Svindlere bruker spesifikke sosialtekniske taktikker for å få tilliten til ofrene deres. Shutterstock

Det er lett for oss som har ignorert e-post fra nigerianske prinser eller nektet å overføre penger på vegne av en online kjærlighetsinteresse å bla forbi historier om svindel, og tenke at det aldri kunne være oss.

Men hittil i år har australiere rapportert å tape mer enn AU $ 76 millioner for alle typer svindel, med phishing-svindel som er den mest utbredte. Gitt svindel har en av de laveste rapporteringsratene, vil dette sannsynligvis være toppen av isfjellet.

Fra utsiden er det vanskelig å forstå hvordan svindel oppstår, og hvorfor noen ofre sender store summer til lovbrytere eller tar andre drastiske handlinger. Det er lett for en rasjonell person å identifisere disse situasjonene som svindel.

For ofte fokuserer vi oppmerksomheten på skyld i ofre i disse situasjonene. Men det er lovbryterne og deres handlinger vi bør fokusere på. Hvordan får svindlere ofre til å gjøre slike uekte ting?

Omsorg for offeret

I mange tilfeller er det en kulminasjon av innsatsen som resulterer i at offeret sender penger eller etterlever en bedrageres forespørsel. Noen lovbrytere retter seg mot spesifikke ofre og bygger en profil av dem gjennom online eller offline sporing.

I andre tilfeller kan kontakten starte som tilfeldig, men svindleren vil jobbe hardt for å etablere tillit og bygge rapport.

Det finnes forskning som støtter begrepet “hyperpersonal”Forhold, eller de som er utviklet mer intenst og raskt online sammenlignet med offline. Online kommunikasjon mangler ikke-verbale ledetråder som kan gi mistanke fra et offer.

Videre er det kraft i det skrevne ordet. Flere svindelofre Jeg intervjuet i forskningen min fortalte meg at de lagret alle chatteloggene deres med lovbryterne fra den første kontakten. Når du leser disse samtalene igjen, kan de føle en dypere forbindelse til ordene - og personen som sender dem - sammenlignet med en muntlig samtale.

Ved å være vedvarende og tålmodig med kontakten sin, løfter svindlere få røde flagg når de ber et offer for penger. Mange ofre tror på situasjonen de blir presentert for og årsaken bak forespørselen.

Samfunnsteknikk

Fornærmede på nettet er også i stand til å identifisere en svakhet eller sårbarhet hos en person relativt raskt og bestemme seg for riktig strategi for å utnytte dette.

Bruken av autoritet for å oppnå tillit og etterlevelse er vanlig. Fornærmede vil påta seg identiteten til en person eller organisasjon og bruke dette for å true ofrene til å underkaste seg deres forespørsler. Frykt kan være en sterk motiverende faktor.

Dette er grunnen til at så mange mennesker faller etter phishing-e-post, eller de som vises i innboksene våre fra en bank eller myndighet. Disse e-postmeldingene sier at det er et problem og truer med en negativ konsekvens (som stenging eller frysing av en bankkonto) hvis instruksjonene deres ikke blir fulgt.

En autoritetsfølelse har vært tydelig i de nylige svindelene som har vært rettet mot kinesiske studenter i Melbourne lurt å iscenesette sine egne kidnappinger. Ofrene mottar anrop fra det kinesiske “politiet” eller en annen myndighet og får beskjed om at det er et problem med visumet deres, eller at de har vært involvert i kriminell virksomhet.

For å bevise sin uskyld, blir ofrene bedt om å sende penger. Eller blir de henvist til å iscenesette sin egen kidnapping, med den hensikt å presse ut penger fra familiene sine. Trusselen om deportering og fengsel er kraftige motivatorer for ofre, som virkelig frykter for deres sikkerhet.

Bruken av knapphet - ideen om et begrenset tilbud - er en annen vellykket teknikk for svindlere. Ved å antyde at deres forespørsel har en begrenset tidsramme for svar, eller at den lovede belønningen er begrenset i tilgjengelighet, tvinger de folk til å svare.

Eksempler på knapphet blir ofte sett med loddsvindel og salgssvindel. Tidligere i år, for eksempel, Scamwatch rapporterte at svindlere annonserte stamtavler av valper for salg, og ofte krevde penger foran for å dekke transport eller medisinske kostnader. Ofrene ble trukket ut av over AU $ 300,000 på ett år.

Tvangskontroll

Bruken av taktiske psykiske overgrep fra svindlere på nettet hjelper også til med å forklare hvorfor de har så mye makt over ofrene til tross for mangel på fysisk nærhet.

Richard Tolman, professor i sosialt arbeid ved University of Michigan, identifiserte ni teknikker for psykisk overgrep brukt av lovbrytere i situasjoner med vold i hjemmet. I en utforskende studie, kollegene mine og jeg var i stand til å bruke mange av disse i forbindelse med svindel.

I disse tilfellene bruker lovbrytere krenkende teknikker i sin kommunikasjon for å oppnå etterlevelse i begynnelsen og opprettholde den under hele svindelen. I min undersøkelse rapporterte flere ofre om å bli mishandlet muntlig da de avhørte forholdets art eller nektet å sende penger.

Flere ofre følte at lovbryterne med vilje førte dem til å avhøre seg selv eller sin egen dom. Denne destabiliseringen er ikke eksklusiv for romansvindel og kan tillate lovbrytere å utnytte ofre over lengre tid.

Bekjempelse av svindel

Den gjennomgripende naturen til denne taktikken er vanskelig å beskytte mot. De fleste tror ikke de er sårbare for svindel og er ikke klar over hvordan de kan bli lurt. Fornærmede er avhengige av dette.

Det er også en sterkt stigma festet til fallende byttedyr for svindel. Ofre får ofte skylden for sine egne omstendigheter og tap. Dette forverrer lidelsen de har opplevd hos lovbryteren.

Det er viktig å øke bevisstheten om gjennomgripenheten til denne typen svindel og metodene brukt av lovbrytere for å målrette ofre. Å fremme en kultur der vi kan åpent snakk om svindel uten dom eller skyld er avgjørende for å oppnå dette.

Når alt kommer til alt, er fornærmede avhengige av tausheten til ofrene mest av alt for å fortsette å begå disse forbrytelsene. For å bryte gjennom stillheten, trenger vi en bedre forståelse av teknikkene de bruker og mer arbeid for å identifisere vellykkede mottiltak og forebyggingsmeldinger.

om forfatteren

Cassandra Cross, universitetslektor i kriminologi, Queensland University of Technology

Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.