Når ansatte er forlovet med arbeid og organisasjon, er de mer sannsynlig å fungere bra. Dette er spesielt viktig i sammenheng med helse, hvor engasjement forbedrer effektiviteten og effektiviteten av tjenestene, reduserer personell fravær og omsetning, øker pasienttilfredsheten og forbedrer sikkerheten.

Høyt engasjert leger, spesielt, gjør det mye bedre på en bredt spekter av viktige tiltak. Disse inkluderer klinisk ytelse, økonomisk styring, sikkerhetsindikatorer, pasienterfaring og generelle kvalitetsstandarder.

Når legene ikke er forlovet, kan ting gå tragisk feil. I Storbritannia ble dette levende illustrert på Mid Staffordshire sykehus, hvor a offentlig forespørsel fant en kultur av frykt og dårlig ledelse hadde tatt tak i de sene 2000ene. Som et resultat døde flere mennesker mellom 400 og 1,200 enn det som hadde vært forventet mellom 2005 og 2008.

Noen pasienter var forlatt sulten, tørst og i skitten sengetøy, med oppfordringer til ansatte som ofte går ubesvarte. Andre pasienter fikk feil medisiner. Beslutninger om hvem å behandle ble etterlatt til resepsjonister. Og yngre leger var noen ganger ansvarlig for kritisk syke pasienter som de ikke var i stand til å klare seg.

Siden midten av 2000 er det gjort en samordnet innsats for å øke medisinsk engasjement i Storbritannia.


innerself abonnere grafikk


Problemet har ikke fått den samme typen oppmerksomhet fra australske myndigheter. Initiativer for å forbedre klinikkengasjementet har derfor vært i stykker.

Vår forskning fra 12 nettsteder over Australia og New Zealand, involverer mer enn 2,100 leger, avslører vi har lavere nivåer av medisinsk engasjement enn i Storbritannia. Legene i Australia føler at de ikke aktivt og positivt bidrar til utførelsen av sykehuset.

Dette betyr ikke at leger ikke er aktivt engasjert i individuell pasientbehandling. Men de føler at de gjør (eller blir bedt om å gjøre) færre bidrag på organisasjonsnivå, som har indirekte innvirkning på pasientene.

Vi fant betydelig variasjon mellom ulike spesialiteter og typer organisasjoner. Det er ikke noe konsekvent nasjonalt mønster, selv om engasjementet er høyere i enkelte deler av landet enn andre.

Sykehus i Storbritannia, hvor leger er svært engasjert, leverer bedre pasientopplevelser. Dette fører til en forbedret sikkerhetskvalitet og kvalitetskultur, noe som resulterer i færre feil, lavere infeksjonshastigheter og sterkere økonomisk styring. Personalet har høyere moral, mindre fravær og stress.

Så hvorfor er australske leger mindre engasjert?

Australia har et fragmentert helsevesen, som spenner over offentlig og privat sektor. Finansiering og ansvar ligger på ulike nivåer av regjeringen. Dette betyr at leger kan jobbe på tvers av både offentlig og privat sektor og for flere institusjoner, noe som gjør det vanskelig å engasjere seg i hver organisasjon.

Forlovelse av leger er også påvirket av kontraktsregimer, utdanningsprosesser og aktiviteter i regulatoriske regimer. Medisinsk høgskoler, sykehus og andre arbeidsgivere må derfor gi de rette opplæringsmulighetene, støttende og samarbeidende arbeidsmiljøer og utviklingsveier, og gi medarbeiderens mål og retning.

A fersk undersøkelse funnet Australia ligger bak andre land i å sette veier for leger å bli mer engasjert i organisasjoner gjennom for eksempel progresjon til ledelse og ledelse roller.

Leger som går inn i ledelsen har ofte dårlig definerte oppgaver, uklare ansvarsområder, ingen budsjett og ingen ansatte. Likevel forventes de å ta en ledende rolle i å håndtere tjenester, kvalitet på omsorg og ytelse.

Helseutbydere må involvere junior leger i serviceforbedringsprosjekter, sikre at de er involvert i meningsfylt beslutningsprosesser på alle nivåer i organisasjonene og gi ledelsesutviklingsprogrammer. De må også sørge for at leger har tid til å delta.

Utbetalingen av en mer engasjert arbeidsstyrke gir en betydelig belønning som ikke kan overses: bedre pasientomsorg.

Om forfatterne

Den ConversationHelen Dickinson, lektor, offentlig styring, University of Melbourne

Paul Long, besøkende stipendiat, australsk institutt for helseinnovasjon

Denne artikkelen ble opprinnelig publisert på Den Conversation. Les opprinnelige artikkelen.

Relaterte bøker

at InnerSelf Market og Amazon