Bilde av William Iven
En ny undersøkelse utforsker hvorfor folk tar et "ikke-klikk" -valg, en beslutning om å ikke svare på noen innlegg på sosiale medier, selv når de bruker tid som "lurker" av innholdet.
For studien, publisert i Journal of Computer-Mediated Communication, observerte forskere 38 deltakere da de rullet gjennom Facebook-nyhetsfeedene sine og fant at beslutningen om ikke å klikke på innhold ofte var forsettlig.
Studiedeltakere valgte ikke å klikke for å unngå å dele informasjon med forskjellige målgrupper - noen ganger plakaten, deres nettverk av venner eller selve plattformen. Motivene inkluderte å ønske å motvirke visse typer oppføringsatferd, å unngå algoritmer å lære for mye om dem, eller å følge opp med plakater i andre kanaler.
"Det som er nytt med dette stykket, er at vi virkelig retter fokus mot tilfeller der enkeltpersoner følger med og ser på innhold og deretter bevisst og bevisst bestemmer seg for ikke å klikke - dette er en ny tilnærming for feltets tradisjonelle måter å forstå sosiale medier på bruk, ”sier hovedforfatter Nicole Ellison, professor i informasjon ved University of Michigan.
Takknemlige klikkere
Inntil nå, sier Ellison, har forskere generelt sett atferd i sosiale medier i en av to leirer: passive brukere som avstår fra å delta online, ofte korrelert med negative resultater som sosial sammenligning; eller aktive brukere som kommenterer og klikker som en form for sosial tilknytning.
Forskerne sier at denne ideen om å se brukere i motsatte ender av et spektrum ikke kommer til bunns i hvorfor noen lurere leser, men deretter holder tilbake reaksjonen.
Faktisk utfordrer den nye studien denne innrammingen, og sier at klikk og visningsatferd sannsynligvis eksisterer i et spektrum, og å utforske motivasjonen som driver klikket eller ikke-klikket er like viktig som selve handlingen.
"Så det er her denne forestillingen om den ubegrensede klikkeren - noen som bare klikker gjennom uten å være oppmerksom - eller vekselvis noen som virkelig engasjerer seg i innholdet, men bestemmer seg for ikke å klikke, i stedet for å nevne det i gangen neste dag og plukke opp telefonen, eller sende en tekstmelding, ”sier Ellison.
"Disse interaksjonene er veldig viktige og meningsfylte, men blir ikke fanget i data på servernivå, så de er usynlige for alle som stoler på disse datasettene og selvfølgelig for det andre publikummet."
Årsaker til klikk og ikke-klikk
For å bestemme klikkatferd, utførte forskerne øye sporing på Facebook-sider under syv minutters økter med 38 deltakere som så på sine egne feeds. En tracker montert på bunnen av en skjerm registrerte blikk mens brukerne så på 598 innlegg, der de ga 268 reaksjoner inkludert likes (og de forskjellige emoji-variasjonene som på tidspunktet for undersøkelsen ikke inkluderte det nyere "care" -ikonet ), aksjer, ett hendelsesrespons og sammensatte skriftlige svar. Klikk var omtrent seks per økt, og median visningstid var 7.65 sekunder per innlegg.
Kontraintuitivt, sier forskerne, fant de ingen forskjell i visningsvarighet for de elementene som mottok klikk versus ikke-klikk.
De ba deretter hver deltaker om å fylle ut en oppfølgingsundersøkelse og delta i intervjuer for å finne ut hvorfor de valgte å ikke klikke på ting som tydelig fanget deres oppmerksomhet. De fant tre temaer:
- Å klikke kan være lett; kanalbytte kan være meningsfylt: Flere personer beskrev Facebook som en "samtalestarter", og så et innlegg de ville nevne i en annen kanal i stedet for å klikke. Tar vi det første eksemplet i dette stykket, vil dette bety å ringe vennen med opplysningene om arbeid i stedet for å prøve å skrive noe offentlig eller bare bruke et "lignende" som kan misforstås.
- Feedinnhold og motivasjoner, ikke generell bruk, forutsi klikk: Da teamet spurte hva som fikk folk til å klikke, fant de mellommenneskelige motivasjon og et ønske om å behage andre, eller ikke, var de viktigste faktorene.
- Ulike publikums bekymringer avgjør ikke-klikk: Klikkmotivasjon er ofte basert på hvor interessant eller “verdig” informasjonen er, men selv når innholdet ble sett på som verdig, anså deltakerne noen ganger publikum før de klikket. For eksempel var en bruker ikke tilbøyelig til å klikke på en venns innlegg som skryte av barnets suksess i en sport, mens hun kanskje hadde gjort det hvis innlegget hadde feiret lagets prestasjon. Noen deltakere ønsket ikke å gjøre oppmerksom på seg selv i saken. Andre ønsket ikke å bli trukket inn i et bredere nettverk ved å svare på et innlegg om en konflikt eller politisk situasjon hvor det kan være sosiale forgreninger. Til slutt, og noe overraskende sier Ellison, var deltakere som ikke ønsket å klikke på grunn av selve plattformen. Brukere ønsket ikke at programmets algoritme skulle taste inn bestemte ord i innlegget og oversvømme feeds med relatert innhold i fremtiden.
Om forfatterne
Relaterte bøker:
Atomvaner: En enkel og påvist måte å bygge gode vaner på og bryte dårlige
av James Clear
Atomic Habits gir praktiske råd for å utvikle gode vaner og bryte dårlige, basert på vitenskapelig forskning på atferdsendring.
Klikk for mer info eller for å bestille
De fire tendensene: De uunnværlige personlighetsprofilene som avslører hvordan du kan gjøre livet ditt bedre (og også andres liv bedre)
av Gretchen Rubin
De fire tendensene identifiserer fire personlighetstyper og forklarer hvordan det å forstå dine egne tendenser kan hjelpe deg med å forbedre relasjonene, arbeidsvanene og den generelle lykke.
Klikk for mer info eller for å bestille
Tenk om: Kraften i å vite hva du ikke vet
av Adam Grant
Think Again utforsker hvordan folk kan endre mening og holdninger, og tilbyr strategier for å forbedre kritisk tenkning og beslutningstaking.
Klikk for mer info eller for å bestille
Kroppen holder poengsummen: Hjerne, sinn og kropp i helbredelsen av traumer
av Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score diskuterer sammenhengen mellom traumer og fysisk helse, og gir innsikt i hvordan traumer kan behandles og helbredes.
Klikk for mer info eller for å bestille
The Psychology of Money: Tidløse leksjoner om rikdom, grådighet og lykke
av Morgan Housel
The Psychology of Money undersøker måtene våre holdninger og atferd rundt penger kan forme vår økonomiske suksess og generelle velvære.
