Vi er alle påvirket av mennesker i våre nettverk - hvordan du gjør dette til en styrke for godt

Etter hvert som sosiale og økonomiske skillelinjer mellom grupper blir stadig større, og sosial mobilitet avtar, har obligasjonene som knytter sammen mennesker, i familier eller samfunn, svekket over tid. Alex Gontar / Shutterstock

Som det sosiale og økonomiske skillet mellom grupper vokser stadig bredere, og sosial mobilitet avtar, de obligasjoner som knytter folk sammen, i familier eller samfunn, har svekket seg over tid.

Samtidig synes demokratiet å være ødelagt. Facebook har blitt tatt til oppgave over sin rolle i Cambridge Analytica-skandalen, hvor avanserte statistiske metoder antas å ha blitt brukt til å påvirke resultatene fra både USAs valg og Brexit-folkeavstemningen i 2016. Cambridge Analytica står anklaget for å høste folks klikk, likes og preferanser for å styre Facebook-brukere mot en bestemt visning gjennom målrettet annonsering, da en kakofoni av falske nyheter forlot dem ute av stand til å sortere sant fra falsk.

Disse selskapene, og andre som dem, utnytter det faktum at vår oppførsel er formet av de rundt oss - hva de gjør, hva de sier, hva de synes, og hva de deler på sosiale medier - som sammen danner vitenskapen om "Sosial innflytelse".

Ja, tingene er dystre. Men i vår nye bok, Sosiale sommerfugler, vi hevder at det er grunn til håp.

På samme tid som verdensmesteren ble plassert ved døren til Facebook og Cambridge Analytica i 2018, filmet BBC en film dokumentar i en av våre gamle videregående skoler i South Gloucestershire, kartlegge nedgangen over tid på skolens budsjett og ytelse, og dens effekter på både ansatte og studenter.

Etter at dokumentarfilmen ble sendt, tok mange tidligere studenter til sosiale medier, kom sammen for ikke bare å gjenopprette moralene til skolens lærere, men for å koordinere et forsøk på å donere tid og penger for å skape en reell forskjell for skolen - noe som ikke kunne ha skjedde på denne skalaen uten koordinering av mennesker over hele verden Facebook .

Sosiale nudges

Dette viser at sosial innflytelse - på sosiale medier eller på annen måte - kan være en kraft for både god og dårlig, men det krever arbeid. Dette er vår viktigste konklusjon fra arbeidet vi, og våre tidligere kolleger på Behavioral Insights Team, et sosialt formålsselskap som spenner ut av den britiske regjeringen i 2014 og er kjent som verdens første "nudge" -enhet, har utført. Vi har anvendt adferdsevitenskap for å gjøre politikken mer effektiv, kombinert med streng, vitenskapelig testing. Og nå finner vi at en bestemt klasse nudges - sosiale nudges - viser løfte.


Få det siste fra InnerSelf


Siden det tidlige arbeidet med Behavioral Insights-teamet har det vært åpenbart at vi er lydhør overfor andre. For eksempel, skattemessig tilbakebetaling priser er økt ved å fortelle folk at ni av ti personer allerede har betalt sine skatter. Siden da har vi lært mer om sosiale instinkter, og hvordan vi kan bruke dem til å bygge og øke sosial kapital - båndene mellom oss som bidrar til å jevne passasjen vår gjennom livet.

For eksempel er en barriere for å delta på et selektivt universitet for unge fra "ikke-tradisjonelle" bakgrunner at de ikke kjenner noen som gikk, og forestille miljøet å være eksklusivt og utelukkende. Å være i stand til å se oss selv, eller noen som oss, i institusjoner som dette, er både en årsak og en konsekvens av lav sosial kapital, og er en grunn til at unge med gode karakterer fra disse bakgrunnene ofte ikke går på universiteter, eller delta mindre prestisjetunge universiteter enn de kunne.

atferd Nudged til å lage en søknad. edella / Shutterstock

Hvem ser du opp til

For å bekjempe dette arbeidet vi med Institutt for utdanning i Storbritannia, og hadde to studenter fra tilsvarende bakgrunn skrive brev til 16-åringer med gode karakterer, men hvem dataene sa var usannsynlig å delta på universitetet. Vi testet effekten av disse bokstavene ved hjelp av en randomisert kontrollert prøve - tilfeldig valgt studenter på enkelte skoler for å få brevene, og andre ikke til. Bare å ha et brev fra en rollemodell - noen som mottakeren som hadde spratt inn i det miljøet - økt søknadsfrekvensen til og akseptere et tilbud fra et selektivt universitet ved 34%.

Andre studier har sett på effekten på pass rate når studentene utnevner tilhengere fra nettverket, for eksempel en venn, familiemedlem eller sosialarbeider. Når disse studiene tilhengere var sendte meldinger som ber om dem For å oppmuntre eleven som utnevnte dem, økte passeprisene for folk som allerede hadde mislyktes sine eksamener en gang med nesten 50%, reduserte høyskoleutslipp med kvart, og hjalp folk til å vinne venner på tvers av sosiale fordeler.

Det er ikke bare i utdanning at disse "sosiale" spakene kan ha effekt. Forskning har vist at brukbare treningssporingsutstyr ikke egentlig gjør veldig mye for å øke aktiviteten. Derimot, vi brukte en kombinasjon av teknologi og sosial innflytelse for å få folk til å flytte, ved å sette dem opp i konkurranse med andre lag fra samme firma - og fortelle dem hvor mange skritt de trenger for å overta sine rivaler. Det fungerte - til tanke på en 8% økning i trinnene - men effekten var størst for de som var minst aktive til å begynne med, og trengte det mest.

Dette er bare noen få eksempler på hva vi begynner å se ettersom politikken begynner å omfavne muligheten som følge av vår sosiale natur. De mest fremtredende bruken av sosial innflytelse til dags dato kan ha vært negativ, men fremtiden er lys.Den Conversation

Om forfatterne

Michael Sanders, leser i offentlig politikk, King's College London og Susannah Hume, PhD kandidat, King's College London

Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.

Relaterte bøker

{AmazonWS: searchindex = Litteratur; ordenes = oppførsel; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

følg InnerSelf på

facebook-ikonettwitter-iconrss-ikonet

Få den siste via e-post

{Emailcloak = off}