To små ord kan si så mye. Flickr / Ilya Lee, CC BY-ND
De fleste av oss ble lært at å si "takk" rett og slett er det høflige å gjøre. Men nyere forskning innen sosialpsykologi antyder at å si "takk" går utover god oppførsel - det tjener også til å bygge og opprettholde sosiale forhold.
Denne forutsetningen har sin base i finne-minne-og-binde teorien om takknemlighet, foreslått av amerikansk psykolog Sara Algoe, fra University of North Carolina. I følge denne teorien ber takknemlighet:
- igangsetting av nye sosiale relasjoner (en finne-funksjon)
- orienterer mennesker til eksisterende sosiale relasjoner (en påminnelsesfunksjon)
- fremmer vedlikehold av og investeringer i disse forholdene (en bindefunksjon)
Som med alle følelser, kan takknemlighet både føles og uttrykkes. Bevisene for hvordan følelse av takknemlighet fungerer for å finne, minne og binde i sosiale forhold er robuste. Fra å fremme hjelp og tillit til å senke aggresjon, det å føle seg takknemlig gir opphav til et bredt spekter av utfall som kommer begge parter til gode i et sosialt forhold.
Når det gjelder å uttrykke takknemlighet, er det eksisterende arbeidet relativt sparsomt. De bevis som eksisterer, fokuserer i stor grad på pågående sosiale forhold, slik som mellom romantiske partnere.
Når vi sier "takk"
Det tar bare et øyeblikk av refleksjon å innse at uttrykk for takknemlighet ikke bare er relatert til slike pågående sosiale forhold.
Å si "takk" til fremmede. Flickr / worldoflard , CC BY-NC
Når en fremmed holder en dør, når en barista overleverer espresso om morgenen eller når vi går av bussen, sier vi (eller burde!) “Takk”.
Spørsmålet blir: hvordan former uttrykk for takknemlighet blant fremmede sosiale relasjoner? Kan du høre "takk" hjelpe oss med å "finne" nye sosiale forhold?
Så min kollega Monica Y Bartlett, fra Gonzaga University i Washington, USA, og jeg gjennomførte den første empiriske testen av "finne" -funksjonen for å uttrykke takknemlighet blant fremmede, med resultatene publisert denne måneden i journalen Emotion.
I studien prøvde vi å skape en situasjon på laboratoriet der vi kunne manipulere uttrykk for takknemlighet på en realistisk måte. Så vi ba våre 70 deltakere om å hjelpe med å pilotere et nytt mentorprogram som angivelig er drevet av universitetet.
Som en del av piloten skulle alle deltakerne våre fungere som mentorer ved å gi råd om en skriftlig prøve fra en gymnasiumstudent mentee. Skriveprøven var en som mentee planla å bruke i universitetsopptakspakken.
Dette oppsettet sørget for at vi tilfredsstilte et av de viktigste utgangspunktene for takknemlighet - å gi hjelp, ressurser eller en tjeneste.
En uke senere brakte vi deltakerne tilbake til laboratoriet. Alle deltakerne fikk et notat som angivelig er skrevet av high school mentee. For halvparten av deltakerne - de i kontrolltilstand - erkjente denne merknaden ganske enkelt rådene.
Jeg fikk tilbakemeldingene dine gjennom redigeringsprogrammet. Jeg håper å bruke papiret til college-applikasjonene mine.
Her kommer manipulasjonen av takknemlighetsuttrykk. For den andre halvparten av deltakerne inkluderte notatet også et uttrykk for takknemlighet.
Tusen takk for all den tid og krefter du legger ned for å gjøre det for meg!
Denne utformingen betydde at alle deltakerne fikk en lapp - bare innholdet i notatet var forskjellig på tvers av forhold.
Deltakerne fullførte deretter en serie av spørreskjemaer som vurderte inntrykk av mentee, og ble deretter informert om at studien var fullført.
Bortsett fra, det var ikke helt sant. Forskeren nevnte tilfeldig at pilotprogramlederne hadde lagt igjen et sett med notecards for mentorer å fullføre hvis de valgte å gjøre det. Arrangørene av programmet ville sørge for at mentee mottok lappen hvis mentee ble akseptert til universitetet.
Forskeren gjorde det klart at det var helt valgfritt å legge igjen en lapp og deretter forlate rommet. Deltakerne fikk dermed være i fred for å bestemme seg for om de skulle skrive en lapp, og i så fall hva de skulle si.
Denne notatskrivingsmuligheten fungerte som vårt avhengige mål for faktisk sosial tilknytning. Ville deltakerne benyttet anledningen til å etablere et sosialt forhold til sin mentee? Ville dette avhenge av om mentee hadde uttrykt takknemlighet?
Hvor langt går takknemligheten?
Kanskje ikke overraskende at alle unntatt tre deltakere skrev en velkomstnotat (universitetsstudenter er tross alt en ganske snill gjeng). Lovende for "finne" -hypotesen var alle de tre deltakerne som ikke la igjen en lapp i kontrolltilstand.
Mer enn bare et notat - å si "takk" gjør en forskjell. Flickr / Morgan, CC BY
For å teste "finne" -hypotesen mer direkte, kodet vi hva deltakerne skrev i disse notatene, og et mønster ble raskt klart.
Av deltakerne som hadde mottatt et notat som uttrykte takknemlighet fra sin mentee, etterlot 68% kontaktinformasjonen i lappen. Bare 42% av de som hadde mottatt kontrollnotatet, la igjen noen kontaktinformasjon. Forskjellen var statistisk signifikant.
Neste testet vi hva som kan forklare denne forskjellen. For dette så vi på hvordan deltakerne rangerte menteene sine. Spesielt vurderte vi to dimensjoner - mellommenneskelig varme (vennlighet og vennlighet) og kompetanse (dyktighet og intelligens).
Vi resonnerte at hvis takknemlighetsuttrykk fungerer til sosiale forhold, skal effekten forklares bedre av varme enn av kompetanse.
Visst nok ble mentees oppfattet som mer mellommenneskelig varme når de hadde uttrykt takknemlighet. Denne økningen i opplevd mellommenneskelig varme forklarte dessuten økningen i sannsynligheten for å forlate kontaktinformasjon til de takknemlige uttrykkelige mentene. Dette var ikke tilfelle for kompetanse.
Takeaway-meldingen
Å si “takk” går utover god væremåte. På slutten av dagen kan det være risikabelt å sette i gang et sosialt bånd. Vi må være selektive og velge å investere i obligasjoner med størst sannsynlighet for å være en god investering. I denne sammenhengen fungerer et uttrykk for takknemlighet som et signal om at uttrykkeren er en god kandidat for et fremtidig sosialt forhold.
Å utvide premisset litt lenger, kanskje takknemlighetens utfordringer som har feid sosiale medier (i deres 7, 10, 21, 100eller 365 dagskjemaer) kan ha nedstrøms fordel.
{vembed Y = OHxlXLDMG0Q}
I disse utfordringene legger en person ut muntlige uttalelser eller fotografier av ting de er takknemlige for hver dag via Facebook, Instagram, Blogg eller Twitter - i hovedsak en veldig offentlig og pågående takknemlighet journal.
Det er liten tvil om at dette har en positiv effekt på de sosiale forholdene direkte implisert i disse uttrykkene (mellom romantiske partnere, familiemedlemmer og venner), skjønt noen synes det er irriterende og stille spørsmål om det er bærekraftig. Våre funn tyder på at det å utføre slike takknemlighetsutfordringer kan ha betydning for hvordan selv fremmede kommer til å se oss.
Selv om det gjenstår mange spørsmål for fremtidig forskning, gir forskningen vår første bevis for kraften til å si "takk" til fremmede. Noe å huske på neste gang du tar opp renseriet eller får plass på toget.
om forfatteren
Lisa A Williams, foreleser, School of Psychology, UNSW
Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.
Relaterte bøker:
De fire avtalene: En praktisk guide til personlig frihet (A Toltec Wisdom Book)
av Don Miguel Ruiz
Denne boken tilbyr en guide til personlig frihet og lykke, og bygger på gammel Toltec-visdom og åndelige prinsipper.
Klikk for mer info eller for å bestille
The Untethered Soul: The Journey Beyond Yourself
av Michael A. Singer
Denne boken tilbyr en guide til åndelig vekst og lykke, og trekker på oppmerksomhetspraksis og innsikt fra østlige og vestlige åndelige tradisjoner.
Klikk for mer info eller for å bestille
Ufullkommenhetens gaver: Gi slipp på den du tror du skal være og omfavn den du er
av Brené Brown
Denne boken tilbyr en guide til selvaksept og lykke, og trekker på personlige erfaringer, forskning og innsikt fra sosialpsykologi og spiritualitet.
Klikk for mer info eller for å bestille
Den subtile kunsten om å ikke gi et knep: En counterintuitiv tilnærming til å leve et godt liv
av Mark Manson
Denne boken tilbyr en forfriskende og humoristisk tilnærming til lykke, og understreker viktigheten av å akseptere og omfavne livets uunngåelige utfordringer og usikkerheter.
Klikk for mer info eller for å bestille
Fordelen med lykke: Hvordan en positiv hjerne driver suksess i arbeid og liv
av Shawn Achor
Denne boken tilbyr en guide til lykke og suksess, og trekker på vitenskapelig forskning og praktiske strategier for å dyrke en positiv tankegang og atferd.
