Arbeidsrelaterte sikkerhetstiltak kan føre til mer risikofylt atferd på jobben. TerryJ/E+ via Getty Images
Intervensjoner designet for å holde mennesker trygge kan ha skjulte bivirkninger. Med en økt oppfatning av sikkerhet er det mer sannsynlig at noen tar risiko.
For eksempel noen bilførere ta mer risiko når de er spennede fast i skulder-og-hoftebelte. Noen bygningsarbeidere går nærmere kanten av taket fordi de er hektet i et fallsikringstau. Noen småbarnsforeldre Vær mindre forsiktig med medisinflasker som er "barnesikkert" og dermed vanskelig å åpne.
Teknikker utviklet for å redusere skade kan fremme en falsk følelse av sikkerhet og øke risikofylt atferd og utilsiktede skader.
As sivil ingeniører og anvendte atferdsforskere, er vi interessert i måter å forbedre sikkerheten på arbeidsplassen på. Vår pågående forskning tyder på at arbeidsgivere må gjøre mer enn å sørge for skadebeskyttende enheter og pålegge sikkerhetsregler og prosedyrer å følge. Mottoer som "sikkerhet er vår prioritet" er ikke nok. Arbeidsgivere må vurdere den avgjørende menneskelige dynamikken som kan motvirke deres ønskede skadeforebyggende effekter – og benytte strategier som kan komme rundt dette sikkerhetsparadokset.
Hvorfor forholdsregler kan utløse flere risikoer
Et veletablert psykologisk fenomen kjent som risikokompensasjon or risikerer homeostase forklarer dette sikkerhetsparadokset. En intervensjon designet for å forhindre eller redusere utilsiktet skade reduserer ens oppfatning av risiko. Da øker den oppfatningen personens risikoatferd, spesielt når det å ta en risiko har en fordel, for eksempel komfort, bekvemmelighet eller å få en jobb gjort raskere.
Akkurat som termostater har et settpunkt og aktiveres når temperaturen avviker fra normalen, opprettholder folk et målrisikonivå ved å justere atferden. De balanserer potensielle risikoer og opplevde fordeler.
For eksempel kan en sjåfør kompensere for sikkerhetsinngrep som et kjøretøys skulder- og hoftebelte, en energiabsorberende rattstamme og en kollisjonspute ved å kjøre raskere – bytter ut personlig sikkerhet for spart tid. De økte sjansene for en krasj ved høyere kjørehastigheter påvirker ikke bare sjåføren; de utsetter også andre kjøretøy, fotgjengere og syklister i større fare. En persons risikokompensasjon kan påvirke den skadeforebyggende effekten av verneutstyr og sikkerhetsrelaterte regler og forskrifter for befolkningen generelt.
I vår egen forskning har vi undersøkt risikokompensasjonsfenomenet blant bygningsarbeidere ved å bruke et oppslukende scenario med blandet virtuell virkelighet som simulerte en taktekkingsoppgave. Vi ba deltakerne installere asfaltshingel på et ekte 27-graders skråtak i et virtuelt miljø som formidlet følelsen av å være 20 fot fra bakken. Deretter overvåket vi arbeidernes handlinger og fysiologiske reaksjoner mens de fullførte taktekkingsoppgaver under tre sikkerhetsnivåer. Inne i en verden med blandet virtuell virkelighet utførte taktekkere oppgaver som er normale deler av jobben deres. Jesus M. de la Garza, CC BY-ND
Som forventet skapte flere sikkerhetsintervensjoner en falsk følelse av usårbarhet hos deltakerne. Å legge til rekkverk til takets kant og sørge for et fallsikringssystem for taktekkeren ga reell beskyttelse og økte med rette en følelse av sikkerhet, noe som resulterte i at deltakerne gikk nærmere kanten av det virtuelle taket, lente seg over kanten og brukte mer tid å utsette seg for risikoen for å falle. Deltakere økte risikoatferden med så mye som 55 %. Denne studien ga empiriske bevis på at sikkerhetsutstyr implisitt kan oppmuntre arbeidere til å ta mer risiko.
En hypotese som kommer fra vår forskning er at å informere folk om risikokompensasjonseffekten kan redusere deres sårbarhet for dette fenomenet. Fremtidige studier er nødvendig for å teste denne muligheten.
En oppfatning av valg er viktig
En avgjørende vurdering er om folk føler at beslutningen om å ta forholdsregler er deres egen.
I studier en av oss utførte med en kollega, demonstrerte pizzabudsjåfører sikrere kjøring generelt når de valgte for å øke spesiell sikker kjøreatferd. For eksempel deltok sjåfører i én butikk i å sette et mål om å stoppe helt i veikryss minst 80 % av tiden, mens i en annen butikk tildelte ledelsen sjåførene 80 % fullførte stoppmål. Sjåfører fra begge grupper nådde det målet. Men blant sjåførene som selv valgte målet var det en ringvirkning: De økte bruken av blinklys og hofte-og-skulderbelter.
En studie tidlig i COVID-19-pandemien identifisert en lignende spillover- eller responsgeneraliseringseffekt. Personer som hadde på seg en ansiktsmaske utendørs der det ikke var påbudt å bruke maske, holdt også en større mellommenneskelig avstand til andre enn folk uten masker.
I dette tilfellet, som med leveringssjåførene, smittet en sikker atferd over til en annen trygg adferd – det motsatte av risikokompensasjon – når folk hadde en oppfatning av personlige valg. Vi tror at oppfattet valg var den kritiske menneskelige dynamikken som påvirket folk til å generalisere sin sikkerhetsatferd i stedet for å kompensere for reduksjonen i risiko.
Top-down regler og forskrifter kan kvele en oppfatning av valg og faktisk motivere folk til med vilje å gjøre ting som bryter et sikkerhetsmandat for å kunne hevde sin individuelle frihet eller personlige valg. Folk har en tendens til å tøyle mot følelsen av å få en frihet fratatt og vil gjøre det de kan for å gjenvinne den.
"Click It or Ticket" og andre ledelsesforsøk på å diktere sikkerhet kommer med ulemper som kan oppheve eventuelle sikkerhetsgevinster. Å la folk føle at de har noe å si i saken kan redusere mengden risikokompensasjon de opplever og øke en sikkerhetsmessig ringvirkning.
Om forfatterne
Jesus M. de la Garza, professor i sivilingeniør og direktør ved School of Civil & Environmental Engineering and Earth Sciences, Clemson University ; E. Scott Geller, Alumni Distinguished Professor of Psychology og direktør for Center for Applied Behaviour Systems, Virginia Techog Sogand Hasanzadeh, Assisterende professor i byggingeniør, Purdue University
Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.
Bøker som forbedrer holdning og oppførsel fra Amazons bestselgerliste
"Atomic Habits: En enkel og velprøvd måte å bygge gode vaner og bryte dårlige"
av James Clear
I denne boken presenterer James Clear en omfattende guide til å bygge gode vaner og bryte dårlige vaner. Boken inneholder praktiske råd og strategier for å skape varig atferdsendring, basert på den nyeste forskningen innen psykologi og nevrovitenskap.
Klikk for mer info eller for å bestille
"Unf*ck Your Brain: Using Science for å komme over angst, depresjon, sinne, freak-outs og triggere"
av Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
I denne boken tilbyr Dr. Faith Harper en guide til å forstå og håndtere vanlige emosjonelle og atferdsmessige problemer, inkludert angst, depresjon og sinne. Boken inneholder informasjon om vitenskapen bak disse problemstillingene, samt praktiske råd og øvelser for mestring og helbredelse.
Klikk for mer info eller for å bestille
"Vanens kraft: hvorfor vi gjør det vi gjør i livet og forretningslivet"
av Charles Duhigg
I denne boken utforsker Charles Duhigg vitenskapen om vanedannelse og hvordan vaner påvirker livene våre, både personlig og profesjonelt. Boken inneholder historier om enkeltpersoner og organisasjoner som har lykkes med å endre vanene sine, samt praktiske råd for å skape varig atferdsendring.
Klikk for mer info eller for å bestille
"Små vaner: De små endringene som endrer alt"
av BJ Fogg
I denne boken presenterer BJ Fogg en guide for å skape varig atferdsendring gjennom små, inkrementelle vaner. Boken inneholder praktiske råd og strategier for å identifisere og implementere bittesmå vaner som kan føre til store endringer over tid.
Klikk for mer info eller for å bestille
"The 5 AM Club: Own Your Morning, Elevate Your Life"
av Robin Sharma
I denne boken presenterer Robin Sharma en guide for å maksimere produktiviteten og potensialet ved å starte dagen tidlig. Boken inneholder praktiske råd og strategier for å lage en morgenrutine som støtter dine mål og verdier, samt inspirerende historier om individer som har forandret livene sine gjennom tidlig oppreisning.
