Are Our Fears of Saying ‘No’ Overblown?

: By Julian Givi, West Virginia University et al.

Takk for besøket InnerSelf.com, der det er 20,000 + livsendrende artikler som fremmer "Nye holdninger og nye muligheter." Alle artikler er oversatt til 30+ språk. Bli medlem! til InnerSelf Magazine, utgitt ukentlig, og Marie T Russells Daily Inspiration. InnerSelf Magazine har blitt utgitt siden 1985.

bryte

Bilde av Andrew Martin

Alle har vært der. Du blir invitert til noe du absolutt ikke vil delta på – en feriefest, en familiekokk, en dyr tur. Men tvil og bekymringer sniker seg inn i hodet mens du vurderer om du skal avslå.

Du lurer kanskje på om du vil opprøre personen som inviterte deg. Kanskje det vil skade vennskapet, eller de vil ikke invitere til neste samvær.

Skal du bare bite tennene sammen og gå? Eller bekymrer du deg mer enn du burde for å si "nei"?

En innbilt faux pas

Vi utforsket disse spørsmålene i en nylig publisert studie.

I en pilotstudie som vi kjørte i forkant av hovedstudiene, fant vi at 77 % av våre 51 respondenter hadde takket ja til en invitasjon til et arrangement de ikke ønsket å delta på, i frykt for tilbakeslag hvis de skulle avslå. De var bekymret for at det å si nei kunne gjøre personen som inviterte dem opprørt, sint eller trist. De var også bekymret for at de ikke ville bli invitert til arrangementer nedover veien, og at deres egne invitasjoner ville bli avvist.

Vi kjørte deretter en serie studier der vi ba noen personer om å tenke seg å avslå en invitasjon, og deretter rapportere deres antakelser om hvordan personen som sender invitasjonen ville føle seg. Vi ba andre deltakere om å forestille seg at noen hadde takket nei til invitasjoner de selv hadde gitt. Så spurte vi dem hvordan de hadde det med avslaget.

Vi endte opp med å finne ganske misforhold. Folk har en tendens til å anta at andre vil reagere dårlig når en invitasjon ikke blir akseptert. Men de er relativt upåvirket når noen avslår en invitasjon de har gitt.

Faktisk var folk som sendte invitasjoner mye mer forståelsesfulle – og mindre opprørte, sinte eller triste – enn de inviterte forventet. De sa også at de ville være ganske usannsynlig å la en enkelt avvist invitasjon hindre dem i å tilby eller akseptere invitasjoner i fremtiden.

Vi fant ut at asymmetrien mellom personer som sendte ut og mottar invitasjoner, skjedde uavhengig av om det gjaldt to venner, et nytt par eller to personer som hadde vært i et forhold i lang tid.

Hvorfor skjer dette?

Våre funn tyder på at når noen avslår en invitasjon, tror de at personen som inviterte dem vil fokusere på den kalde, harde avvisningen. Men i virkeligheten er det mer sannsynlig at personen som sender invitasjonen, fokuserer på tankene og overveielsene som gikk gjennom hodet til personen som takket nei. De vil ha en tendens til å anta at den inviterte tok behørig hensyn til muligheten for å akseptere, og dette gjør dem vanligvis mindre plaget enn forventet.

Interessant nok, mens forskningen vår undersøkte invitasjoner til morsomme arrangementer – middager ute på restauranter med en besøkende kjendiskokk og turer til sære museumsutstillinger – andre studier har funnet ut at det samme mønsteret dukker opp når noen blir bedt om å gjøre en tjeneste og de avslår.

Selv med disse mindre hyggelige forespørslene, overvurderer folk de negative implikasjonene av å si nei.

Legg grunnlaget for fremtidige invitasjoner

Det er et par ting du kan gjøre for å gjøre ting enklere for deg selv mens du kjemper om du skal avslå en invitasjon.

Tenk deg først at du var den som sendte invitasjonen. Forskningen vår viser at det er mindre sannsynlig at folk overvurderer de negative implikasjonene av å avslå en invitasjon etter at de ser for seg hvordan de ville føle seg hvis noen avslo invitasjonen.

For det andre, hvis penger er en grunn til at du vurderer å gi videre til en middag eller en tur, del det med personen som inviterte deg – så lenge du føler deg komfortabel med å gjøre det, selvfølgelig. annen forskning har funnet ut at folk er spesielt forståelsesfulle når folk nevner økonomi som årsak til nedgang.

For det tredje, vurder "nei men"-strategien som noen terapeuter foreslår. Avslå invitasjonen, men tilby å gjøre noe annet med personen som inviterte deg.

Med denne metoden gjør du det klart for personen som inviterte deg at du ikke avviser dem; du avslår heller aktiviteten. En bonus med denne strategien er at du har muligheten til å foreslå å gjøre noe du faktisk ønsker å gjøre.

Selvfølgelig er det en advarsel til alt dette: Hvis du avslår hver invitasjon som sendes din vei, vil de på et tidspunkt sannsynligvis slutte å komme.

Men forutsatt at du ikke er en vanlig neisier, ikke slå deg selv opp hvis du ender opp med å avslå en invitasjon nå og da. Sjansen er stor for at personen som inviterte deg vil være mindre plaget enn du tror.

Julian Givi, Assisterende professor i markedsføring, West Virginia University og Colleen P. Kirk, Assisterende professor i markedsføring, New York Institute of Technology

Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.

bryte