Kommunikasjon

Hvordan uttrykke deg selv hvis du vil at andre skal samarbeide med deg

hvordan kommunisere bedre 4 30
 Vær inkluderende og uformell. Monkey Business Images / Shutterstock

Kollektiv handling er ofte nøkkelen til å skape dramatiske sosiale eller miljømessige endringer, det være seg redusere forurensning og avfall, avtagende overfiske ved å skaffe alternativer, eller få flere forskere å dele sine data åpent med andre.

Kollektiv handling kan imidlertid innebære sosiale dilemmaer. Det er fordi valget om å handle altruistisk kan ha en personlig pris. For å håndtere slike problemer er samarbeid og kommunikasjon nøkkelen. Nå vår nye forskning, publisert i Rasjonalitet og samfunn, kaster litt lys over den beste måten å få folk til å samarbeide i slike situasjoner.

I økonomiens verden studeres beslutninger om samarbeid ofte i laboratoriespill som f.eks fangens dilemma eller spill for fellesgoder. Spillet for fellesgoder er et av de beste eksemplene på et kooperativt oppsett: Deltakerne må i all hemmelighet velge hvor mange av deres private tokens de skal legge i en offentlig pott, som alle kan dra nytte av.

Det interessante aspektet ved samarbeidssituasjonen i dette spillet, og mange andre, er at det utsetter hvert medlem av en gruppe for usikkerhet, som er den grunnleggende kilden til det sosiale dilemmaet. Selv om et enkelt medlem kan samarbeide ved å dele ressursene sine, kan de ikke være sikre på om noen andre vil. Så hvis du samarbeider tar du en sjanse, noe som betyr at det første grepet for å samarbeide kan sees på som altruistisk.

Det kan være skuffende å innse at andre kanskje ikke vil samarbeide. Dette kan få noen til å gjøre det velg i stedet for å laste ned gratis, som er å samarbeide mindre eller ikke i det hele tatt, men fortsatt dra nytte av andres potensielle samarbeidshandlinger. Det første grepet for å gjøre det blir sett på som egoistisk av forskere.

Så hva gjør folk vanligvis i slike situasjoner? Det avhenger av hvilke andre faktorer folk tar i betraktning, for eksempel sosial status de har i gruppen, samt hvilken type ressurser de gir fra seg.

I realiteten tas beslutninger av denne typen ofte i situasjoner som involverer diskusjoner med andre. Kommunikasjonsaspektet her kan være avgjørende. Kommunikasjon hjelper gruppemedlemmene til å vurdere intensjonene til de andre, og gir dem en sjanse til å overtale jevnaldrende til å handle samarbeidsvillig.

Dette gir imidlertid en annen form for usikkerhet. Vi vet at folk ikke alltid gjør som de sier. For eksempel kan de være dydssignalering - snakker på måter som fremmer seg selv som dydige og anerkjente, uten egentlig å ha til hensikt å samarbeide.

Snakk er billig

For å se på effektene av kommunikasjon på samarbeid, fordelte vi 90 personer i grupper på fem. Hvert medlem av gruppen måtte utføre en oppgave som var knyttet til penger – å klemme en håndgrepsenhet flere ganger for å få en liten belønning hver gang.


 Få den siste via e-post

Ukentlig magasin Daglig Inspirasjon

Hvert medlem av gruppen hadde et valg å ta: enten beholde pengene for seg selv hver gang (gratis tur), eller bidra med dem til gruppepotten (samarbeid). Pengene som var i gruppepotten hver gang ble multiplisert med 1.5 – altså halvparten mer enn det som kunne tjenes individuelt.

To andre viktige elementer i det eksperimentelle oppsettet hjalp oss til å forstå mer presist hvilken påvirkning kommunikasjon har på samarbeidsatferd.

Deltakerne måtte velge om de ville samarbeide under bestemte omstendigheter. I tilstanden "mulig dydssignalering" måtte hvert medlem oppgi før de utførte oppgaven hvor mange ganger de hadde til hensikt å dele penger de hadde tjent, og ble fortalt at denne informasjonen ville bli formidlet til resten av gruppen. I tilstanden "penger i munnen" ble hvert medlem fortalt at det faktiske antallet ganger de delte pengene ville bli kommunisert til resten av gruppen. I "flyvende blind"-tilstand ble imidlertid ingen informasjon kommunisert til resten av gruppen.

Når hvert medlem av gruppen hadde utført selve oppgaven, gikk alle fem medlemmene inn i en gruppechat på nettet hvor de kunne diskutere oppgaven og informasjonen (minst for to forhold) som ble presentert for dem. Etter gruppechatten utførte de oppgaven på nytt, og fikk hver utbetalt beløpet som de personlig hadde tjent, samt beløpet gruppen tjente.

Så hva skjedde?

Det var mye mer sannsynlig at folk samarbeidet under tilstanden "mulig dydssignalering" og "penger i munnen" enn under tilstanden "flyvende blind". Så det å vite at intensjonene eller handlingene dine ville bli gitt videre til gruppen gjorde en forskjell. Men hvor stor forskjell var bestemt av hva som ble diskutert i gruppechatten.

Det var en direkte sammenheng mellom hvor mye gruppen nådde en konsensus om å samarbeide, og hvor mye de faktisk samarbeidet. Med andre ord, når folk sa ting som hjalp gruppen til å nå en konsensus, endte de opp med å handle samarbeidende.

Vår studie antyder at det å unngå fraser som indikerer sikring og tvetydig hjelper folk til å samarbeide. Å være vag om omfanget av det tiltenkte bidraget ditt, "jeg skal gi mer neste gang", og tilby betingede bidrag, "jeg gir mer hvis alle andre gjør det", vil fremme mistillit i gruppen din og redusere folks følelse av forpliktelse. Til syvende og sist vil dette hindre gruppens evne til å komme til enighet om å samarbeide.Bilde av en transkripsjon fra diskusjonen i eksperimentet. Transkripsjon av samarbeidsdiskusjon fra eksperimentet. Forfatter gitt

En bedre tilnærming, som kan sees i eksemplet ovenfor, er å være eksplisitt og spesifikk med løftene du gir om ditt bidrag. Det er også viktig å stille et direkte spørsmål til hele gruppen som spør om alles tiltenkte bidrag. Dette oppmuntrer hvert medlem til å forplikte seg, og hvis noen unngår spørsmålet, er det et nyttig signal.

Kommunikasjonsstilene vi bruker kan også utgjøre en forskjell. Å snakke på en måte som signaliserer solidaritet og autoritet vil styrke gruppens kollektive identitet og etablere en norm for å samarbeide. Humor og varme hjelper også. På den annen side fant vi ut at grupper som brukte mer formelle og egeninteresserte kommunikasjonsstiler, som de som er knyttet til næringslivet og politikken, var mindre samarbeidsvillige.

Kort sagt, å vise sterkt lederskap gjennom selvsikkere uttalelser, uttrykke oppmuntring gjennom motiverende fraser og få folk til å føle seg som en del av gruppen din er gode første skritt for å få andre til å samarbeide.

Om forfatterneDen Conversation

Magda Osman, hovedforsker i grunnleggende og anvendt beslutningstaking, Cambridge Judge Business School; Agata Ludwiczak, assisterende professor i psykologi, University of Greenwich; Devyani Sharma, professor i sosiolingvistikk, Queen Mary University of Londonog Zoe Adams, postdoktor i sosiolingvistikk, Queen Mary University of London

Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.

Kan hende du også liker

følg InnerSelf på

facebook icontwitter ikonetyoutube-ikonetinstagram ikonpintrest-ikonetrss ikon

 Få den siste via e-post

Ukentlig magasin Daglig Inspirasjon

TILGJENGELIGE SPRÅK

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

MEST LES

digitale penger 9 15
Hvordan digitale penger har endret hvordan vi lever
by Daromir Rudnyckyj
Enkelt sagt kan digitale penger defineres som en form for valuta som bruker datanettverk til å...
Et Equinox-alter
Å lage et jevndøgnalter og andre høstjevndøgnsprosjekter
by Ellen Evert Hopman
Høstjevndøgn er tiden da havet blir grovt når vinterkulingen setter inn. Det er også...
nysgjerrige barn 9 17
5 måter å holde barna nysgjerrige på
by Perry Zurn
Barn er naturlig nysgjerrige. Men ulike krefter i miljøet kan dempe nysgjerrigheten deres over...
koalabjørn "fast" i et tre
Når det er smart å være sakte: Leksjoner fra en koalabjørn
by Danielle Clode
Koalaen klamret seg til en gammel trehjort mens den strandet i Murray River, på grensen ...
stille opp 9 16
Hvorfor du bør snakke med sjefen din før "stille slutte"
by Cary Cooper
Quiet quitting er et fengende navn, populært på sosiale medier, for noe vi alle sannsynligvis har...
kvinnens ansikt ser på seg selv
Hvordan kunne jeg ha gått glipp av dette?
by Mona Sobhani
Jeg begynte denne reisen uten å forvente å finne vitenskapelig bevis for mine erfaringer, fordi...
Sedna og vår nye verden
Sedna og vår nye verden
by Sarah Varcas
Sedna er inuittenes havgudinne, også kjent som havets mor eller elskerinne og gudinnen til...
I likhet med gener, går tarmmikrobene dine fra en generasjon til den neste
I likhet med gener, går tarmmikrobene dine fra en generasjon til den neste
by Taichi A. Suzuki og Ruth Ley
Da de første menneskene flyttet ut av Afrika, bar de tarmmikrobene med seg. Viser seg,…

Nye holdninger - Nye muligheter

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publikasjoner. Alle rettigheter reservert.