Zoom arbeidsforhold er mye vanskeligere å bygge med mindre du kan hente kollegaers ikke-verbale tegn

Zoom arbeidsforhold er mye vanskeligere å bygge med mindre du kan hente kollegaers ikke-verbale tegn Å bruke ikke-verbale signaler som håndbevegelser kan bidra til å gjøre kommunikasjonen over video mer effektiv. Ariel Skelley / DigitalVision via Getty Images

Arbeidere som kommuniserer med sine kolleger hovedsakelig via videokonferanse, er langt mindre effektive når det gjelder å bygge relasjoner enn når kommunikasjonen blir gjort ansikt til ansikt, ifølge en studie vi nylig fullførte og nettopp sendte for fagfellevurdering. Vi fant også to viktige måter ansatte kan overvinne ulempen med videomøter.

Arbeidere i studien rapporterte en kraftig forverring av arbeidsforholdet etter at mer av kommunikasjonen ble gjort via videokonferanse under pandemien, noe som vår analyse antydet, gjorde at de ansatte tre ganger mindre effektive til å bygge forhold.

Deltakerne rapporterte at det var vanskeligere å forstå sine medarbeiders ikke-verbale signaler og å lytte oppmerksomt til hva andre sa under virtuelle møter sammenlignet med personlig kommunikasjon. Uten disse to viktige elementene var de positive effektene av relasjonsbygging - som koordinering og effektivitet - vanskelig å etablere.

Når vi så nærmere på dataene, fant vi at de som rapporterte at de fokuserte på ikke-verbale kommunikasjonsmerker fra kollegene eller sa at de prøvde hardere å lytte oppmerksomt, var mindre sannsynlig å se noen endring i kvaliteten på arbeidsforholdet. Vi fant faktisk at når disse to kommunikasjonsatferdene var til stede, var videosamtaler sammenlignbare med å møte ansikt til ansikt for å fremme teameffektivitet og enda mer effektiv i koordinering av teamaktiviteter.

Hvorfor det betyr noe

Relasjonsbygging er kjent for å være nøkkelen til å forbedre teamresultatene - og enda viktigere når ansatte kommuniserer over video. Men det er også vanskeligere.

Men siden COVID-19-pandemien startet på våren, sa om lag 79% av de spurte av Gallop de jobbet i det minste noen ganger hjemmefra, mange selskaper og arbeidere har klaget over ulempene med fjernarbeid, som f.eks nedgang i innovasjon og en mangel på sosial tilknytning.

Mens flere har kommet tilbake til kontoret siden våren, nesten 60% av Amerikanske arbeidere sa at de fremdeles fjernarbeidet deltid eller heltid i september. Gitt at omtrent to tredjedeler av arbeidstakerne sier at de vil fortsette å jobbe eksternt i det minste en del av tiden etter at pandemien er avsluttet, er det et klart behov for å finne måter å gjøre det bedre.

Våre funn antyder at selskaper og arbeidstakere kan kompensere for noen av ulempene, som kan gi utbytte i den post-pandemiske verdenen.

Hva som fremdeles ikke er kjent

Våre funn er basert på en undersøkelse blant ansatte i USA, der normer for kommunikasjon på arbeidsplasser ofte er direkte, noe som betyr at folk pleier å bruke eksplisitte verbale meldinger. USA-baserte resultater gjelder ikke lett for andre kulturer, for eksempel de med kommunikasjonsstiler som er indirekte og relasjonelle.

Hvordan vi gjorde arbeidet vårt

Gjennom Amazons Mechanical Turk-plattform, som forskere som oss bruker for å rekruttere deltakere fra hele verden, undersøkte vi 324 amerikanske arbeidende voksne som før pandemien gjennomførte de aller fleste møtene sine personlig og bruker nå videokonferanse for en betydelig andel av dem . Vi spurte dem om deres arbeidsforhold, deres kommunikasjonsatferd når de jobbet personlig og over nettet og arbeidsenhetens ytelse nå sammenlignet med før pandemien, og brukte en form for statistisk analyse for å avsløre mønstre.

Vi gjennomførte forskningen ved hjelp av Ye Zhang, som nettopp mottok henne doktorgrad fra Peking University, samt Jeff Russell, administrerende direktør for Interkulturell kant, som vi fire var med å grunnlegge i 2015.

Om forfatterne

Nancy R. Buchan, lektor i internasjonal virksomhet, University of South Carolina; Wendi L. Adair, professor i industriell organisasjonspsykologi, University of Waterloo, og Xiao-Ping Chen, Philip M. Condit, gitt professor i forretningsadministrasjon, University of Washington

Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.


 Få den siste via e-post

Weekly Magazine Daglig Inspirasjon

Kan hende du også liker

TILGJENGELIGE SPRÅK

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

følg InnerSelf på

facebook icontwitter ikonetyoutube-ikonetinstagram ikonpintrest-ikonetrss ikon

 Få den siste via e-post

Weekly Magazine Daglig Inspirasjon

Marie T. Russells daglige inspirasjon

INNERSELF VOICES

Å ha motet til å leve livet og be om hva du trenger eller ønsker.
Å ha motet til å leve livet og be om hva du trenger eller ønsker
by Amy Fish
Du må ha mot til å leve livet. Dette inkluderer å lære å spørre om hva du trenger eller ...
fullmåne over en luftballong
Frykt uopphørlig eller liv i overflod? Blue Moon Cycle in Aquarius
by Sarah Varcas
Perioden som begynner med denne første fullmåne (24. juli 2021) og slutter med den blå månen (22 ...
Horoskopuke: 19. - 25. juli 2021
Horoskop nåværende uke: 19. - 25. juli 2021
by Pam Younghans
Denne ukentlige astrologiske journal er basert på planetariske påvirkninger, og tilbyr perspektiver og ...
bilde av brennesleblomster
Har du snakket med ugresset i hagen din i det siste?
by Fay Johnstone
Som urtemedisin har jeg et helt annet syn på ugress enn den gjennomsnittlige gartneren som ikke kan overholde ...
De fire kommunikasjonsreglene og bruddene, med vekt på å lytte
De fire kommunikasjonsreglene og bruddene, med vekt på å lytte
by Jude Bijou
Jeg har funnet ut at all god kommunikasjon bare er fire enkle regler. Enten det er med vår ...
bilde av en mann som skriver på ark
Kanalisering som et helbredende verktøy og dets innvirkning på sorg
by Matthew McKay, PhD.
Da gutten min døde, hadde jeg ingen tro på at de døde kunne snakke med oss. I beste fall virket de borte ...
Digital distraksjon og depresjon: det 21. århundre svøper
Digital distraksjon og depresjon: det 21. århundre svøper
by Amit Goswami, Ph.D.
Vi har nå stadig voksende måter å distrahere og konsumere oppmerksomhet gjennom det nye digitale opiatet av ...
holder en maske av en manns ansikt
Er det en riktig måte å tolke drømmer på?
by Serge Kahili King
Når du gir andre myndighet til å tolke drømmene dine, kjøper du inn i deres tro, ...

MEST LES

hør ikke noe ondt, se ikke noe ondt, snakk ikke noe ondt bilde av barn
Dødsnektelse: Er ingen nyheter gode nyheter?
by Margaret Coberly, Ph.D., RN
De fleste mennesker er så sterkt vant til dødsnektelse at når døden dukker opp blir de fanget ...
Å ha motet til å leve livet og be om hva du trenger eller ønsker.
Å ha motet til å leve livet og be om hva du trenger eller ønsker
by Amy Fish
Du må ha mot til å leve livet. Dette inkluderer å lære å spørre om hva du trenger eller ...
Å skrive brev for hånd er den beste måten å lære å lese
Å skrive brev for hånd er den beste måten å lære å lese
by Jill Rosen, Johns Hopkins University
Håndskrift hjelper folk med å lære seg leseferdigheter overraskende raskere og betydelig bedre enn ...
test kreativiteten din
Slik tester du kreativitetspotensialet ditt
by Frederique Mazerolle, McGill University
En enkel øvelse med å navngi urelaterte ord og deretter måle den semantiske avstanden mellom dem ...
sprøyting for mygg 07 20
Denne nye bekjempelsesfrie klærne forhindrer 100% av myggstikk
by Laura Oleniacz, NC-staten
Nye insektmiddelfrie, myggresistente klær er laget av materialer forskere har bekreftet ...
holder en maske av en manns ansikt
Er det en riktig måte å tolke drømmer på? (Video)
by Serge Kahili King
Når du gir andre myndighet til å tolke drømmene dine, kjøper du inn i deres tro, ...
Digital distraksjon og depresjon: det 21. århundre svøper
Digital distraksjon og depresjon: det 21. århundre svøper
by Amit Goswami, Ph.D.
Vi har nå stadig voksende måter å distrahere og konsumere oppmerksomhet gjennom det nye digitale opiatet av ...
bilde av brennesleblomster
Har du snakket med ugresset i hagen din i det siste?
by Fay Johnstone
Som urtemedisin har jeg et helt annet syn på ugress enn den gjennomsnittlige gartneren som ikke kan overholde ...

Nye holdninger - Nye muligheter

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publikasjoner. Alle rettigheter reservert.