Mengden informasjon på nettet er overveldende. Shyntartanya

Fra COVID-19-pandemien til krigen i Ukraina, feilinformasjon er utbredt over hele verden. Mange verktøy er utviklet for å hjelpe folk med å oppdage feilinformasjon. Problemet med de fleste av dem er hvor vanskelig de er å levere i stor skala.

Men vi har kanskje funnet en løsning. I vår nye studere vi designet og testet fem korte videoer som «prebunker» seere, for å inokulere dem fra de villedende og manipulerende teknikkene som ofte brukes på nettet for å villede folk. Studien vår er den største i sitt slag og den første som tester denne typen intervensjon på YouTube. Fem millioner mennesker ble vist videoene, hvorav én million så dem.

Vi fant ut at ikke bare hjelper disse videoene folk til å oppdage feilinformasjon i kontrollerte eksperimenter, men også i den virkelige verden. Å se en av videoene våre via en YouTube-annonse økte YouTube-brukernes evne til å gjenkjenne feilinformasjon.

I motsetning til forhåndsbunking, har debunking (eller faktasjekking) feilinformasjon flere problemer. Det er ofte vanskelig å etablere hva sannheten er. Faktasjekker også ofte mislykkes å nå de personene som mest sannsynlig tror på feilinformasjonen, og få folk til godta faktasjekker kan være utfordrende, spesielt hvis folk har en sterk politisk identitet.

Studier viser at publisering av faktasjekker på nettet ikke fullstendig reverserer effekten av feilinformasjon, et fenomen kjent som fortsatt påvirkningseffekt. Så langt har forskere slitt med å finne en løsning som raskt kan nå millioner av mennesker.

Den store ideen

Inokulasjonsteori er forestillingen om at du kan skape psykologisk motstand mot forsøk på å manipulere deg, omtrent som en medisinsk vaksine er en svekket versjon av et patogen som får immunsystemet ditt til å lage antistoffer. Prebunking-intervensjoner er for det meste basert på denne teorien.

De fleste modellene har fokusert på å motvirke enkelteksempler på feilinformasjon, som innlegg om Klima forandringer. Imidlertid de siste årene forskere herunder oss selv har utforsket måter å inokulere folk mot teknikkene og tropene som ligger til grunn for mye av feilinformasjonen vi ser på nettet. Slike teknikker inkluderer bruk av emosjonelt språk for å utløse raseri og frykt, eller syndebukk av mennesker og grupper for et problem de har liten eller ingen kontroll over.

Online spill som f.eks Gretten onkel og Bad News var blant de første forsøkene på å prøve denne prebunking-metoden. Det er flere fordeler med denne tilnærmingen. Du trenger ikke å opptre som sannhetens dommer da du ikke trenger å faktasjekke spesifikke påstander du ser på nettet. Det lar deg omgå emosjonelle diskusjoner om troverdigheten til nyhetskilder. Og kanskje viktigst av alt, du trenger ikke å vite hvilken feilinformasjon som vil gå viralt neste gang.

En skalerbar tilnærming

Men ikke alle har tid eller motivasjon til å spille et spill – så vi samarbeidet med Jigsaw (Googles forskningsenhet) på en løsning for å nå flere av disse menneskene. Teamet vårt utviklet fem prebunking-videoer, hver på mindre enn to minutter, som hadde som mål å immunisere seerne mot en annen manipulasjonsteknikk eller logisk feilslutning. Som en del av prosjektet lanserte vi en nettsted hvor folk kan se og laste ned disse videoene.

Vi testet først virkningen deres i laboratoriet. Vi kjørte seks eksperimenter (med ca. 6,400 deltakere totalt) der folk så en av videoene våre eller en urelatert kontrollvideo om frysebrenning. Etterpå, innen 24 timer etter å ha sett videoen, ble de bedt om å vurdere en rekke (upubliserte) sosiale medier-innholdseksempler som enten gjorde eller ikke gjorde bruk av feilinformasjonsteknikker. Vi fant ut at folk som så prebunking-videoene våre var betydelig mindre utsatt for manipulasjon enn kontrolldeltakerne.

Men funn fra laboratoriestudier oversettes ikke nødvendigvis til den virkelige verden. Så vi kjørte også en feltstudie på YouTube, verdens nest mest besøkte nettsted (eid av Google), for å teste effektiviteten til videointervensjonene der.

For denne studien fokuserte vi på amerikanske YouTube-brukere over 18 år som tidligere hadde sett politisk innhold på plattformen. Vi kjørte en annonsekampanje med to av videoene våre, og viste dem til rundt 1 million YouTube-brukere. Deretter brukte vi YouTube BrandLift engasjementsverktøy for å be folk som så en prebunking-video om å svare på ett flervalgsspørsmål. Spørsmålet vurderte deres evne til å identifisere en manipulasjonsteknikk i en nyhetsoverskrift. Vi hadde også en kontrollgruppe som svarte på det samme spørreundersøkelsen, men som ikke så prebunking-videoen. Vi fant at prebunking-gruppen var 5–10 % bedre enn kontrollgruppen til å identifisere feilinformasjon på riktig måte, noe som viser at denne tilnærmingen forbedrer motstandskraften selv i et distraherende miljø som YouTube.

En av prebunking-videoene ("falske dikotomier")

Videoene våre vil koste mindre enn 4p per videovisning (dette vil dekke YouTube-annonseringsavgifter). Som et resultat av denne studien kommer Google til å kjøre en annonsekampanje med lignende videoer i september 2022. Denne kampanjen vil bli kjørt i Polen og Tsjekkia for å motvirke desinformasjon om flyktninger innenfor rammen av krigen mellom Russland og Ukraina.

Når du prøver å bygge motstandskraft, er det nyttig å unngå å være for direkte når du forteller folk hva de skal tro, fordi det kan utløse noe som heter psykologisk reaksjon. Reaktans betyr at folk føler at deres frihet til å ta avgjørelser blir truet, noe som fører til at de graver hælene i og avviser ny informasjon. Inokulasjonsteori handler om å gi folk makt til å ta sine egne beslutninger om hva de skal tro.

Noen ganger kan spredningen av konspirasjonsteorier og falsk informasjon på nettet være overveldende. Men vår studie har vist at det er mulig å snu utviklingen. Jo mer sosiale medieplattformer jobber sammen med uavhengige forskere for å designe, teste og implementere skalerbare, evidensbaserte løsninger, jo større er sjansene våre for å gjøre samfunnet immun mot angrepet av feilinformasjon.

Om forfatteren

Jon Roozenbeek, postdoktor, psykologi, University of Cambridge; Sander van der Linden, professor i sosialpsykologi i samfunnet og direktør, Cambridge Social Decision-Making Lab, University of Cambridgeog Stephan Lewandowsky, styreleder for kognitiv psykologi, University of Bristol

Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.

bøker_bevissthet