Ønsker jeg en alltid-på-digital assistent som hører på hele tiden?

Ønsker jeg en alltid-på-digital assistent som hører på hele tiden?Siri, skal du selv være her? Daisy Daisy / Shutterstock.com

Det smarte enhetsmarkedet er eksploderende. Smarte hjemmekit til ettermontering av "ikke-smarte" hus har bli billigere. Tidligere i år lanserte Apple HomePod-høyttaler, selskapets svar på dominerende smarte enheter Google Hjem og Amazon Echo. Amazon også utvider sin oppstilling. Nylig debutte den Amazon Echo Look, lovende å gjøre brukerne mer stilige.

Alle disse smarte enhetene er utstyrt med en kunstig intelligent virtuell assistent, som gjør det mulig for brukerne å interagere med sine handsfree-enheter. Disse enhetene, som løfter for å gjøre livet enklere, har en annen ting til felles: De har ofte mikrofoner hele tiden å lytte etter dine ønsker.

Som en lærer av retorikk og teknologi, Jeg studerer hvordan folk gir mening om nye teknologiske innovasjoner. Min forskning skisserer flere grunner til at folk kan finne disse smarte enhetene utstyrt med en alltid-på-mikrofon som er attraktiv og ubehagelig.

Praktiske forhold

For det første tilbyr smarte enheter ekstraordinær bekvemmelighet på en enestående lav pris. Amazon, Apple, Microsoft og Google pitcher sine produkter som måter å gjøre brukerne mer effektive ved å outsource oppgaver. Dette er ikke nytt. Rikere mennesker har lenge vært avhengig av andres arbeid for å styre sine husholdninger og arbeidsområder. Smart hjemme teknologier lover lignende effekter. De kan automatisere oppgaver, inkludert støvsuging, handle mat og til og med matlaging.

Kunstig intelligens, algoritmer og automatisering utfører nå oppgaver for de som har råd til smarte enheter. Som et resultat kan flere og forskjellige mennesker dra nytte av en digital assistent enn det som ville ha, eller kunne ha råd til, en menneskelig assistent.

Økende autonomi

For eksempel kan håndfri teknologi øke autonomi for eldre og personer med nedsatt funksjonsevne. Lærere undersøker hvordan smarte enheter kan støtte "universell design", en måte å lage mellomrom og aktiviteter på tilgjengelig og praktisk for folk med alle evner. Smarte hjemmesystemer kan hjelpe personer med fysisk eller kognitiv funksjonsnedsettelse ved å automatisere viktige aktiviteter og tjenester, for eksempel åpning og lukking av dører, eller kontakt lege.

Slike systemer kan tilby folk økt autonomi i sine hjem. For eksempel i Boulder, Colorado, Forestill deg! Smart Homes er utstyrt med intelligente hjemmesystemer slik at personer med kognitive funksjonshemninger "kan forbli i mer uavhengige og naturlige omgivelser." Intervjuer med eldre brukere foreslår at teknologier som overvåker en persons helse og bevegelse rundt hjemmet kan hjelpe folk "aldring-in-place».

Allestedsnærværende overvåkings- og sikkerhetsproblemer

Mens smart hjemme-teknologi kan tilby følelser av komfort og sikkerhet for noen brukere, kan det også være sikkerhetsrisiko forbundet med en alltid-på-mikrofon.

Smart hjemmeanlegg er en del av en større pakke med enheter, apper, nettsteder og mellomrom som samler, aggregerer og analyserer personopplysninger om brukere. Forskere kaller denne "allestedsnærværende overvåkning", som betyr "det blir stadig vanskeligere å unnslippe ... datainnsamling, lagring og sortering. "

Smarte enheter krever data - dine og andre - for å betjene deg godt. For å få de fulle fordelene med smart hjemme-systemer, må brukerne dele sine steder, rutiner, smaker i musikk, handlingshistorie og så videre. På den ene siden kan en godt tilkoblet enhet klare det digitale livet ditt ganske bra.

På den annen side, å gi så mye personlig informasjon fordeler selskaper som Amazon. Som de få tilgang til brukerens personlige opplysninger, de kan tjene penger på det i form av målrettede annonser eller samle og selge dine personlige egenskaper, selv om det er separert fra navn eller adresse. Kanskje det er derfor Wired Magazine sier, "Amazonas neste store bedrift selger deg. "Ikke alle selskaper har samme retningslinjer for personvern. Apple sier det vil ikke selge sine brukeres personlig informasjon til andre. Likevel bør potensielle brukere bestemme hvor mye av deres intime liv de er villige til å dele.

Smarte boliger kommer med større sikkerhetsproblemer. Usikrede enheter som er koblet til "Internett av ting" kan være mål for hackere. Tilgang til smarte enheter kan gi hackere a god vår med nyttige data, inkludert informasjon om når brukere er hjemme - eller ikke. I tillegg kan smarte objekter distribueres surreptitious for falske formål. I 2016, den Mirai botnet commandeered intetanende brukere ' IoT-enheter for bruk i et distribuert benektelsesangrep.

Det er en annen, kanskje mindre spennende, risiko: Enheter med alltid på mikrofoner kan ikke alltid fortelle hvem som snakker. Nylig rapporterte Alexa-brukere at deres barn bestilte uønskede varer fra Amazon. Andre bemerket at bakgrunnen høres ut, som TV, forårsaket uautoriserte kjøp. Disse vokal utløserne - kalt "falske positiver" når de spør enheter om å gjøre noe uventet eller uønsket - har ført til at brukerne ubevisst deling av private samtaler med andre.

I tidlig 2018 ble Amazon Echo-brukere tvunget til å konfrontere disse sikkerhetsrisikoen da Alexa begynte ler, tilsynelatende unprompted. Selv Amazon sa senere at latteren var et uheldig falskt positivt svar på nærliggende samtaler, latter spurte noen brukere om å revurdere lar Alexa inn i sine mest intime rom.

Objekter som mennesker

Potensielle overvåkings- og sikkerhetsproblemer til side, brukerne må vurdere konsekvensene av menneskelige virtuelle assistenter i smarte enheter. Det er ikke en tilfeldighet at Siri, Alexa, Cortana og nå Erica, Bank of Americas digitale assistent, er kjønn feminin - og ikke bare deres stemmer. Historisk ble kvinner tildelt oppgaver knyttet til deres roller som mor eller kone. Da kvinner ble med i arbeidsstyrken, fortsatte de å utføre disse rollene i "rosa krage arbeidsplasser."

Siri og Alexa utfører lignende oppgaver, tar vare på brukere mens du også tilbyr administrativ støtte. Noen vurderer Alexa til være medforeldre.

My forskning viser som genererer virtuelle assistenter inviterer brukerne til å engasjere seg med smarte enheter fordi de er kjente og komfortable. Noen brukere kan være villige til å dele mer intime detaljer om seg selv til tross for sikkerhets- eller overvåkingsrisiko. Til syvende og sist kan folk vokse å stole på enheter, som gir de som eier dataene høstet fra alltid på enheter i hjemmet.

Den ConversationSmart-brukere må veie de betydelige bekvemmelighetene til en enhet med en alltid-på-mikrofon mot de store bekymringene. Noen av disse bekymringene - sikkerhet og overvåking - er pragmatiske. Andre - om enhetene skal ha kjønn - er bestemt mer filosofiske. Bunnlinjen er dette: Når folk spør enheter for å handle for dem, må de være villige til å leve med hva - eller hvem - er på den andre siden.

Om forfatteren

Heather Woods, assisterende professor i retorikk og teknologi, Kansas State University

Denne artikkelen ble opprinnelig publisert på Den Conversation. Les opprinnelige artikkelen.

Relaterte bøker

{amazonWS: searchindex = Bøker; søkeord = digital assistent; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

følg InnerSelf på

facebook-ikonettwitter-iconrss-ikonet

Få den siste via e-post

{Emailcloak = off}