I tilfeller av feilkommunikasjon eller misforståelser kan mekling være hensiktsmessig

I tilfeller av feilkommunikasjon eller misforståelser kan mekling være hensiktsmessig - av Starhawk.

Når er mekling egnet?

Mekling er hensiktsmessig i tilfelle miscommunication eller misforståelser, for å rydde opp skadede følelser og sårbare samspill. Mekling innebærer at vi kan finne en vinn-vinn-løsning, at ingen enten helt eller delvis er feil og at begge parter kan komme til å dele et felles formål.

Mekling er ikke hensiktsmessig i tilfeller der folk blir anklaget for ekte forseelser - fysisk vold, tyveri, seksuelle overgrep eller trakassering, barnevern eller misbruk eller andre forbrytelser. Når reell skade har blitt gjort for en person av en annen, må det være riktig og galt å bli fastslått.

Hvem skal være i mekling?

Når to personer har en konflikt, utføres en mekling best for de to alene. Selv når en person har en konflikt med flere medlemmer av en gruppe, kan det være nyttig å dele problemet i en serie med en-til-en-mediations. Ofte, når viktige spillere løser sine forskjeller, kan andre mennesker skifte som svar.

Men når et problem involverer en gruppe, kan en-mot-mekling ikke være effektiv eller hensiktsmessig. Hvis jeg løser problemet med Max og deretter går tilbake til teamet mitt som fortsatt er sint på ham, kan de snakke meg ut av oppløsningen. De kan føle seg utelatt eller stengt ut av prosessen og undergrave den.

I alle fall kan det ofte bidra til å flytte prosessen sammen med å begrense mekling til de mennesker som er direkte involvert, kanskje med et begrenset antall allierte fra begge sider. En annen fase kan være nødvendig for å involvere resten av gruppen.

Verktøy for mekling:

I tilfeller av feilkommunikasjon eller misforståelser kan mekling være hensiktsmessig - av Starhawk.

The Box

I begynnelsen av meklingen snakker vi om våre naturlige menneskelige oppfordringer for å vinne, for å være riktig, for å få den andre personen til å se dårlig ut. Be folk å ta et øyeblikk å tenke ærlig om hva deres egne skjulte agendas kan være. Sikre dem at ingen andre trenger å vite hva de er, og be dem om å skrive dem ned. Gi dem ikke mer enn ti minutter å gjøre det.

Ta ut boksen - hvilken type boks som er stor nok til å holde papirene, så lenge det har et lokk som lukkes. Spør partiene om de er villige til å plassere de skjulte dagordene i esken og suspendere dem for meklingstidspunktet. Få dem til å kaste dem og skrive navnene sine på utsiden, og forsikre dem om at når mekling er over, kan de ta dem tilbake hvis de ønsker det. Be hver person å plassere papiret i boksen, lukk den og sett den til side.


Få det siste fra InnerSelf


Aktiv lytting

Aktiv lytting betyr å lytte med full oppmerksomhet til både tekst og undertekst. Når vi lytter aktivt, er vi fokusert på den andre personen, som strever etter å forstå, snarere enn å formulere vår tilbakebetaling.

En fest begynner å fortelle litt av historien mens den andre parten lytter. Mediatoren bør stille en streng tidsbegrensning - ikke mer enn fem minutter - og forsikre den andre parten om at de vil få sin tur.

Når tiden er opp, spør mediatoren part nummer to for å omskrive i egne ord hva de hørte og følelsene de opplevde.

Party nummer ett blir deretter spurt om svaret virker nøyaktig for dem, får en sjanse til å rette opp det og blir bedt om å bekrefte at de føler seg hørt.

Da blir parti nummer to gitt samme tid å snakke, og parti nummer én reflekterer tilbake, med to korrigering og bekrefter at siden har blitt hørt.

Hver part vil få flere svinger i løpet av en mekling. Mediatoren styrer prosessen og sørger for at tiden blir allokert, intervenerer for å stoppe eventuelle ødeleggende angrep.

Forteller den andre historien

Hver part får en viss tid - vanligvis ti til femten minutter - for å skrive ut historien om hva som har gått galt som de tror at den andre parten ville fortelle det.

På slutten av tiden leser hver part hva de har skrevet høyt, og mediatoren anvender aktive lytte teknikker for å teste gyldigheten. Alternativt kan de bytte ut papir og lese hverandres versjoner.

Ved å bruke denne teknikken gir alle utfordringen med å skifte perspektiv. Det kan også avsløre hvor hver side misforstår den andres posisjon eller, til tider, at hver side forstår den andre bedre enn de trodde.

© 2011 av Starhawk. Alle rettigheter reservert.
Utskrevet med tillatelse fra utgiveren,
New Society Publishers. http://newsociety.com


Denne artikkelen ble tilpasset med tillatelse fra boken:

Empowerment Manual: En veiledning for samarbeidsgrupper
av Starhawk.

Empowerment Manual: En guide for samarbeidsprosjekter av Starhawk.Samarbeidspartnere har det unike potensialet til å utnytte deres medlemmers idealer, lidenskaper, ferdigheter og kunnskap - hvis de kan lykkes i å komme sammen sammen. Empowerment Manual gir nøkler til: Forstå gruppedynamikk; Tilrettelegging av kommunikasjon og kollektiv beslutningstaking; Håndtere effektivt med vanskelige mennesker. Starhawk bygger på fire tiår med erfaring, hvordan samarbeidsgrupper kan generere samarbeid, effektivitet og engasjement som er kritisk for suksess.

Klikk her for mer info og / eller å bestille denne boken.


om forfatteren

Starhawk, forfatter av "The Empowerment Manual" (Starhawk foto av Bert Meijer)Starhawk, en svært innflytelsesrik stemme for global rettferdighet og miljø, er sterkt forpliktet til å bringe den kreative kraften til åndelighet til politisk aktivisme. Hun er forfatter eller medforfatter av tolv bøker og lærer også Earth Activist Trenings (www.earthactivisttraining.org), intensive seminarer som kombinerer permaculture design, politisk organisering og jordbasert åndelighet. Hennes nettside er www.starhawk.org og hun blogger på www.starhawksblog.org.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

følg InnerSelf på

facebook-ikonettwitter-iconrss-ikonet

Få den siste via e-post

{Emailcloak = off}