Kan vi si farvel med Zoom ennå? Ikke helt. Gabriel Benois / unsplash, FAL
Som mer og mer gode nyheter om vaksiner har strømmet inn, har Zoom sett på aksjene tumler. I motsetning til nervøse markeder tror vi imidlertid at videokonferanser og fjernarbeid er kommet for å bli - enten vi liker det eller ikke.
I løpet av pandemien endret hvordan og hvor vi jobber for mange av oss. Storbritannia Kontor for nasjonal statistikk avslørte at arbeid fra hjemmet hadde økt fra 5% av arbeidsstyrken før pandemien til 47% i april 2020 - mindre enn to måneder etter at pandemien ble erklært. Hånd i hånd med dette enestående økning i lekser var en like overraskende økning i bruken av programvare for samarbeid og videokonferanser, inkludert Zoom, Microsoft Teams og Google møtes. Zoom så ut til å være pandemiens suksesshistorie. I april ble bruken av Zoom nådde over 300 millioner daglige møtedeltakere - opp fra 10 millioner møtedeltakere i desember 2019.
Det raske fallet i Zoom-aksjer siden vaksinemeldingene er noe reaktivt. Vår forskning med åtti intervjudeltakere våren og sommeren 2020 og nesten 1,400 undersøkelsesdeltakere, indikerer at ikke bare folk vil fortsette å ha noe av arbeidsuken hjemme, men at de også gjerne er videokonferanse med hjemmeleksende kolleger fra kontoret.
Folk er opptatt av å komme tilbake til kontoret
Hybridarbeid ser ut til å være fremtiden når vi jobber noen ganger hjemmefra, noen ganger på kontoret. Kjønnsspektrumsamlingen / bredt, CC BY-ND
Vår forskning fant ut at den ukentlige Zoom-quizen ble like sentral i folks liv under låsingen som regjeringens pressemøter. Imidlertid, nesten åtte måneder senere, antyder våre siste intervjuer med vårt panel på 80 hjemmearbeidere at den ukentlige Zoom-quizen for mange nå blir en historisk gjenstand. Folk er opptatt av å komme tilbake til kontoret og tilbake til jobb, hovedsakelig fordi arbeidet hadde intensivert mens de var hjemme.
In vår undersøkelse i løpet av pandemien fant vi at 54% av de ansatte økte arbeidstiden under låsing. Hva har vært etablert gjennom mange tiår er at teknologien ofte fører til en i stedet for å frigjøre arbeidstakeren intensivering av arbeidet.
Vi har funnet at 60% av nye hjemmearbeidere hadde en samlet økning i arbeidskravene under nedlåsing, 51% følte seg konstant under belastning og 50% fant en uskarphet mellom arbeid og liv. Det vi trenger å fastslå, er om denne intensiveringen er et produkt av tilpasning til nye arbeidsmåter, eller om det er større press på de ansatte som forblir sysselsatte etter at mange ble satt på overflate eller oppsagt.
Administrere Zoom-møter
Det vi vet er at presset på folk som jobber hjemmefra forverres av fjerningen av de sosiale aspektene som man vanligvis nyter på jobben. Det er en enormt mye forskning inn i de positive bivirkningene av de sosiale delene av et arbeidsmiljø. Vi fant ut at det sosiale aspektet ved arbeid er en del av et komplekst “buffersystem” som skaper en håndterbar ebbe og flyt i løpet av arbeidsdagen.
Det er ikke Zoom som folk er lei av - det er intensiteten til Zoom etter Zoom etter Zoom. I en typisk kontorhverdag er det følelsesmessige og materielle buffere mellom møtene. Den uformelle debrief i korridoren eller innhenting med kolleger før et møte. En spasertur ned korridoren til et annet kontor for å stille et raskt spørsmål, i stedet for et tildelt Zoom-møte. Likevel er dette ikke mulig når du jobber hjemmefra. Våre intervjuobjekter fortalte oss at de ikke vil ta telefonen for å ringe en kollega hjemme, selv ikke i arbeidstiden, da det er en bekymring for at de trenger inn på personlig plass og privatliv, ved å ringe en mobil mens personen er hjemme.
Arbeidere mangler en rekke "buffer" -aktiviteter knyttet til jobben. En av disse bufferne er pendlingen mellom hjem og jobb, slik at folk kan få litt avstand både fysisk og mentalt. Andre er erfaringene som er nevnt tidligere: uformelle samtaler før møter, kaffe, nipping på noens kontor. Det er disse aktivitetene som utgjør en viktig del av den naturlige tempoendringen i løpet av dagen, som reduserer følelsen av å bli overbelastet og legger vekt på intensiteten i arbeidet.
Selv om det ville være lett å klandre Zoom for raskere arbeidstakt og tilhørende utmattelse av å jobbe hjemmefra, er det faktisk hvordan Zoom brukes og mangelen på pauser mellom møter som skaper tretthet med konferanse-teknologi.
Så snart vi alle er vaksinert, vil aksjekursene synke ytterligere og alle ting Zoom blir en glemt gjenstand for pandemien? Interessant nok, fra vår forskning, var deltakerne glade for å jobbe hjemmefra en del av tiden og like glade for å zoome fra kontoret. Men etter Zoom vil de fremdeles ta en debriefkaffe med kolleger, ideelt sett personlig. Hvor effektive videosamtaler og konferanseprogramvare er, ble ikke undervurdert av menneskene i studien vår, men de slet med å gå glipp av arbeidsplassens ebb og strøm, noe som gjør dagen mer håndterbar.
Zoom-aksjer er sannsynligvis fremdeles en trygg investering, men revolusjonen til heltidsarbeid vil sannsynligvis ikke være en del av fremtidens arbeid snart.
Om forfatterne
Abigail Marks, professor i fremtidens arbeid, Newcastle University; Lila Skountridaki, lektor i arbeids- og organisasjonsstudier, University of Edinburgh, og Oliver Mallett, førsteamanuensis i arbeid og sysselsetting, University of Stirling
Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.
Relaterte bøker:
Hvilken farge har fallskjermen din? 2022: Din guide til et liv med meningsfylt arbeid og karrieresuksess
av Richard N. Bolles
Denne boken tilbyr en omfattende guide til karriereplanlegging og jobbsøking, og gir innsikt og strategier for å identifisere og forfølge tilfredsstillende arbeid.
Klikk for mer info eller for å bestille
Det avgjørende tiåret: hvorfor tjueårene dine betyr noe - og hvordan du får mest mulig ut av dem nå
av Meg Jay
Denne boken utforsker utfordringene og mulighetene i ung voksen alder, og tilbyr innsikt og strategier for å ta meningsfulle valg og bygge en tilfredsstillende karriere.
Klikk for mer info eller for å bestille
Designing Your Life: Hvordan bygge et godt levd, gledelig liv
av Bill Burnett og Dave Evans
Denne boken bruker prinsippene for designtenkning til personlig utvikling og karriereutvikling, og tilbyr en praktisk og engasjerende tilnærming til å bygge et meningsfylt og tilfredsstillende liv.
Klikk for mer info eller for å bestille
Gjør det du er: Oppdag den perfekte karrieren for deg gjennom personlighetstypens hemmeligheter
av Paul D. Tieger og Barbara Barron-Tieger
Denne boken bruker prinsippene for personlighetsskriving til karriereplanlegging, og tilbyr innsikt og strategier for å identifisere og forfølge arbeid som er i tråd med dine styrker og verdier.
Klikk for mer info eller for å bestille
Knuse karrieren din: Ace the Interview, Land the Job, and Launch Your Future
av Dee Ann Turner
Denne boken tilbyr en praktisk og engasjerende guide til karriereutvikling, med fokus på ferdighetene og strategiene som trengs for å lykkes med jobbsøking, intervjuer og bygge en vellykket karriere.
