Kommunikasjon

Watch Your Ums and Uhs - Talt kommunikasjon handler om mer enn ord

Watch Your Ums and Uhs - Talt kommunikasjon handler om mer enn ord
Priscilla Du Preez / Unsplash
, CC BY

Det har vært mye snakk i det siste. I orienteringer, taler og videomøter. De neste ukene vil det bli feiret og skål gitt. Dette er muligheter til å delta for å snakke.

I samtale er det ikke bare ord som skaper mening.

Ikke-verbale signaler, inkludert stress på stikkord sammen med bruk av blikk og gest, hjelper oss når vi snakker eller forstår andre. Verbale signaler som “diskursmarkører” (for eksempel “ok”, “så”, “um”, “øh”) utfører også viktig arbeid i samspill.

Lyttere forbinder konvensjonelt ums og uhs med ødelagt tale (kalt “dysfluency” i studier av kommunikasjon) når høyttalere selv reparerer av avbryter seg selv for å korrigere seg selv. De kan gjøre dette for å tydeligere uttrykke seg eller for å utføre et ordsøk. Dette gjør vi alle innimellom.

Likevel antyder forskning ums og uhs serverer også en rekke andre funksjoner i samtale. Vi vet det hvor de forekommer i samtaler, og hvordan de blir artikulert bidra til mening.

Som å snakke kulepunkter

I tillegg til å være assosiert med reparasjon i daglig tale snubler eller ordgap, markerer ums og uhs åpninger for samtaler, nye emner eller en retur til emnet.

I utvidet tale, som en offentlig presentasjon eller tale, er slike markeringer viktige for publikum som lytter, slik at de kan følge betydningen av det som blir sagt. Uhs fungerer som kulepunkter.

I samtalen har de også en viktig rolle å spille i høflighet. Um i begynnelsen av en talers tur indekserer bevissthet om at det som er i ferd med å bli sagt er "utsatt"; det vil si, delikat eller ikke hva en lytter forventer eller vil høre, eller noe som lytteren kan være tilbøyelig til avvise.

Og nå en skål til, slutten av 2020! (se på ums og talt kommunikasjon handler om mer enn ord)
Og nå en skål til, slutten av 2020!
Unsplash, CC BY

Snakk i aksjon

Den beste måten å studere verbale signaler på er å transkribere snakk i mikrodetaljer. Denne øvelsen kan vise hvorfor presentasjoner med flere ums og uhs sannsynligvis er mer frustrerende å lytte til.

Diskurs transkripsjon er tidkrevende, så gjøres det i korte segmenter. En transkribert prøve av de to første minuttene og 40 sekundene av en medisinsk orientering av Victoria's Vice Chief Health Officer Allen Chenggenererte totalt 34 forekomster av “um” og 21 av “eh”.

Elleve ums markerte emneendringene. Iht tidligere forskning, når du markerte et begynnelse eller et nytt emne, ble disse produsert høyt, og ble fulgt av pauser i henhold til nedenfor som markerte åpningen av foredraget:

um [pause] Jeg kan bare benytte anledningen til å forklare hvordan ...

Dette er en klassisk bruk av um for å markere begynnelsen på samtalen. Det har også blitt funnet i akademiske forelesninger eller seminarer og i telefonåpninger for å markere årsaken til samtalen.

Talk-back radio gir eksempler på um som oppstår etter hilsenen, som illustrert i dette eksemplet fra ABC Melbourne radio med vert Virginia Trioli.

Innringer: Hvordan har du det?

Virginia: Takk.

Innringer: Ummm, jeg ble hentet for å kjøre fort ...

I mellomtiden skjedde mange av ums og uhs (71%) i professor Chengs orientering i reparasjonsmiljøer, inkludert et ordsøk, som i det følgende der um strekkes:

... det er ikke en nøyaktig um [pause] kvantifisering, men det er um uh - det er en indikasjon ...

Her blir den første um fulgt av en pause, mens den andre samvirker med uh før repetisjonen av Det er. Disse funksjonene skaper dysflytende tale. Imidlertid er det i begge tilfeller et vellykket resultat og går tilbake til emnet etter et øyeblikkelig avbrudd.

Tre eksempler fra politikere - Viktoriansk kasserer, Tim Pallas, NSW-premier Gladys Berejiklianog Viktoriansk premier Dan Andrews - vis erfarne offentlige kommunikatører.

Det var et større antall uhs og ums i Tim Pallas tale (45) enn i premiers (henholdsvis 25 og 10). Pallas rapporterte om en rekke økonomiske støttetiltak, og i likhet med professor Cheng, hvis tale var svært teknisk, var dette innholdet tett når det gjaldt ordforråd. Så det var et større antall ordsøk da begge høyttalerne jobbet for å gjøre samtalen deres tilgjengelig.

Um og uh har vært funnet å legge til rette for forståelse. De veilede lytteren gjennom det generelle formatet for samtalen. Forskning antyder imidlertid også at for mange ums og uhs kan påvirke lytterens oppfatning om høyttalerens troverdighet eller hvor forberedt de er.

På dette grunnlag er Daniel Andrews den mest effektive formidleren, selv om tilgjengelig innhold i hans orientering var en faktor.

Å snakke er komplisert og tøft under press

Foredragsholdere kan forbedre effektiviteten i kommunikasjonen; for eksempel gjennom bevissthet om deres ums og uhs, eller ved å bremse ned.

Uttaler som um og uh kan fungere som kulepunkter under en presentasjon. (se din ums og uhs talte kommunikasjon handler om mer enn ord)
Uttaler som um og uh kan fungere som kulepunkter under en presentasjon.
Unsplash, CC BY

Men vi må huske at spontan utvidet samtale med et publikum - som i en tale - er svært kompleks.

Foredragsholdere må planlegge hva de skal si, se på publikum og holde snakket sitt under tidspress. I et utfordrende offentlig og TV-rom, må de også være nøyaktige og velge ord nøye.

Snakker du ikke under den slags press? Uh, jeg ... Jeg skal skåle for det.

om forfatterenDen Conversation

Anna Filipi, lektor, Monash University

Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.

Kan hende du også liker

TILGJENGELIGE SPRÅK

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

INNERSELF VOICES

glad kvinnes ansikt
Hvordan oppleve en mystisk bevissthetstilstand
by Ora Nadrich
Uansett hva det er vi søker glede av, stole på ytre ting for å gi oss det høye eller en følelse ...
en uskarp klokke som utvider seg over en stjerneklar bakgrunn
Horoskop Gjeldende uke: 6. - 12. desember 2021
by Pam Younghans
Denne ukentlige astrologiske journal er basert på planetariske påvirkninger, og tilbyr perspektiver og ...
12 05 fra stivhet til endring 647528 komplett
Fra rigiditet til endring
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
For at ting, eller mennesker, skal endre seg, må de være fleksible. Et piletre bøyer seg i vinden...
mann og hund foran gigantiske sequoiatrær i California
The Art of Constant Wonder: Takk, livet, for denne dagen
by Pierre Pradervand
En av livets største hemmeligheter er å vite hvordan man hele tiden kan undre seg over eksistensen og over...
Foto: Total solformørkelse 21. august 2017.
Horoskop: Uken 29. november – 5. desember 2021
by Pam Younghans
Denne ukentlige astrologiske journal er basert på planetariske påvirkninger, og tilbyr perspektiver og ...
ung gutt ser gjennom kikkerten
The Power of Five: Fem uker, fem måneder, fem år
by Shelly Tygielski
Til tider må vi gi slipp på det som er for å gi plass til det som skal bli. Selvfølgelig, selve ideen om...
mann som spiser hurtigmat
Det handler ikke om maten: Overspising, avhengighet og følelser
by Jude Bijou
Hva om jeg fortalte deg at en ny diett kalt "Det handler ikke om maten" blir stadig mer populær og...
kvinne som danser midt på en tom motorvei med en byhorisont i bakgrunnen
Å ha mot til å være tro mot oss selv
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Hver og en av oss er et unikt individ, og dermed ser det ut til at hver og en av oss har en...
Blir glad i de kalde årstidene
Blir glad i de kalde årstidene
by Nora Caron
Jeg gjorde en gang en undersøkelse blant mine nære venner og av 18 venner, 15 innrømmet at de led ...
Hvordan endring kan skje på 30 sekunder
Hvordan endring kan skje på 30 sekunder
by Turīya
Under et NHL-hockeyspill er gjennomsnittlig istid for en spiller per skift 30 sekunder. Når en spiller ...
Finne dine mennesker og bygge fellesskapet ditt
Finne dine mennesker og bygge fellesskapet ditt
by Kourtney Whitehead
Å leve etter vår tro og arbeide helhet vil avsløre hvem vi virkelig er for verden. Det vil naturlig ...

Utvalgt for InnerSelf Magazine

MEST LES

Hvordan leve på kysten er knyttet til dårlig helse
Hvordan leve på kysten er knyttet til dårlig helse
by Jackie Cassell, professor i primærpleieepidemiologi, æresrådgiver i folkehelse, Brighton and Sussex Medical School
De prekære økonomiene i mange tradisjonelle kystbyer har gått ytterligere ned siden ...
De vanligste problemene for jordengler: Kjærlighet, frykt og tillit
De vanligste problemene for jordengler: Kjærlighet, frykt og tillit
by Sonja Grace
Når du opplever å være en jordengel, vil du oppdage at tjenestens vei er full av ...
Hvordan kan jeg vite hva som er best for meg?
Hvordan kan jeg vite hva som er best for meg?
by Barbara Berger
En av de største tingene jeg har oppdaget å jobbe med klienter hver dag, er hvor ekstremt vanskelig ...
Ærlighet: Det eneste håpet for nye forhold
Ærlighet: Det eneste håpet for nye forhold
by Susan Campbell, Ph.D.
I følge de fleste singler jeg har møtt på mine reiser, er den typiske datingsituasjonen fylt med ...
En astrolog introduserer de ni farene ved astrologi
En astrolog introduserer de ni farene ved astrologi
by Tracy Marks
Astrologi er en kraftig kunst som er i stand til å forbedre livene våre ved å gjøre det mulig for oss å forstå våre egne ...
Å gi opp alt håp kan være gunstig for deg
Å gi opp alt håp kan være gunstig for deg
by Jude Bijou, MA, MFT
Hvis du venter på en endring og er frustrert over at det ikke skjer, kan det kanskje være fordelaktig å ...
Chakra Healing Therapy: Dans mot den indre mesteren
Chakra Healing Therapy: Dans mot den indre mesteren
by Glen Park
Flamencodans er en fryd å se på. En god flamencodanser utstråler en sprudlende selvtillit ...
Ta et skritt mot fred ved å forandre vårt forhold til tanke
Stepping Toward Peace ved å forandre vårt forhold med tanke
by John Ptacek
Vi tilbringer livene våre nedsenket i en flom av tanker, uvitende om at en annen dimensjon av bevissthet ...

Nye holdninger - Nye muligheter

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publikasjoner. Alle rettigheter reservert.