Herding atferd kan gjøre oss "individuelt smartere, men kollektivt dummere", ifølge ny forskning om hvordan folk lager prognoser i en gruppe.
Med en nettleser eller en mobiltelefon tar forbrukere i dag beslutninger om årsaker til finansiering, aksjer å velge, filmer å se, restauranter å besøke, produkter å kjøpe og musikk å høre, delvis basert på svaret på et enkelt spørsmål: Hva betyr tror alle andre?
Nettsteder som Yelp, Amazon, Rotten Tomatoes og Kickstarter utnytter tidligere forbrukeres kollektive visdom for å veilede fremtidige kunder. Men før disse kundene hopper på vognen og kjøper en middag, en bok eller en kinobillett, antar du at det fantes en måte å gjøre vognen bedre på?
"Problemet med å se andres informasjon er at folk har en tendens til å flokke sammen med andre ..."
Det er det sentrale spørsmålet bak en ny artikkel i tidsskriftet Ledelsesvitenskap.
Vi pleier å flokke opp
Forskere undersøkte data fra finansplattformen Estimize.com, der profesjonelle analytikere, amatører og studenter gir kvartalsvise fortjeneste-per-aksje-estimater for børsnoterte selskaper.
Forskerne fant at jo mindre hver Estimize-bruker visste om andre brukeres estimater, desto mer nøyaktig ble mengden gjennomsnittsestimat. Faktisk var forskjellen dyp: Når Estimize-brukere kunne se andre brukeres estimater, slo konsensusestimatet Wall Street-konsensus nesten 57 prosent av tiden. Når de ikke kunne, var konsensus imidlertid mer nøyaktig 64 prosent av tiden.
"Problemet med å se andres informasjon er at folk har en tendens til å flokke sammen med andre," sier medforfatter Xing Huang, assisterende professor i finans ved Olin Business School ved Washington University i St. Louis. "Det gjør individuelle prognoser mer nøyaktige, men ... reduserer konsensusnøyaktigheten."
Smartere eller dummere?
Den observerte gjeteatferden var blant avisens viktigste muligheter. Når individuelle brukere har tilgang til prognoser fra fellesskapet for øvrig, har de en tendens til å "flokke" sammen med andre prognoser. Men enda mer, gjerdeatferd gjør brukerne "individuelt smartere, men kollektivt dummere." Avisen bemerker også at gjeting betyr mest når "innflytelsesrike brukere" gjør sine prognoser tidlig.
Resultatene som dekker data fra mars 2012 til juni 2015 var så sterke at Estimize endret plattformen sin innen oktober 2015 for å hindre brukere i å se andre brukeres estimater før de la ut sine egne.
"Vi ble overveldet av resultatene," rapporterte Estimize-bloggen. "Det 'blinde' datasettet var utvetydig bedre."
"Vi var også ganske heldige som samarbeidet med Estimize for å kjøre eksperimenter der vi kan randomisere informasjonssettene til brukere," sier Huang.
Forskerne brukte data fra 2,516 Estimize-brukere som gjorde estimater foran 2,147 inntektsutgivelser fra 730 firmaer. Men Huang sier at resultatene kan være lærerike for ethvert nettsted som samler publikumsvisdom – inkludert stemmeplattformer, folkefinansieringssider eller produktanmeldelsessider – hvis de kan skille individuelle synspunkter fra fellesskapet for øvrig.
kilde: Washington University i St. Louis
Relaterte bøker
at InnerSelf Market og Amazon
