7 tips for å gjøre det enklere å snakke i nettkurs og møter

: By Lesley Irvine

Takk for besøket InnerSelf.com, der det er 20,000 + livsendrende artikler som fremmer "Nye holdninger og nye muligheter." Alle artikler er oversatt til 30+ språk. Bli medlem! til InnerSelf Magazine, utgitt ukentlig, og Marie T Russells Daily Inspiration. InnerSelf Magazine har blitt utgitt siden 1985.

bryte

7 tips for å gjøre det enklere å snakke i online-kurs og møter
TommyStockProject / Shutterstock

Mange foreldre og studenter er engasjert i en daglig rutine for å snakke med mennesker via et kamera på en datamaskin, nettbrett eller telefon under COVID-19-begrensninger. Dette betyr ofte å finne et rolig sted for å stille et spørsmål, gi et svar eller dele en mening med et virtuelt publikum.

Innledende bekymringer om bruk av videoapper fokusert på privatliv og egenkapital problemer.

Snart dukket det opp nye vilkår som Zoom tretthet. Men et spørsmål som har vært mindre diskutert, er hvilken rolle nervene kan spille i disse formidlede øktene.

Hva er snakkeangst?

I århundrer har folk sett spørsmålstegn ved deres evne til å snakke foran andre. Det er sa den romerske taleren Cicero (106-43 f.Kr.) ble blek og skjelvet før noen tale han holdt.

Men det var på 20-tallet at kommunikasjonsangst ble studert i dybden. Det har blitt beskrevet med en rekke forskjellige begreper, inkludert sceneskrekk, manglende vilje til å kommunisere og kommunikasjonsangst.

forskning tyder omtrent en av fem høyttalere opplever stor kommunikasjonsangst. Dette kan gjøre alle talemuligheter vanskelige.

Det kan være stressende å snakke med en mengde mennesker. Matej Kastelic / Shutterstock

Eksempler inkluderer å snakke med en sjef eller lærer, bidra til en gruppediskusjon eller levere en presentasjon. Offentlige taleangst er en del av kommunikasjonsangst.

Forekomsten av offentlig taleangst er godt dokumentert. Den er kompleks (varierende årsaker, indikatorer og behandlingsalternativer), individuell (påvirker høyttalere forskjellig) og ustabil (skiftende nivåer av angst i og mellom presentasjoner).

Fokus på individuelle forskjeller erkjenner at indre tanker og følelser kanskje ikke stemmer overens med ytre atferd. For eksempel kan en høyttaler som virker frakoblet, faktisk føle mangel på kontroll.

Det er et vanskelig fenomen. Noen mennesker kan føle seg nervøse øyeblikket en taleoppgave blir kunngjort og, på dagen for presentasjonen, kan vurdere seg selv som mer nervøse enn hva et publikum observerer.

Nervøs for publikum

Det er publikum, og potensialet for negativ evaluering fra publikum, som kan få oss til å føle oss engstelige. Og de som lytter kan være fysisk eller praktisk talt til stede.

Det er publikum som plager noen mennesker, enten det er personlig eller praktisk talt online. Shutterstock / Cabeca de Marmore

Dette bringer oss til den ganske vanskelige situasjonen å snakke med rader med små bokser på skjermen i en videokobling. Ikke bare begrenser dette oppsettet bredere ikke-verbale signaler, men det begrenser også generell latterliggjøring mellom deltakerne.

På plussiden kan dette gjøre økter mer tidseffektive, men det har en tendens til å gjøre samtaler mer stilige.

Et opplevd behov for å være synlig er en omstridt område i online levering. I pedagogiske omgivelser foreslår de som støtter "kameraer på for alle" at det hjelper å replikere vanlige klasseromsforhold, oppfordrer til diskusjon og sørger for at studentene faktisk er til stede (ikke bare pålogget).

Men det er viktig å vurdere begrunnelsen bak å gjøre en hvilken som helst funksjon obligatorisk. Å delta via en videoapp er ikke det samme som en live setting.

Til å begynne med ser høyttalere sjelden seg når de snakker med andre. Som foreleser kan det være distraherende å se meg selv på skjermen mens jeg snakker med en klasse, spesielt når jeg prøver å se direkte på kameralinsen for å maksimere øyekontakt.

7 tips for å gjøre ting enklere

Enten du driver et forretningsmøte eller underviser i en klasse, kan følgende tips hjelpe deg til å føle deg mer komfortabel med å snakke online:

gi en agenda på forhånd, som kan omfatte å sende ut noen forberedte spørsmål for diskusjon
redusere usikkerheten om deltakelse ved å fortelle folk fra begynnelsen om det er behov for eller forventning om å snakke sammen
bruke knytte uttalelser og skilt å holde alle på sporet ettersom andre ledetråder og ledetråder kan være fraværende (å gå over et rom til en datamaskin), så det er viktig å fortelle alle deltakerne hva du gjør og hvorfor (for eksempel: "Jeg skal sjekke chatten i slutten av dette punktet, så legg gjerne inn spørsmål når jeg går videre. ”)
modell god snakkeskikk, trekk på enkle strukturer for å få frem poenget ditt og bruk språk som er egnet for muntlig levering
tenke nytt på verdien av å kalle noen tilfeldig for å bidra til en diskusjon, for hvis folk er bekymret for at de kan bli bedt om å svare uten varsel, kan det være mindre sannsynlig at de engasjerer seg generelt
ta avgjørelser om behovet for samhandling (inkludert rom for utbrudd) basert på type økt og antall deltakere, fordi unødvendig samhandling ikke er bedre enn ingen interaksjon
planlegge for hvert online arrangement i stedet for å holde seg til et sett med generelle regler. Er det for eksempel alltid nødvendig for høyttalere å se hverandre på skjermen? Som de fleste lærere vil fortelle deg, bare fordi en student er fysisk tilstede, betyr ikke det at de er aktivt engasjert.

Online veiledninger, workshops og møter er her for å bli for øyeblikket. For å lage trygge, støttende og produktive økter, må vi bygge kompetente og selvsikker talepraksiser.

Å erkjenne at snakkeangst er vanlig, og påvirker mennesker i live og virtuelle omgivelser, er et godt sted å starte.

om forfatteren

Lesley Irvine, lektor i strategisk talekommunikasjon, Queensland University of Technology

Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.

bryte