Bør sjefer være i stand til å spionere på arbeidere, selv når de jobber hjemmefra?

Bør sjefer være i stand til å spionere på arbeidere, selv når de jobber hjemmefra? www.shutterstock.com

Alle som kjenner til George Orwells roman 1984 vil forholde seg til trusselen fra Big Brother se på hvert eneste tastetrykk og museklikk. For en økende andel av arbeidsstyrken kom den dystopiske virkeligheten mens de fleste av oss jaget i "boblene".

Med ansatte som jobbet hjemmefra under COVID-19-pandemien, følte flere selskaper behov for å spore dem eksternt. USA-baserte Hubstaff, som utvikler og markedsfører ansattes tidssporingsprogramvare, skrøt en tredobling av salg i New Zealand i løpet av den første måneden med lockdown.

Nå, med noen organisasjoner tenker på å fortsette fleksibilitet fra hjemmet utover pandemibegrensningene, at granskning bør kutte begge veier.

Arbeidsgivere har lenge brukt sveipekort og videoovervåking for sikkerhet og sikkerhet, og overvåking av personalets e-post i arbeidstiden er ikke noe nytt. Men den siste generasjonen av ansattes overvåkingsprogramvare har forvandlet den moderne arbeidsplassen til et digitalt panopticon.

Mens nyere verktøy som tar sikte på å spore ansattes produktivitet, som datamaskinbruk-skjermer, har økt ledelsesarsenal, fokuserer mest på spesifikke aktiviteter. Det som nå foreslås er mekanismer som overvåker ansatte 24/7, inkludert apper som kan lastes på mobiltelefoner.

En slik produkt annonserer sin evne til å "fange misfornøyde ansatte og beskytte forretningsintellektuell eiendom". Den kan “overvåke alle sosiale medier og nettverksapper ved å få tilgang til samtaler, passord og medier som deles gjennom appene”.

Mer tillit betyr bedre produktivitet

Den ubehagelige virkeligheten er at mange arbeidsgivere føler seg berettiget til å overvåke ansattes aktivitet. Hvis jeg betaler lønnen deres, hevder de, burde de gjøre mitt arbeid. Deres tid er min.


Få det siste fra InnerSelf


Problemet med å effektivt skremme ansatte til å være produktive er at det sterkt antyder en organisasjonskultur av mistillit - ennå forskning viser at mistillit undergraver produktiviteten.

Spyware som blir introdusert utenfor den kollektive forhandlingsprosessen, gjelder fagforeninger, som hevder arbeidstakernes personvern kan bli urettferdig invadert i navnet på resultatmåling.

I året til juni 2019 inkluderte bare 5% av tariffavtalene i New Zealand en spesifikk klausul (eller henvist til et dokument utenfor avtalen) som omhandler internett- eller telefonovervåking. Det utgjør bare 1.1% av de ansatte på slike avtaler.

Utbredelsen av avtaler som nevner arbeid som overvåkes elektronisk, varierer betydelig over arbeidsmarkedet. Men langt flere ansatte er med på tariffavtaler som ikke nevner det, til tross for at arbeidet deres jevnlig overvåkes.

De som utgjør 80% av arbeidsstyrken i New Zealand dekket av individuelle avtaler, har få valg. Plikten til å installere og bruke overvåkingsprogramvare stammer fra de ansattes plikt til å overholde de arbeidsgiveres rimelige ordrer, og av avtaleforpliktelser til å overholde arbeidsgiverens retningslinjer.

Loven blir igjen

Standarden som handlinger blir vurdert mot er den fra den "fornuftige arbeidsgiveren" - ikke en nøytral part, enn si en rimelig arbeidstaker. Resultatet er at ansatte har svært begrenset beskyttelse mot inntrenging i personvernet og personlige liv.

Compounding problemet, overvåking programvare utvikler seg så raskt loven har ikke tid til å svare. Bortsett fra under de mest usynlige omstendigheter, er det usannsynlig at domstolene vil anta at bruk av allerede vedtatte verktøy utgjør handlingen fra en urimelig arbeidsgiver.

Under prinsippene fra Personvernloven 1993, folk bør gjøres oppmerksom på all informasjon som samles om dem og hvorfor. De har rett til å vite hvordan det skal brukes og lagres, hvem som har tilgang til det, og om noen kan modifisere det.

Informasjonen skal ikke oppbevares lenger enn nødvendig, og det er viktig å vite hvordan den til slutt blir avhendt og av hvem. Fremfor alt skal slik informasjon ikke samles hvis den inntrenger "i en urimelig grad om personens forhold til den berørte person".

Folk burde naturligvis ha rett til tilgang til den informasjonen. Som med ansettelseslov, har imidlertid personvernloven en større vekt på retten til å styre enn til inntrenginger i ansattes personvern.

Personvern er et helse- og sikkerhetsspørsmål også

Loven gjenspeiler en underliggende antagelse om at tidsbruk på en jobb tilsvarer arbeid av høyere kvalitet. Men dette er ikke nødvendigvis riktig.

I mange bransjer, inkludert IT, er fokuset veldig mye på oppgaven. Ansatte er ofte prikket over hele verden i forskjellige tidssoner. De bidrar til tider på døgnet som fungerer for dem.

Å overvåke oppmøte, produktivitet og arbeidstimer - med andre ord å sjekke opp de ansatte for å sikre at de ikke “skyr av” - gjør at de føler seg mistillit og at personvernet deres har blitt invadert. Stress og sykedager øker, moralen synker og personalomsetningen øker.

Hittil har helse- og sikkerhetsmessige konsekvenser av intens overvåkning fått lite oppmerksomhet hos domstolene fra arbeidsplasshelse- og sikkerhetsregulator Worksafe.

Å la personalet jobbe hjemme krever tillit og åpenhet for å ha ærlige, åpenhjertige og støttende diskusjoner hvis man ser dårlige resultater. Arbeidsgivere som seriøst vurderer å overvåke arbeidstakere som jobber hjemme, bør være veldig tydelige på årsakene sine før de hopper på post-COVID-arbeid-fra-hjem-bandet.

Enhetene som gjør det mulig å overvåke hjemmearbeidere, bør brukes nøye og ikke utnyttes. Ellers vil tilliten som ligger i god arbeidsplassskultur raskt erodere, sammen med produktiviteten som følger med den.Den Conversation

Om forfatteren

Val Hooper, førsteamanuensis og leder for School of Marketing and International Business, Te Herenga Waka - Victoria University of Wellington; Gordon Anderson, professor i jus, Te Herenga Waka - Victoria University of Wellington, og Stephen Blumenfeld, direktør, Senter for arbeid, sysselsetting og arbeid, Te Herenga Waka - Victoria University of Wellington

Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

følg InnerSelf på

facebook-ikonettwitter-iconrss-ikonet

Få den siste via e-post

{Emailcloak = off}

FRA REDAKTØRENE

Rekeningsdagen har kommet for GOP
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Det republikanske partiet er ikke lenger et politisk-amerikansk parti. Det er et uekte pseudopolitisk parti fullt av radikaler og reaksjonærer hvis uttalte mål er å forstyrre, destabilisere og ...
Hvorfor Donald Trump kunne være historiens største taper
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Oppdatert 2. juli 20020 - Hele coronavirus-pandemien koster en formue, kanskje 2 eller 3 eller 4 formuer, alle av ukjent størrelse. Å ja, og hundretusener, kanskje en million mennesker vil dø ...
Blue-Eyes vs Brown Eyes: How Racism is Teached
by Marie T. Russell, InnerSelf
I denne episoden fra Oprah Show fra 1992 lærte den prisbelønte antirasismeaktivisten og pedagog Jane Elliott publikum en tøff leksjon om rasisme ved å demonstrere hvor lett det er å lære fordommer.
En forandring vil komme...
by Marie T. Russell, InnerSelf
(30. mai 2020) Mens jeg ser på nyhetene om hendelsene i Philadephia og andre byer i landet, har jeg lyst til det som skjer. Jeg vet at dette er en del av den større endringen som tar ...
En sang kan oppløfte hjertet og sjelen
by Marie T. Russell, InnerSelf
Jeg har flere måter jeg bruker for å fjerne mørket fra tankene når jeg finner ut at det har sneket seg inn. Den ene er hagearbeid eller bruker tid i naturen. Den andre er stillhet. En annen måte er lesing. Og en som ...