Øvelsen av kunsten med høykvalitetsforbindelser

Øvelsen av kunsten med høykvalitetsforbindelser

En person som er snill mot deg
men uhøflig til servitør er ikke en fin person.
- Dave Barry, humorist

En dag tok jeg en pause fra å skrive denne boken og gikk til matbutikken. Ved kassen plasserte jeg min Romaine salat, pærer, oster, egg, oliven og artisjokkhjerter på transportbåndet, og når personen før jeg ferdig betalte, lettet jeg fremover og slettet kredittkortet mitt i maskinen. Jeg så opp på kassereren og ventet på en hilsen. Han avverget øynene hans. Jeg ble overrasket over at han ikke spurte meg de vanlige spørsmålene: "Hvordan har du det i dag?" Og "Fant du alt bra?"

Jeg følte meg en chill, og en følelse av fremmedgjøring. Da tenkte jeg: "Hei, jeg skriver denne boken på kontekstens kunst, og jeg har nettopp skrevet alle disse notatene om tilgjengelighet og åpenhet. Kanskje det er en måte å koble med denne fyren som ser ut som om han kanskje har en grov dag. "

Under denne indre dialogen la jeg merke til den fremtredende visningen av et impulselement ved siden av registret - en snackbar laget av bison, tranebær og bacon. Dette virket latterlig motbydelig mot meg, og jeg lurte på hva kasserer tenkte. Så jeg bestemte meg for å risikere å koble sammen. Jeg spurte ham, "Kjøper folk virkelig dette? Har du prøvd det? "

"Smaker er faktisk ganske anstendig," sa han, fortsatt ser ganske dystre ut, "men tekstur er ekkelt!"

Vi begge sprakk opp å le som vi byttet en lykkelig blikk. Jeg håper det lyser dagen sin. Jeg vet det lyste min.

Øvelse av kunsten til tilkobling

Å praktisere konneksjonskunst i slike små, tilsynelatende ubetydelige hverdagshandlinger er nøkkelen til å kunne utnytte det når du konfronterer en utfordring med noen på jobb eller en krise i et forhold. Når du utforsker bygningsrapport med kasserere, servitører og andre, vil du sette scenen for større ferdigheter i å bygge relasjoner som betyr mest, enten i forretninger eller hjemme. Hvis du er kasserer, styrker du immunforsvaret ditt og hever humøret ditt gjennom å gjøre positive forbindelser med kundene. Hvis du er en servitør, vil du gjøre mer enn å øke oksytocin nivåer; Du får også større tips.

Psykolog Leo Buscaglia (1924-1998), kjent kjærlig som Dr. Love, var viet til å hjelpe andre med å fokusere på det som virkelig betyr noe i livet. Han kommenterte kraften til tilsynelatende mindre hverdagsmessige interaksjoner: "For ofte undervurderer vi kraften i et snev, et smil, et snill ord, et lyttende øre, et ærlig kompliment eller den minste omsorgsfullt, som alle har potensialet å forvandle livet. "Tenk på godwill, engasjement og merkevarelojalitet generert av en organisasjon som utnytter denne kraften.


Få det siste fra InnerSelf


Et lederskapshemmelighet for styring av energi

Lanseringsfestet for Arianna Huffington's Thrive Global i sentrum av New York City var et galskap! Thumping høy musikk, altfor mange mennesker jostler rundt i rommet, massiv sensorisk overbelastning. Midt i galskapen ble jeg introdusert til Abby Levy, CEO for Thrive. Abby gjorde noe som forvandlet min erfaring om kvelden: i de tjue sekundene vi snakket, ga hun meg full oppmerksomhet. (Og hun gav generøst en privat tur på en roligere tid.) På en grasiøs og effektiv måte, kjente hun min eksistens. Det var et øyeblikk av Jeg-Du.

Disse korte øyeblikkene, som samspillet mitt med kassereren, kan gjøre en overraskende forskjell i kvaliteten på våre liv og vår effektivitet som ledere, sier Jane Dutton, professor i bedriftsøkonomi og psykologi ved University of Michigan Ross School of Business og medforfatter av Hvordan være en positiv leder: Små handlinger, stor innvirkning. Etter å ha studert fenomenet vellykket lederskap i flere tiår, konkluderer Dutton, "Ledere kan bringe det beste i seg selv og andre gjennom høykvalitetsforbindelser (HQCs)."

Hvordan du vet at du har hatt en høykvalitetsforbindelse (HQC)

Dutton inviterer oss til å vurdere:

Tenk på siste gang en samspill på jobb bokstavelig talt opplyste deg. Før samspillet har du kanskje følt seg utarmet, sliten eller bare nøytral. Etter samspillet, selv om det var kort, hadde du større energi og evne til handling. Denne følelsen av økt energi er ekte, og det er en viktig indikator på at du er engasjert i en høy kvalitetstilkobling.

Dutton og hennes kolleger gjør en overbevisende, bevisbasert sak for fordelene med HQCs.

De har vist at folk som har flere høykvalitetsforbindelser:

  • er fysisk og psykologisk sunnere
  • vise større kognitiv funksjon og bredere evner for å tenke
  • er mer åpne for læring
  • er mer kreative og engasjert på jobb

For organisasjoner er implikasjonene dype. Dutton forklarer at HQCs fremmer "organisatorisk effektivitet når det gjelder større effektivitet og høyere kvalitet." Hun legger til: "Det er ikke nødvendig å ha betydelig tid til å bygge, fordi de kan opprettes i øyeblikket. ”

Vedta en HQC-tankegang

I 1982 skrev forfatter Anne Herbert ned setningen "Øv tilfeldige handlinger av godhet og meningsløse handlinger av skjønnhet" i en kreativ omfortolkning utformet som en motgift mot medierapporter om "tilfeldige voldshandlinger og sanseløse handlinger av grusomhet." Herbers musling førte til en bok med tittelen Tilfeldig vennlighet og sanseløse skjønnhetsakter og utallige bildekaler, T-skjorter og graffiti.

En av de enkleste måtene å øve konteksten er å se etter muligheter til å utføre handlinger med forsettlig, bevisst sammenheng og godhet i det daglige livet. Smil og gjør øyekontakt med telleren på banken og kontorist på apoteket. Hold en dør åpen, sakke ned for å tillate en annen sjåfør å komme inn i kjørefeltet ditt, plasser deg på en overfylt t-bane, hjelpe noen med å få bagasjerom ned fra bakken.

Legg merke til hvordan du føler når du gjør disse enkle handlingene. Du vil glede andre, men du vil også finne at du føler deg bedre, mer energisk og tilkoblet.

Copyright © 2017 av Michael J. Gelb.
Gjengitt med tillatelse fra New World Library
www.newworldlibrary.com.

Artikkel Kilde

Kunsten for tilkobling: 7 Relationship-Building Ferdigheter Hver leder trenger nå
av Michael J. Gelb.

Kunsten for tilkobling: 7 Relationship-Building Ferdigheter Hver leder trenger nå av Michael J. Gelb.I disse dager er det ofte lettere å unngå ansikt til ansiktskontakt til fordel for teknologiske snarveier. Men som Michael Gelb argumenterer i denne overbevisende, underholdende boken, er de meningsfulle relasjonene som kommer fra ekte interaksjon, nøkkelen til å skape innovative ideer og løse våre mest ugjennomtrengelige problemer. I The Art of Connection, Gelb tilbyr lesere syv metoder for å utvikle denne essensielle rapporten i sitt profesjonelle og personlige liv.

Klikk her for mer info og / eller å bestille denne boken.

om forfatteren

Michael J. GelbMichael J. Gelb er forfatter av The Art of Connection og har pionerer innen kreativ tenking, akselerert læring og nyskapende lederskap. Han leder seminarer for organisasjoner som DuPont, Merck, Microsoft, Nike, Raytheon og University of Virginia Darden School of Business. Han er medforfatter av Hjernekraft og forfatter av Hvordan tenke som Leonardo da Vinci og flere andre bestselgere. Hans nettsted er www.MichaelGelb.com

Bøker av denne forfatteren

{amazonWS: searchindex = Bøker, ordenes = 0440508274; maxresults = 1}

{amazonWS: searchindex = Bøker, ordenes = 0452289823; maxresults = 1}

{amazonWS: searchindex = Bøker, ordenes = 1622033477; maxresults = 1}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

følg InnerSelf på

facebook-ikonettwitter-iconrss-ikonet

Få den siste via e-post

{Emailcloak = off}