befolkningen.

"Viljen til å jobbe er sterkere når jobber tilbyr et fleksibelt valg av arbeidstimer," finner forfatterne. "Enkeltpersoner er villige til å ta betydelige inntektsreduksjoner for å få en times fleksibilitet."

Vil jeg ikke gå glipp av kontorforhold og muligheter for samarbeid?

En konstant gjennom hele litteraturen er at om leksearrangementer er vellykkede eller ikke, avhenger av typen arbeid. En studie, publisert februar 2018 i Journal of Business and Psychology, undersøkte 273 telekommunikere og veiledere fra et selskap med et frivillig telearbeidsprogram. Forfatterne fant at telearbeidere med komplekse jobber hadde bedre arbeidsytelse enn telekommunikatorer med mindre komplekse jobber, "og ytelsen deres økte med høyere nivåer av telekommunikasjon."

Så er det individuelle personligheter. En utgående person, for eksempel, kan gå glipp av kameraderi på kontoret, mens en introvert kan kose seg med bortfallet av vannkjøler skravling. I “Å komme seg vekk fra dem alle: Håndtere utmattelse fra sosialt samspill med telearbeid, ”Fra februar 2017 i Journal of Organizational Behavior, Jaime Windeler, Katherine Chudoba og Rui Sundrup oppdage at deltidsarbeidet ga utmattede arbeidere muligheten til å komme seg.

Windeler er førsteamanuensis i forretningsanalyse ved University of Cincinatti. Chudoba er førsteamanuensis i informasjonssystemer for ledelse ved Utah State University. Sundrup er adjunkt i datainformasjonssystemer ved University of Louisville.

Basert på undersøkelsesresultater fra 258 arbeidere fra en rekke bransjer og regioner i USA, fant forfatterne at arbeidere var mindre utmattede når de hadde kvalitetspersoner med personene. Kvalitet er et subjektivt mål som "gjenspeiler et individs vurdering av tilstrekkeligheten til støtte eller tilfredshet med mellommenneskelige interaksjoner," skriver forfatterne.

Men utmattelsen økte etter hvert som interaksjoner ble hyppigere. Telearbeid fungerte som en salve for utmattelse på kontoret. Deltakerne representerte de demografiske kjennetegnene til personer med jobber som hjelper til telearbeid og arbeidet jevnlig i små, mellomstore og store selskaper. Å ta en pause fra kontoret kan være en god måte å lade opp på, men samarbeid forblir grunnleggende for den menneskelige opplevelsen.

"Tendensen til at folk samarbeider - å etablere og drive virksomheter, gjennomføre forskningsprosjekter og skape og dele musikk - er et fundament for menneskelig kultur," skriver daværende doktorgradsforsker ved Stanford University Priyanka Carr og Stanford førsteamanuensis i psykologi Gregory Walton i en Juli 2014 papir i Journal of Experimental Social Psychology. "For enkeltpersoner gir arbeid med andre enorme sosiale og personlige fordeler."

Vil karriereveksten min lide hvis jeg ikke kan gå på kontoret?

Noen forskning tyder på arbeidstakere som ønsker fleksibilitet, som et alternativ for telearbeid, kan møte stigma på arbeidsplassen. Men den nåværende utbredte telearbeidssituasjonen er enestående. Hvis alle i et selskap jobber med telearbeid, kan faste pendlere per definisjon ikke rette stigma mot telearbeidere.

Hvis arbeidslivet ender med å se ut som før-COVID-tider, og noen arbeidere fortsatt regelmessig går til et kontor og andre går inn noen ganger eller ikke i det hele tatt, kan kampanjer hengse på hva som er normalt for hver ansattes arbeidsenhet. Det er i henhold til "Er det en pris som teleselskaper betaler?”Fra februar 2020 i Journal of Vocational Behaviour by Timothy Golden og Kimberly Eddleston. Golden er professor i bedriftsledelse og organisasjon ved Rensselaer Polytechnic Institute. Eddleston er den nordøstlige universitetsprofessoren som er nevnt tidligere.

Forfatterne analyserte undersøkelsesresultater og lønns- og markedsføringsvekstdata fra et utvalg av 405 ansatte i et teknologitjenesterfirma. Omtrent like antall var kvinner og menn.

Folk som telearbeidet i utstrakt grad fikk flere kampanjer når telearbeid var en del av arbeidsenhetens kultur og når de gjorde ekstraarbeid utenom vanlige timer. Omfattende telearbeidere som gjorde ekstraarbeid og hadde mulighet til ansikt-til-ansikt samhandling med deres veiledere, så også høyere lønnsvekst.

Selv om arbeidskontekstfaktorer som ble undersøkt i vår studie, hadde en tendens til å redusere karrierestraff for telekommunikatorer inkludert de som telekommuterte mye, oppnådde de største karrierefordelene av de som bare noen ganger telekommuterte, ”skriver Golden og Eddleston.

Hva vil skje med byer hvis kontorarbeidere ikke kommer tilbake?

Det er et annet stort spørsmål som kan komme til å om koronavirus-ordninger for telearbeid vedvarer - og hvis de gjør det, hvordan byledere fyller tomromet fra tapt kontorleie og andre forretningsinntekter, som arbeidere som kjøper lunsj på kafeer.

Forskning viser at lekser kan påvirke om mennesker bor i byer eller forsteder. Mer telearbeid kan bety mer byspredning, med folk som beveger seg bort fra bykjernene og reduserer tettheten. I en simulert mellomstor by der alle arbeiderne arbeider minst en dag i uken, reduseres transportkostnadene med 20% og det geografiske området utvides med omtrent 26% - ifølge "Telearbeid: Byform, energiforbruk og konsekvenser av klimagasser," av William Larson og Weihua Zhao in Økonomisk forespørsel fra april 2017.

Larson er seniorøkonom ved Federal Housing Finance Agency og Zhao er adjunkt i økonomi ved University of Louisville. Deres simulerte by er basert på kjennetegn ved storbyområdene Charlotte, Indianapolis, Kansas City og San Antonio, inkludert gjennomsnittlig geografisk område, gjennomsnittlig antall okkuperte enheter og median husholdningsinntekt.

Klimagassutslippene faller litt og boenhetene blir litt større i Larson og Zhaos televerksimulering. En annen potensiell bivirkning: "Mens telearbeid øker velferden for dem som lekser, gjør det også de som ikke har lekser bedre gjennom redusert overbelastning," skriver de.

Forfatterne av “Å jobbe hjemmefra og viljen til å akseptere en lengre pendel, ”Fra juli 2018 i De Annaler for regional vitenskap, hint også til en kobling mellom telearbeid og byspredning. Basert på undersøkelser av nesten 7,500 nederlandske arbeidere fra 2002 til 2014, finner de at folk som jobber hjemmefra minst en dag i måneden, i gjennomsnitt var villige til å godta 5% lengre pendeltider. Forskere rapporterer om lignende funn fra Nederland i a September 2007 papir i Journal of Housing and the Built Environment, med telekommunikere som er mer sannsynlig enn vanlige pendlere å leve i utkanten av eller utenfor byer.

På den annen side, hvis færre arbeidere kjører hver dag til sentrum, kan det frigjøre plass for mer sykling og offentlig transport, ifølge E & E-nyheter, et energi- og miljønyhetsuttak.

Denne artikkelen opprinnelig dukket opp på Journalistens ressurs

Om forfatteren

Clark Merrefield ble med Journalistens ressurs i 2019 etter å ha jobbet som reporter for Newsweek og The Daily Beast, som forsker og redaktør for tre bøker relatert til den store resesjonen, og som en føderal regjerings kommunikasjonsstrateg. Han var en John Jay College Juvenile Justice Journalism Fellow, og arbeidet hans har blitt tildelt av etterforskningsreportere og redaktører. @cmerref

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

følg InnerSelf på

facebook-ikonettwitter-iconrss-ikonet

Få den siste via e-post

{Emailcloak = off}

FRA REDAKTØRENE

InnerSelf Nyhetsbrev: September 6, 2020
by InnerSelf Staff
Vi ser livet gjennom linsene til vår oppfatning. Stephen R. Covey skrev: "Vi ser verden, ikke som den er, men som vi er──eller som vi er betinget av å se den." Så denne uken ser vi på noen ...
InnerSelf Nyhetsbrev: August 30, 2020
by InnerSelf Staff
Veiene vi ferdes i disse dager er like gamle som tiden, men de er nye for oss. Erfaringene vi har er like gamle som tidene, men de er også nye for oss. Det samme gjelder for ...
Når sannheten er så forferdelig at det gjør vondt, ta handling
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Midt i alle gruene som skjer i disse dager, er jeg inspirert av håpstrålene som skinner gjennom. Vanlige mennesker som står opp for det som er riktig (og mot det som er galt). Baseballspillere, ...
Når ryggen din er mot veggen
by Marie T. Russell, InnerSelf
Jeg elsker internett. Nå vet jeg at mange mennesker har mange dårlige ting å si om det, men jeg elsker det. Akkurat som om jeg elsker menneskene i livet mitt - de er ikke perfekte, men jeg elsker dem uansett.
InnerSelf Nyhetsbrev: August 23, 2020
by InnerSelf Staff
Alle kan nok være enige om at vi lever i rare tider ... nye opplevelser, nye holdninger, nye utfordringer. Men vi kan bli oppmuntret til å huske at alt alltid er i flyt, ...