Hvorfor personlig terapi kan gå for godt

"Det som en gang var avslappende og terapeutisk, vil bli en stressende utflukt," sier Eric Spangenberg. (Kreditt: Taylor Vick / Unsplash)

Detaljhandel går ikke tilbake til det normale, sier en professor i markedsføring og psykologisk vitenskap.

For kjøpmenn er det ikke en strategi for suksess å forvente en retur til pre-pandemisk virksomhet, sier Eric Spangenberg, dekan ved University of California, Irvines Paul Merage School of Business.

De som kan innovere og sette sammen de beste alternativene til virksomhet som vanlig, sier han, vil være i den sterkeste posisjonen til å dra nytte av forbrukernes etterspørsel fremover.

Salget på nettet som har skjedd kraftig under COVID-19-krisen, kan erstatte turer til fysiske steder selv etter at opphørene om opphør. Så lenge kjøpere og / eller ansatte har på seg masker, vil folk være litt forsiktige i faktiske butikker, og avhengig av hvor lenge de fortsetter å kjøpe hovedsakelig på nett, vaner kan endre seg nok til å endre detaljhandlingslandskapet permanent.


innerself abonnere grafikk


Her diskuterer Spangenberg hvordan koronavirusinduserte endringer i shoppingatferd sannsynligvis vil transformere detaljhandelen:

Q

Kan du gi oss en bred oversikt over hva som er neste gang for detaljhandelen?

A

Over hele landet, når stater slapper av sikkerhetsdirektiver i ulik grad, vil noen av endringene være langsiktige. En enorm mengde handleoppførsel hadde beveget seg på nettet de siste årene, og har kommet videre på nettet siden pandemien slo, og mye av det vil forbli der.

Hjemme-bestillinger har vært på plass lenge nok til at folk kan utvikle nye vaner, og gjenåpningsprosessen har vært gradvis nok til at online shoppingvaner mange mennesker har tilegnet seg vil bli deres standard go-to-rutiner for mange ting.

Q

Hva er sjansen for at midlertidige nedleggelser av butikker - og til og med kjøpesentre - blir permanente?

A

Min tanke er at butikker og kjøpesentre vil oppleve mye redusert trafikk, og noen vil rett og slett ikke åpne igjen da de mangler kontantstrøm for å gjøre det, gitt ingen virksomhet de siste to pluss månedene. Andre vil tilpasse seg og samarbeide med sine nettbutikker for å tilby innovative løsninger til forbrukernes etterspørsel.

Selv om gjenåpning er en håpefull utvikling fra perspektivet til detaljister, ser jeg liten sannsynlighet for at forbrukere omfavner shopping i et fysisk miljø i den grad de gjorde pre-pandemi. Vi har blitt fortalt at utsiden er tryggere enn inne, så folk vil trekke seg til friluft, heller enn lukkede, kjøpesentre.

Q

Har det vært noen hyggelige overraskelser?

A

Noen sektorer har gjort det veldig bra i de første stadiene av pandemien: kjøpmenn, barnehager, jernvarer, hjemmeforsyning og gjør-det-selv-bygging.

"Faktiske behov er ikke tilstrekkelige for å gi drivstoff til økonomien slik vi visste det ..."

Folk har brukt tiden og begrensningene til å være hjemme for å lære eller lære å lage mat til seg selv, ta vare på hjemmene sine og hagen og delta i enklere gleder. De har også hatt glede av resulterende fordeler- sunnere spising, forbedrede boområder og tilfredsheten med å gjøre noe produktivt med hendene.

Q

Shopping er mer enn bare å skaffe seg varer; det er en opplevelse. Hva vil endre seg i måten vi handler på?

A

Selvfølgelig vil det være en undergruppe av forbrukere som vil ta turen til detaljhandelsbedriftene akkurat som folk dro til strendene når de åpnet igjen. Det vil fortsatt være mennesker som er forsiktige og vil tenke: "La andre prøve det mens jeg er hjemme og se hva resultatet av gjenåpning viser seg å være."

Dette får ideen om hva noen kaller "detaljhandelsterapi." Det som en gang var avslappende og terapeutisk, vil bli en stressende utflukt. Vi hadde allerede sett en drop-off i slik oppførsel før pandemi på grunn av alternativer for shopping på nettet, og viruset vil presse oss videre fra ansikt til ansikt detaljhandel interaksjon.

Folk vil bekymre seg for tid brukt rundt andre, slik at de kan gjøre lekser før shopping og innse at de kan kjøpe billigere, enklere og tryggere online og gi avkall på noen turer. Det er ikke like sannsynlig at kjøpere som går ut på matdomstolene, bruker så mye tid på surfing eller blir underholdt av omgivelsene. Komfortnivået deres vil være lavere enn før, og det vil ta lang tid for dem å gjenvinne tilliten til at et gitt shoppingmiljø er "trygt", uavhengig av hva de blir fortalt eller observerer.

Q

Den amerikanske økonomien drives av forbrukerutgifter, og detaljomsetningen utgjør nesten halvparten av det totale. Vil den trenden fortsette?

A

Dette er en av de største utfordringene økonomien står overfor i dag, og vil forbli slik vi prøver å starte den på nytt. Mange av de som søker arbeidsløshet akkurat nå er i detaljhandelen, og frafallet der vil forbli, ettersom det er mindre etterspørsel og det er færre jobber å fylle. For de som fremdeles er ansatt i en hvilken som helst sektor, betyr begrensede shopping- og spisemuligheter lavere kredittkortregninger. Nå tenker de på nytt hvordan de bruker - hva de egentlig trenger kontra hva de bare ønsker. Folk ser ut til å glede seg over reduserte utgifter og tilhørende gjeld, ifølge anekdotiske bevis jeg har møtt.

Faktiske behov er ikke tilstrekkelige for å gi drivstoff til økonomien slik vi kjente den, så spørsmålet er om forbrukerens ønsker vil komme tilbake på samme måte eller ikke. På kort sikt tror jeg ikke de vil, og kanskje ikke på lang sikt. Åpning igjen betyr ikke at forhandlere vil gjenoppta hele personalet, og mange mennesker har ikke lenger den økonomiske sikkerheten som vil gjøre dem trygge nok til å gjøre skjønnsmessige kjøp de ville ha før-pandemi.

kilde: UC Irvine

Anbefalte bøker:

Kapital i det tjueførste århundre
av Thomas Piketty. (Oversatt av Arthur Goldhammer)

Kapital i det tjueførste århundre Hardcover av Thomas Piketty.In Kapital i det tjueførste århundre, Thomas Piketty analyserer en unik samling av data fra tjue land, som går helt tilbake til det attende århundre, for å avdekke viktige økonomiske og sosiale mønstre. Men økonomiske trender er ikke Guds handlinger. Politisk handling har hindret farlige ulikheter i fortiden, sier Thomas Piketty, og kan gjøre det igjen. Et arbeid med ekstraordinær ambisjon, originalitet og strenghet, Kapital i det tjueførste århundre omdanner vår forståelse av økonomisk historie og konfronterer oss med nyskapende leksjoner for i dag. Hans funn vil forvandle debatt og sette dagsorden for neste generasjons tanker om rikdom og ulikhet.

Klikk her for mer info og / eller å bestille denne boken på Amazon.


Naturens formue: Hvordan bedrifter og samfunn trives ved å investere i naturen
av Mark R. Tercek og Jonathan S. Adams.

Nature's Fortune: Hvordan bedrifter og samfunn trives ved å investere i naturen av Mark R. Tercek og Jonathan S. Adams.Hva er natur verdt? Svaret på dette spørsmålet - som tradisjonelt er innrammet i miljømessige termer - er å revolusjonere måten vi gjør forretninger på. I Naturens formueMark Tercek, konsernsjef for Nature Conservancy og tidligere investeringsbanker, og vitenskapsforfatter Jonathan Adams hevder at naturen ikke bare er grunnlaget for menneskers velvære, men også den smarteste kommersielle investeringen som enhver bedrift eller regjering kan gjøre. Skogen, floodplains og oyster rev som ofte settes bare som råvarer eller som hindringer for å bli ryddet i fremdriftens navn, er faktisk like viktige for vår fremtidige velstand som teknologi eller lov eller forretningsinnovasjon. Naturens formue tilbyr en viktig guide til verdens økonomiske og miljømessige velvære.

Klikk her for mer info og / eller å bestille denne boken på Amazon.


Beyond Outrage: Hva har gått galt med økonomien vår og vårt demokrati, og hvordan vi løser det -- av Robert B. Reich

Utover opprørI denne tidlige boka hevder Robert B. Reich at det ikke skjer noe bra i Washington, med mindre borgere er energized og organisert for å sikre at Washington fungerer i det offentlige gode. Det første trinnet er å se det store bildet. Beyond Outrage forbinder prikkene og viser hvorfor den økende andelen av inntekt og formue som går til toppen har hobbled jobber og vekst for alle andre, undergraver vårt demokrati; fikk amerikanerne til å bli stadig kynisk om det offentlige liv; og vendte mange amerikanere mot hverandre. Han forklarer også hvorfor forslagene til "regressive right" er døde feil og gir en tydelig veikart av hva som må gjøres i stedet. Her er en handlingsplan for alle som bryr seg om USAs fremtid.

Klikk her for mer info eller å bestille denne boken på Amazon.


Dette endrer alt: Ta vare på Wall Street og 99% -bevegelsen
av Sarah van Gelder og ansatte på JA! Magasin.

Dette endrer alt: Opptar Wall Street og 99% Bevegelsen av Sarah van Gelder og ansatte i YES! Magasin.Dette endrer alt viser hvordan Occupy-bevegelsen skifter måten folk ser på seg selv og verden, hvilken type samfunn de tror er mulig, og deres eget engasjement i å skape et samfunn som jobber for 99% i stedet for bare 1%. Forsøk på å pigeonhole denne desentraliserte, raskt utviklende bevegelsen har ført til forvirring og misforståelse. I dette volumet redigerer JA! Magasin samle stemmer fra innsiden og utsiden av protestene for å formidle problemene, mulighetene og personlighetene som er forbundet med opptatt Wall Street-bevegelsen. Denne boken inneholder bidrag fra Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader og andre, samt Occupy aktivister som var der fra begynnelsen.

Klikk her for mer info og / eller å bestille denne boken på Amazon.