Syv måter du kan vise respekt for ditt mangfoldige team

gruppe multi-rasiale individer som står for et gruppebilde
Bilde av Venita Oberholster  


Fortalt av Pam Atherton.

Se videoversjon på InnerSelf.com or på YouTube

Respekt er dypt meningsfylt, men koster ingenting å gi. Her er måter du kan vise (og modellere) respekt for dine forskjellige medarbeidere, uavhengig av hvem de er eller hvilke posisjoner de har i organisasjonen din:

1. Lytt uten avbrudd, krangling eller defensivitet.

Dette kan være det viktigste – og enkleste – du kan gjøre. Når du jobber med mennesker som er forskjellige fra deg, gir det en enorm respekt å aktivt lytte til deres ideer, tilbakemeldinger, tanker eller bekymringer. Gi dem din fulle oppmerksomhet og la dem snakke ferdig før du kommenterer eller stiller et spørsmål.

2. Stille spørsmål.

Spørsmål er respektfulle fordi de oppmuntrer noen til å dele sine meninger, ideer og innspill. Når vi snakker med teammedlemmer, spesielt om vanskelige emner som rase eller ulikhet på jobben, er vi ofte ukomfortable med å stille spørsmål, fordi vi ikke vet hvor svaret vil føre. Og vi er ukomfortable med samtalen som helhet, så vi vil absolutt ikke forlenge den ved å stille spørsmål – vi vil bare ha den over!

Men å stille spørsmål som "Kan du fortelle meg mer om den ideen?" eller "Hva er hindringene vi må identifisere for å løse dette?" eller "Hva tror du er den beste måten å fortsette på?" er ikke bare levedyktige, de formidler også at du er forpliktet. Du er i dette, og du er ikke redd for å lære mer.

3. Hedre deres erfaring, i stedet for å avslå den.

Enten det er yrkeserfaring eller livserfaring, kommer ditt mangfoldige team til bordet med erfaring du sannsynligvis ikke har. Det kan være en veldig positiv opplevelse, men det er det kanskje ikke, og det er viktig å anerkjenne deres opplevelse, uavhengig av om du kan relatere til det eller fikse det.

For eksempel er venninnen min Tasha en svart kvinne som jobbet på et lager da hun var i tjueårene. Hun var den eneste kvinnen på laget, den eneste svarte personen på laget, og den eneste i tjueårene. Alle gutta var hvite og hadde minst ti års erfaring til. Hun ble ikke trakassert på en åpen måte, men teamet fant måter å slå henne ned eller avvise evnene hennes. Når hun tok opp et problem eller et problem hun hadde kommet over, sa gutta ting som: «Ikke bry deg om det, missy – bare fullfør rapporten og overlat problemene til oss.»

Hun følte at hun ikke lærte og vokste mye i den rollen, så hun sa opp og tok en annen jobb. På den første dagen i den nye jobben hennes møtte lederen henne i en time og stilte henne dyptgående spørsmål om hennes tidligere erfaringer, og sa: "Vi er så glade for å ha deg med på laget vårt. De første tretti dagene i enhver ny jobb er en stor læringskurve, og jeg ønsker å få deg godt i gang. Jeg vil gjerne at du forteller meg hvordan du lærer best, hva som blokkerer fremgang for deg, og hvilken støtte jeg kan gi som vil være nyttig for deg i løpet av de neste tretti dagene.» Wow! For en flott "første dag på jobben"-samtale! Alle ville føle seg støttet og respektert og verdsatt med en slik samtale!

Med det grunnlaget for respekt og tillit, fra dag én, følte Tasha seg komfortabel og trygg ved å dele sine erfaringer fra sin forrige jobb, både gode og dårlige. Og lederen hennes hadde en bedre forståelse av hva som ville hjelpe henne å lykkes fra starten av. Tasha og sjefen hennes hadde et fantastisk arbeidsforhold i mer enn et tiår, og hun gir ham æren for å vise henne nøyaktig hvordan man viser respekt og støtte for en ansatt.

4. Bekreft bidragene deres.

Vi liker alle å bli anerkjent for våre bidrag på jobben. Det føles godt å ha andre til å kommentere vårt arbeid, vårt engasjement og vår ekspertise eller erfaring. Ved å validere en kollegas bidrag viser du respekt for deres innsats – og resultatet.

Jonah er IT-fagarbeider i et stort produksjonsselskap. I produksjon er produksjon lik penger og nedetid lik tapte penger. Da selskapet gikk gjennom en større programvare- og systemoppgradering, jobbet han i seks uker i strekk uten en eneste fridag for å sikre at oppgraderingsprosessen gikk knirkefritt og at produksjonstakten fortsatte uten avbrudd.


 Få den siste via e-post

Ukentlig magasin Daglig Inspirasjon

Sjefen hans gratulerte ham ikke bare med suksessen med installasjonen, men berømmet ham også i en e-post til hele selskapet. Jonah ble også invitert til et møte med selskapets toppledere, hvor de takket ham for hans utrettelige innsats og hans dedikasjon til å sørge for at produksjonsprosessen fortsatte uavbrutt. Du kan forestille deg hvor bra Jonah følte seg med arbeidet sitt og respekten selskapet hans og sjefen viste ham for hans bidrag.

Du trenger ikke å vente på et "stort øyeblikk" eller en monumental prestasjon for å validere noens bidrag. Noen av de viktigste bidragene arbeiderne gir, er de mindre, jevne, hverdagslige som holder virksomheten i gang. La oss si at du har noen i teamet ditt som utarbeider en månedlig budsjettrapport. Det kan være en oppgave, men det er en viktig. Du kan vise respekt for den ansattes pågående bidrag ved å fortelle dem: «I budsjettprognosen du lager hver måned, vil jeg at du skal vite at jeg ser hvor mye omsorg og detaljer du legger i den. Det er tydelig. Det er veldig grundig og det er avgjørende for planleggingsprosessen. Jeg ville spesifikt fortelle deg at din oppmerksomhet på detaljer er veldig verdsatt og verdsatt. Takk for at du alltid gjør en fantastisk jobb med det.» Ville ikke en slik kommentar føles bra? Alle liker anerkjennelse og respekt for arbeidet de gjør.

5. Unngå erting.

Noen sier at erting er et tegn på hengivenhet. Tross alt, som voksen, hvis du ikke liker noen, du ikke erte dem – deg ignorere dem. Men på jobb er det best å unngå å erte noen fordi du kanskje ikke vet når du går over grensen fra lekenhet til hån. Det du anser som en leken spøk, kan faktisk gjøre noen flau eller skade noen, og du vet det kanskje ikke engang.

6. Ikke klandre. Fokuser på konstruktive resultater.

Skyld fungerer ikke så godt når det gjelder å løse et problem av to grunner: (1) det er respektløst og (2) det er forankret i fortiden.

  • Skyld gjør vanligvis den andre personen defensiv eller tvinger dem til å innrømme å ha gjort en feil. Å innrømme å gjøre en profesjonell feil er ganske pinlig, og i mange kulturer er det dypt skammelig. Det er bedre å ta tak i en feil eller et problem ved å snakke med den enkelte om hva som skjedde, identifisere hvor sammenbruddet skjedde, og deretter gå videre til: «Hva kan vi lære av dette og gjøre annerledes slik at dette ikke skjer igjen? Hva må til for å få dette tilbake på sporet?»

    Denne tilnærmingen legger feilen på bordet for undersøkelse og diskusjon og identifiserer respektfullt at arbeideren er ansvarlig (fordi det er deres jobb), men bevarer sin verdighet. Det lar dem gå opp og fikse feilen sin med stoltheten intakt.

  • Skylden er fokusert på det som allerede har skjedd og et resultat som allerede har skjedd ("Hvordan kunne du la dette skje?" eller "Hvorfor fortalte du meg ikke at prosjektet var over budsjettet?" eller "Hvorfor fullførte du ikke salgsrapporten" i går?"). Det er veldig viktig å identifisere hvordan feil gjøres eller hvor prosesser bryter sammen, men det er mer respektfullt og produktivt å fokusere på en bedre fremtidig resultat og få det riktig enn å fokusere på fortiden med skyld.

7. Respekter grenser.

Vi har alle grenser, men noen er ikke flinke til å si nei. Det kan være spesielt vanskelig for en arbeidstaker å fortelle en kollega eller sjef at de er ukomfortable med en forespørsel. Det er vanskelig å fortelle noen å trekke seg tilbake, spesielt til noen i en høyere posisjon i organisasjonen din. Vis respekt til dine medarbeidere ved ikke å overskride deres personlige eller profesjonelle grenser.

Her er noen vanlige måter grenser blir misbrukt på på jobben:

  • Be enslige eller barnløse arbeidere om å bli sent for å fullføre et prosjekt eller overholde en frist fordi de som er foreldre må komme seg hjem til barna sine.

  • Be folk som er tospråklige eller snakker flere språk om å oversette for deg.

  • Forventer at kvinner velger mellom familien sin og et jobbopprykk som krever lange timer og/eller forretningsreiser. Det er ikke et «enten/eller» – og det er ikke din sak. Mange, mange kvinner lykkes med å balansere familie og krevende jobber og reiser for jobb. Sjelden blir en mann spurt om en jobbopprykk vil forstyrre familielivet hans. Det er ikke din jobb å bestemme hva en annen person kan håndtere angående jobb og hjemmeliv.

  • Forventer at fargede mennesker "snakker for" eller representerer hele deres rase eller etnisitet. Jeg snakker ikke for alle hvite mennesker. Eller alle kvinner. Hvordan kunne jeg? Folk som har barn snakker ikke for alle foreldre. Noen som bor i California snakker ikke for alle innbyggere i staten. Du skjønner ideen.

    Selv om det er lurt å få innspill og perspektiv fra ditt mangfoldige team, er det urettferdig å legge press på dem til å komme med løsninger eller prosesser bare fordi de er svarte eller brune eller asiatiske osv. De er ansatte, ikke sosiologer. Det samme gjelder å forvente at en homofil ansatt skal "snakke for" eller representere hele LHBTQ+-samfunnet.

Å vise respekt for mennesker av andre raser, etnisitet, kjønns- eller kjønnsidentifikasjon, kulturer og generasjoner er grunnlaget for å ha produktive samtaler om mangfold, likeverd og inkludering på jobben.

Du prøver å gjøre arbeidsplassen din bedre, men du kan ikke gjøre det alene. Du trenger hjelp fra de forskjellige menneskene du jobber med hver dag. De vil hjelpe deg å få det riktig hvis de vet at du kommer fra et sted med respekt og oppriktig interesse. Respekt er nøkkelen som åpner døren til ekte prat og virkelig fremgang.

Artikkel Kilde:

Det er på tide å snakke om Race at Work

Det er på tide å snakke om rase på jobben: hver leders veiledning for å gjøre fremskritt når det gjelder mangfold, rettferdighet og inkludering
av Kelly McDonald

bokomslaget til It's Time to Talk about Race at Work av Kelly McDonaldIn Det er på tide å snakke om Race at Work, den anerkjente foredragsholderen og bestselgerforfatteren Kelly McDonald leverer et sårt tiltrengt veikart for forretningsfolk. Denne boken vil hjelpe deg med å skape en rettferdig og rettferdig arbeidsplass som anerkjenner mangfoldige talenter og fremmer produktive og konstruktive samtaler i organisasjonen din.

Denne boken viser deg nøyaktig hva du skal gjøre og hvordan du gjør det slik at du kan gjøre reelle fremskritt når det gjelder mangfold og inkludering, uavhengig av størrelsen på organisasjonen din. 

For mer info og / eller for å bestille denne boken, Klikk her. Også tilgjengelig som lydbok og Kindle-utgave.

om forfatteren

bilde av Kelly McDonaldHva vet en blondhåret, blåøyd, hvit kvinne om mangfold? Kelly McDonald regnes som en av landets fremste eksperter innen mangfold, egenkapital og inkludering, lederskap, markedsføring, kundeopplevelse og forbrukertrender. Hun er grunnleggeren av McDonald Marketing, som to ganger har blitt kåret til et av "Top Ad Agencies in the US" av magasinet Advertising Age og rangert som et av de raskest voksende uavhengig-eide selskapene i USA av Inc. Magazine.

Kelly er en ettertraktet foredragsholder og ble kåret til en av de "10 mest bookede høyttalerne i USA". Hun er forfatteren av fire bestselgende bøker om mangfold & inkludering, markedsføring, kundeopplevelsen og ledelse. Når hun ikke er på reisefot og snakker, liker hun å bokse (ja, boksing, ikke kickboksing) – og kjøpe høye hæler.

Besøk hennes nettside på McDonaldMarketing.com

Flere bøker av denne forfatteren.
    

Flere artikler av denne forfatteren

Kan hende du også liker

følg InnerSelf på

facebook icontwitter ikonetyoutube-ikonetinstagram ikonpintrest-ikonetrss ikon

 Få den siste via e-post

Ukentlig magasin Daglig Inspirasjon

TILGJENGELIGE SPRÅK

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

MEST LES

mindfulness og dans mental helse 4 27
Hvordan Mindfulness og dans kan forbedre mental helse
by Adrianna Mendrek, Bishop's University
I flere tiår ble den somatosensoriske cortex ansett for å bare være ansvarlig for å behandle sensoriske ...
lader ute av stand 9 19
Ny USB-C-laderregel viser hvordan EU-regulatorer tar avgjørelser for verden
by Renaud Foucart, Lancaster University
Har du noen gang lånt en venns lader bare for å finne ut at den ikke er kompatibel med telefonen din? Eller…
sosialt stress og aldring 6 17
Hvordan sosialt stress kan fremskynde aldring av immunsystemet
by Eric Klopack, University of South California
Når folk blir eldre, begynner immunforsvaret deres naturlig å avta. Denne aldring av immunsystemet,...
mat sunnere når den tilberedes 6 19
9 grønnsaker som er sunnere når de tilberedes
by Laura Brown, Teesside University
Ikke all mat er mer næringsrik når den spises rå. Noen grønnsaker er faktisk mer...
interretten faste 6 17
Er intermitterende faste egentlig bra for vekttap?
by David Clayton, Nottingham Trent University
Hvis du er noen som har tenkt på å gå ned i vekt eller har ønsket å bli sunnere de siste par...
Mann. kvinne og barn på stranden
Er dette dagen? Omslag på farsdag
by Vil Wilkinson
Det er farsdag. Hva er den symbolske betydningen? Kan det skje noe livsendrende i din...
problemer med å betale regninger og psykisk helse 6 19
Problemer med å betale regninger kan ta store belastninger på fedres mentale helse
by Joyce Y. Lee, Ohio State University
Tidligere fattigdomsforskning har hovedsakelig blitt utført med mødre, med et overveiende fokus på lav...
vesten som aldri eksisterte 4 28
Høyesterett innleder i det ville vesten som faktisk aldri har eksistert
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Høyesterett har nettopp, etter alt å dømme, med vilje gjort Amerika til en væpnet leir.

Nye holdninger - Nye muligheter

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publikasjoner. Alle rettigheter reservert.