Når det gjelder å forutse hvem som mest sannsynlig vil handle på en troverdig måte, er en av de viktigste faktorene forventningen om skyld, ifølge en ny studie.

I studien identifiserer forskere en egenskapspådommer for troverdige intensjoner og atferd. De gir også praktiske råd for å bestemme hvem vi skal sette vår tillit til.

Blant studieens viktigste funn: En persons tendens til å forutse å føle seg skyldig, som forskerne kaller "skyldfølelse", er den sterkeste forutsigeren av hvor pålitelig personen er - mer enn en rekke andre personlighetstrekk (ekstraversjon, åpenhet, samvittighet , neurotikk og samvittighet).

Skyldighet er forskjellig fra skyld. Mens skyld fremkaller reparativ atferd etter en overtredelse, gjenspeiler skyldfølelse forventningen om skyld over forseelse og får folk til å unngå å overtreffe i utgangspunktet. Folk som står høyt i skyldfølelse, føler en større følelse av mellommenneskelig ansvar når de blir betrodd, og som sådan er mindre sannsynlig å utnytte tilliten som andre plasserer i dem.

I en serie av seks studier satte forskerne opp økonomiske spill og undersøkelser for å måle pålitelig oppførsel og intensjoner. Personer som døde høyt i personlighetstrekk av skyldfølelse, returnerte mer penger til andre enn enkeltpersoner som scorede lavt i skyldfølelse.

Videre, i et forsøk, var personer som ble grunnlagt til å oppføre seg ansvarlig som følge av å lese en oppførselskode mer tilbøyelige til å returnere penger til andre enn de som leser en gjennomgang om viktigheten av å se på seg selv.

"Tillit og pålitelighet er kritisk for effektive forhold og effektive organisasjoner," sier forskerne. "Personer og institusjoner har høye kostnader når tillit er feilplassert, men folk kan redusere disse kostnadene ved å engasjere seg i relasjoner med enkeltpersoner som er troverdige. Våre funn utvider den betydelige litteraturen på tillit ved å utdype vår forståelse av troverdighet: Når du bestemmer deg for hvem du skal stole på, stol på det skyldige. "

Studien er uvanlig i det - i motsetning til eksisterende tillitsforskning som fokuserer på hva som gjør at folk stoler på hverandre - denne studien gir innsikt i hvem som er verdig til den tilliten.

"Vår forskning tyder på at hvis du vil at dine ansatte skal være troverdige, sier Levine," sørg for at de føler seg personlig ansvarlig for deres oppførsel og at de forventer å være skyldige i feil. "

Kilde: Sandra Jones for University of Chicago

Relaterte bøker

at InnerSelf Market og Amazon