Etterspørselen etter online shopping har tydeligvis økt siden COVID-19-restriksjoner ble satt på plass.
Men mindre åpenbare er de subtile psykologiske driverne bak vår kollektive online shopping-splurge. Faktisk kan online shopping lindre stress, gi underholdning og tilby den reduserte "smerten" ved å betale online.
I den siste uken i april, mer enn to millioner pakker om dagen ble levert over Australia Post-nettverket. Dette er 90% mer enn på samme tid i fjor.
Mer nylig er data basert på en ukentlig prøve (fra 11. til 17. mai) av transaksjoner avslørt matleveransen økte med 230%, kjøp av møbler og kontor økte 140% og salget av alkohol og tobakk steg 45%.
I mellomtiden har vi sett tusenvis av tap i detaljhandel, med Wesfarmers kunngjør planer på fredag for å stenge opp til 75 Target-butikker rundt om i landet, og Myer til slutt gjenåpning av butikker etter nesten to måneders nedleggelse.
Hvorfor handlefrenzy?
Online salg av mange produktkategorier har økt, inkludert for mat, vinterklær og leker. Dette er ikke overraskende fordi folk fortsatt trenger å spise og vi kjeder oss hjemme.
Men utover det faktum at de fleste bruker mer tid hjemme, er det en rekke psykologiske faktorer bak omveltningen på nettet.
De siste månedene har vært stressende pga økonomisk usikkerhet, manglende evne til besøk kjære og endringer i våre daglige rutiner.
Shopping kan være en måte å takle stress på. Faktisk har høyere nivåer av nød blitt koblet til høyere kjøpsintensjoner. Og denne tvangen til å kjøpe er ofte en del av et forsøk på å redusere negative følelser.
Shopping er med andre ord en flukt.
A 2013 studie sammenlignet mennesker som bodde nær Gaza-Israel-grensen i en konfliktperiode med de fra en sentral israelsk by som ikke var under tungt. Forskerne fant at de som lever i miljøet med høyt stress rapporterte en høyere grad av "materialisme" og et ønske om å handle for å lindre stress.
Når kjøpesentre er ikke et alternativ
I en tid der typiske underholdningsformer som restauranter og kinoer er utilgjengelige, shopping blir en form for underholdning. Handlingen med å handle alene produserer økt opphisselse, økt involvering, opplevd frihet og fantasioppfyllelse.
Det virker som om stress og kjedsomhet som denne pandemien førte til, har forsterket vår vilje til å bruke.
Dessuten har psykologiforskning vist mennesker ' manglende evne til å utsette tilfredsstillelse.
Vi vil ha ting nå. Selv med hjemmebestillinger ønsker vi fortsatt ny sminke, klær, sko, elektronikk og husholdningsartikler.
Et annet hyggelig aspekt ved online shopping er at det unngår den typiske "smerten ved å betale" som oppleves under personlige transaksjoner.
De fleste liker ikke å avskjedige med pengene sine. Men forskning har vist den psykologiske smerten som er produsert ved å bruke penger avhenger av transaksjonstypen. Jo mer håndgripelig transaksjonen er, desto sterkere er smertene.
Bare å betale for et produkt ved fysisk å gi kontanter gjør vondt mer enn å klikke på en “kjøp nå” -knapp.
Slett nettleserhistorikk
Interessant nok tillater online shopping også høye nivåer av anonymitet. Mens du kanskje må angi navn, adresse og kortinformasjon - er det ingen som kan se deg.
Det er lettere å kjøpe “pinlig" Produkter når ingen ser. Bortsett fra begrensninger som gjør det mer vanskelig å date, kan dette også bidra til å forklare hvorfor salg av sexleketøy har bøyd under pandemien.
Det har også blitt rapportert om salg av undertøy og andre klær hoppet 400%.
COVID-19 til side, shoppingavhengighet (formelt kjent som tvangsmessig kjøpsforstyrrelse) er en reell lidelse som kan ramme så mange som 1 av 20 personer i utviklede land. Shutterstock
Hvordan har virksomheter svart?
Med annonsering bruker ned, har bedrifter svart på forskjellige måter på nyere endringer i online shopping.
Mange tilbyr rabatter for å oppmuntre til utgifter. Forrige ukes Klikk på Frenzy ble et sentralt knutepunkt for tusenvis av tilbud på flere titalls forhandlere som Telstra, Target og Dell.
Andre har flyttet virksomheten online for første gang. Hvis du blar gjennom en større app for matlevering, vil du se tilbud fra restauranter som tidligere spesialisert seg på spisesteder.
I mellomtiden er eksisterende levering av måltider som HeiFresh og Lite n 'Easy oppdaterer metodene sine for å garantere hygienisk pakking og transport.
Flere små australske bedrifter har det også svingbare. Clarke Murphy -trykk svarte på å bremse utskriftsjobber ved å starte Build-a-Pulter.
Selv etablerte merker blir kreative. For eksempel Burger King utsalg i USA tilbyr gratis burgere til kunder som bruker en av tavlene sine som et virtuelt bakteppe under konferansesamtaler.
Ikke kjøp bedre, vær bedre
Dessverre er det mange som risikerer at det er enkelt å kjøpe online og øke motivasjonen for å gi etter for å forbedre humøret eller søke underholdning. overutgifter og landing i økonomisk stress.
Det er viktig å kontrollere utgiftene i løpet av denne vanskelige tiden. Enkle måter å gjøre dette på inkludere lage et budsjett, unngå "kjøp nå, betal senere" -ordninger, anerkjenner utgifts "triggere" og planlegger fremover.
Som isolasjon øker materialismen, er det også viktig å holde kontakten med familie og venner, enten det er personlig (hvis tillatt i ditt område), via videosamtaler eller telefon.
Så neste gang du tenker på å trekke ut kredittkortet ditt, hvorfor ikke få Skype opp på skjermen og spille et virtuelt spill med I stedet for?
om forfatteren
Adrian R. Camilleri, Seniorlektor i markedsføring, University of Technology Sydney og Eugene Y. Chan, Førsteamanuensis, Purdue University
Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.
