Using Your Smartphone At The Supermarket Can Add 41% To Your Shopping Bill Shutterstock / Rocketclips Inc

Sjekk du alltid telefonen din når du er ute og om? Har du problemer med å motstå lokke av stadig mer skjermtid? Hvis ja, vær forsiktig når du går på dagligvarehandel - siden telefonen kan koste deg mer enn du tror.

A fersk undersøkelse antyder at dagligvarehandlere som bruker telefonene sine i supermarkedet ender med å bruke i gjennomsnitt 41% mer enn de som ikke gjør det.

Dette kan høres mot intuitivt. Tidligere har mange bricks-and-mortar-forhandlere sett forbrukerens smarttelefoner som en distraksjon - eller verre. De bekymret for at kunder som ga oppmerksomhet til telefonene, brukte mindre tid på å se på fristende produktdisplayer i butikken, eller kanskje bruke telefonene sine til å søke etter bedre avtaler på nettet.

For å finne ut om disse fryktene var berettiget (spesielt når folk går på matbutikk), utførte et forskergruppe et eksperiment. Vi plasserte spesielle øye-sporing briller på mer enn 400 kunder, som deretter gikk om deres shopping som vanlig.

Brillene tillot oss å se nøyaktig hva shopperne gjorde når de handlet - og hva de så på. Noen av deltakerne ble oppfordret til å bruke mobiltelefonene, mens noen ble bedt om å sette dem bort i løpet av deres shoppingtur.

innerself subscribe graphic

Det viste seg at effekten til slutt er motsatt av hva vi kanskje har trodd. Shoppere som sjekket telefonen mens de kjøpte brukte i gjennomsnitt 41% mer på kassaskuffen - og de som brukte telefonene sine, hadde også en tendens til å bruke mest penger.

Inne i en shoppers sinn

Årsaken til dette ligger i måten menneskelig hjerne fungerer når vi handler - og det store antallet valg som tilbys.

Selv en liten matbutikk kan holde 10,000 unike produkter på lager, mens store supermarkeder lager mange ganger det. Det er umulig for det menneskelige sinn å bevisst behandle og velge mellom alle disse tilgjengelige elementene. Vi kan rett og slett ikke klare alle disse beslutningene, noe som betyr at hjernene våre prøver å forenkle kompleksiteten til en matbutikk på forskjellige måter.

En måte er å aktivere en slags intern autopilot, som fungerer som en slags shopping script, foreskriver hva vi gjør og ser i butikken. I hovedsak betyr dette at de fleste shoppere vanligvis går til hyllene og delene de alltid går til, og kjøper de samme produktene flere ganger.

Si for eksempel at du regelmessig kjøper melk, kylling og bananer. Din indre autopilot vil lede deg mellom punktene i butikken der du vet at disse elementene tilhører.

På samme måte, hvis du lager mat til en ukedagsmiddag, kan du ha et indre skript av hvilke produkter som skal være i det. Produkter som ikke er en del av dette skriptet, blir ofte filtrert bort av hjernen din som irrelevant informasjon.

Når alt kommer til alt, hvorfor vil du være interessert i å se bakeprodukter når du planlegger en rask butikk for rørefry, før du kommer hjem etter en lang dag på jobben? Alle disse produktene vi ikke bevisst ser, står ikke i stand til å komme inn i handlekurven. Det harde faktum er at shoppere er svært vanlige skapninger - de fleste av oss varierer våre kjøpekjøp mellom færre enn 150-produkter om året.

Smartphone distraksjoner

Men noe annet skjer når vi henter telefonene våre. Enten det er å ringe, sende en tekstmelding, sjekke sosiale medier eller surfe på feriemål, er våre tanker tvunget til å bytte vår svært begrensede oppmerksomhetskapasitet fra shoppingoppgaven til telefonen.

Ettersom oppmerksomheten er distrahert, endrer kundenes oppførsel i butikken drastisk endringer. De går plutselig langsommere og i uforutsigbare mønstre, vandrer langs gangene.

Using Your Smartphone At The Supermarket Can Add 41% To Your Shopping Bill Forfatter på auto-pilot. University of Bath, Forfatter gitt

De finner seg tilbringer mer tid i butikken, og blir mer mottakelige for å se på et bredere utvalg av produkter ettersom autopiloten har blitt avbrutt. Dette betyr at de (deg) er mindre sannsynlig å filtrere ut informasjon om produkter utenfor det normale skriptet og mer som å være inspirert til å kjøpe flere av dem.

I hovedsak bruker shoppere som ser på sine telefoner mer tid i butikken, ser på flere produkter, og kjøper flere ting. Dette er ikke nødvendigvis en dårlig ting, for du kan bli påminnet om å kjøpe produkter som trengs hjemme som ikke var på din mentale handleliste - eller du kan bli inspirert til å prøve en ny ingrediens.

Men hvis du er klar over å holde fast i din handlingsplan og budsjett, kan det være best å holde telefonen i posen eller lommen. Husk at en online-vennlig butikk - med gratis wi-fi eller smarttelefondokkingstasjoner på vognhåndtak - kan ganske enkelt lande deg med en større kjøpsregning.The Conversation

Om forfatteren

Carl-Philip Ahlbom, premiemedlem i ledelse, University of Bath

Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.

Relaterte bøker

at InnerSelf Market og Amazon