Å si nei er vanskelig. Disse kommunikasjonstipsene gjør det enkelt.

• Gi deg selv tillatelse til å si "nei" til ting. Å si ja til alt er en rask måte å brenne ut.
• Lær å si nei på en måte som holder åpningsdøren åpen: Nei, bør aldri være et ordord. Si "Nei, men jeg kunne gjøre dette i stedet", eller "Nei, men la meg koble deg til noen som kan hjelpe."
• Hvis du virkelig vil si ja, men ikke klarer en annen forpliktelse, prøv kvalifiserende som "ja, hvis" eller "ja etter."

Michelle Tillis Lederman, CSP, CPA, PCC, er en høyttaler, trener og forfatter som spesialiserer seg på kommunikasjon og relasjoner på arbeidsplassen. Hun ble kåret til en av Forbes Top 25 Networking Experts. Hennes nye bok er The Connector's Advantage: 7 Mindsets å vokse din innflytelse og innvirkning (https://amzn.to/2YgZhh4).

transkripsjon

MICHELLE TILLIS LEDERMAN: "Nei" føles ikke så bra. Vi føler oss litt ubehagelige. Vi føler seg dårlig å si nei. "Nei" til noe er "ja" til noe annet. Og det er det første du må tenke på å gi deg selv tillatelse til å si nei. Min mann setter faktisk et notat på min datamaskin i omtrent et år med ordet "nei" på det. Og det ga meg virkelig tillatelse til å si nei og å huske at det er tillatt. Så det er det første. Så vil du tenke på hvordan å si nei og hvordan å si ja. Fordi ja og nei er aldri ett ord svar. Min favoritt på ingen side er "nei, men ..." "Nei, ikke akkurat nå. Nei, men jeg kunne gjøre dette i stedet. Nei, men denne personen kan være interessert." Jeg ser for å gi et nei med muligheten for et ja senere.

For eksempel ba noen om å gjøre en pro bono-snakk. Glade for å gjøre disse tingene hvis de oppfyller visse kriterier. Kriteriet kjørte to timer i rushtid for å snakke med 30-folk. Det skulle ikke oppfylle disse kriteriene. Og jeg sa, hvis du kan få x antall personer i rommet, og vi kan gjøre det i løpet av denne tiden av dagen, så er jeg glad for å gjøre det. Så "Nei, men her er hvordan du kan få et ja" er en flott måte å gjøre det mulig for noen å føle seg OK og for deg å føle deg OK, og du vil ikke unngå det utvidede forholdet. Så når vi bruker "nei, men", gir vi dem en mulighet til å "ja" nedover veien. Men vi kan også bruke "nei, men" for å hjelpe dem med å finne en annen måte å få den hjelpen på. Nei, men det er denne flotte ressursen du kanskje vil se på. Nei, men jeg vet noen som jobber med det. La meg spørre om de kunne være interessert i å koble til. Nei men. Jeg kan kanskje ikke hjelpe deg. Men jeg er glad for å gi deg ideer om hvordan du kan få hjelpen du leter etter.

Noen ganger vil du og komme til å si ja. Så vi vil noen ganger kvalifisere vårt ja: "Ja, hvis ..." Ja, hvis du kan få dette gjort for meg. Eller ja, hvis du kan få dette mange mennesker i rommet. Eller ja, hvis. Det kan være "ja, etter." Ja, jeg vil gjerne ta telefonen med deg etter at jeg er ferdig med dette store prosjektet som jeg jobber med, eller etter at jeg kommer tilbake fra ferie. Bare gi deg et lite pustrom i når og tidspunktet for når det følger gjennom, vil faktisk skje. Så vi har "ja, hvis." Vi har "ja etter." Vi kunne ha "ja, med." Ja, med din hjelp. Eller ja, med en annen fest. Jeg er glad for å jobbe med det. Ja, med litt trening. Så "ja, hvis," "ja etter," "ja, med," eller "ja, når." Og når kan det være når jeg føler at jeg er veldig klar til å gjøre det. Ja, når jeg har fått den opplæringen vi snakket om. "Ja når." Så alle disse tingene hjelper deg med å gi deg litt plass og klarer forventningene til å følge gjennom det ja.


Få det siste fra InnerSelf


enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

følg InnerSelf på

facebook-ikonettwitter-iconrss-ikonet

Få den siste via e-post

{Emailcloak = off}