Hvordan empati kan gjøre eller ødelegge en troll

Sanger-låtskriver Ed Sheeran annonserte nylig at han hadde avslutte Twitter fordi han var lei av internett troll.

Mens dette høyprofilerte eksemplet viser effektene av antisosial onlineadferd, skjuler den en alarmerende statistikk. I en nettstudie over en fjerdedel av amerikanerne innrømmet å ha engasjert seg i trolling på et tidspunkt.

Nå ny forskning inn i personligheten av trollene antyder å bygge deres empati fordi andre kan være en måte å endre deres oppførsel på.

Hva er trolling?

Vi definerer trolling as villedende og forstyrrende online oppførsel, som vanligvis innebærer å legge ut inflammatoriske og ondsinnede kommentarer for bevisst å provosere og opprørt folk.

Et eksempel kan være å legge inn et bedrifts- og betennelsesinnlegg på en Facebook-memorialside, bevisst utformet for å opprøre personens familie og venner.

Vår definisjon av trolling er forskjellig fra hvordan media bruker noen ganger ordet trolling for å beskrive et bredere spekter av antisosiale online aktiviteter.

Uavhengig av den strenge definisjonen, kan trolling (og antisosial Internett-oppførsel generelt) ha alvorlige fysiske og psykologiske effekter på ofre. Disse inkluderer nedsatt selvtillit, søvnforstyrrelse, depresjon, og i noen tilfeller selvmord.

innerself abonnere grafikk

Hva vet vi om troll?

Psykologiske studier viser troll pleier å være mannlige, vise høyere nivåer av psykopatiske egenskaper - lavt nivå av empati, skyld eller ansvar for deres handlinger - og høyere nivåer av sadismtrekk - nytelsen av å forårsake andre fysiske og psykiske smerter.

Trollene er også motivert av hva psykologer kaller "atypiske sosiale fordeler". Generelt er folk motivert av å skape et positivt sosialt miljø (typiske positive sosiale premier). Men trollene viser større motivasjon for å oppnå negativ sosiale fordeler, som å skape sosial kaos og forstyrrelse.

We lurte på om ulike typer empati kunne forklare slike tilsynelatende meningsløse, skadelige atferd.

I vårt utvalg av 415-online-deltakere, vurderte vi sammenhenger mellom vanlige trollingferdigheter (for eksempel "selv om noen tror at mine innlegg / kommentarer er støtende, jeg tror de er morsomme") og to forskjellige former for empati: kognitive og affektive.

Kognitiv empati er evnen til å gjenkjenne og forstå andres følelser. Men affektiv empati er evnen til å oppleve og internalisere andres følelser. Enkelt sagt, kognitiv empati er evnen til å forutsi hvordan en annen person vil føle og affektiv empati deler den følelsesmessige opplevelsen.

Som forventet hadde folk som hadde større sannsynlighet for troll, betydelig lavere nivåer av affektiv empati.

Overraskende, folk med høy grad av kognitiv empati og psykopatiske egenskaper var mer sannsynlig å trolle. Med andre ord, deres høye nivå av kognitiv empati indikerer at de er veldig gode til å forstå hva som gjør folk vondt, og deres høye nivå av psykopati betyr at de ikke bryr seg.

Kan vi lære empati?

Et område for å endre atferd kan være å lære trollene å bli mer empatisk, spesielt rettet mot deres lave nivåer av affektiv empati.

Det er sterke bevis strukturert empati trening forbedrer folks empati. Dessverre er intervensjoner rettet mot psykopati og mer alvorlige kliniske empati underskudd langt mer komplekse.

De fleste psykiatriske eksperter sier Psykopati kan ikke helbredes. Men som trollene viser høyere nivåer av prekliniske Psykopatiegenskaper (ikke nok til å møte kriterier for en klinisk lidelse) kan være mer vellykkede.

En psykopatiintervensjon som tidligere har indikert suksess i å redusere antisosial atferd og kriminell aktivitet er dekompresjonsmodell. Her blir folk belønnet for hver positiv prososial atferd (atferd som nyter en annen), med sikte på å øke og styrke god oppførsel.

Kan vi behandle trolling som en avhengighet?

Ikke alle trollene har egenskaper som lav affektiv empati eller psykopati. Noen kan bare motiveres av negative sosiale belønninger, som å skape kaos. Og skape kaos motiverer trollet å fortsette å gå tilbake for mer.

På grunn av vanedannende karakter av belønninger, det kan være et vanedannende element for trolling. Så, andre strategier som har blitt brukt på vanedannende oppførsel (for eksempel internettavhengighet) kan brukes til å endre trollens oppførsel.

Kognitiv oppførselsterapi (eller CBT, en snakketerapi som retter seg mot negative tanker, følelser og atferd), selvhjelpsbehandlingsgrupper, gruppeterapi og til og med familieterapi, er alle effektive metoder for behandling av avhengighet, særlig internettavhengighet.

CBT har blitt vist å være spesielt effektiv. Klienter lærer å overvåke og identifisere tanker som utløser vanedannende atferd og handlinger. Og tidlige stadier av terapi, fokuserer på atferd og avholdenhet fra situasjoner som forårsaker problemet atferd.

Vil alt dette stoppe trolling?

Dessverre vet vi ikke om disse metodene vil stoppe trolling. I mellomtiden er det noen retningslinjer basert på psykologisk forskning om hvordan vi kan klare det:

1. Hvis trollene blir belønnet ved å skape sosial kaos, er det best å ikke mate trollene. Prøv å ikke forsterke deres oppførsel ved å reagere. Hvis trollet vet at de har lykkes i å forstyrre det sosiale miljøet på en eller annen måte, vil dette styrke deres oppførsel

2. Psykopati er generelt knyttet til mangel på frykt for straff. Så straffe trolling oppførsel kan også vise seg å være ineffektiv

3. Den ConversationBelønn god oppførsel. Ved å belønne den gode oppførelsen, vil vi se mer av det.

Videre lesning: Internettets kappe av usynlighet: hvordan trollene er laget

Om forfatteren

Evita mars, psykologsforeleser, Federation University Australia

Denne artikkelen ble opprinnelig publisert på Den Conversation. Les opprinnelige artikkelen.

Relaterte bøker:

at

bryte

Takk for besøket InnerSelf.com, der det er 20,000 + livsendrende artikler som fremmer "Nye holdninger og nye muligheter." Alle artikler er oversatt til 30+ språk. Bli medlem! til InnerSelf Magazine, utgitt ukentlig, og Marie T Russells Daily Inspiration. InnerSelf Magazine har blitt utgitt siden 1985.