Kommunikasjon

Watch Your Ums and Uhs - Talt kommunikasjon handler om mer enn ord

Watch Your Ums and Uhs - Talt kommunikasjon handler om mer enn ord
Priscilla Du Preez / Unsplash
, CC BY

Det har vært mye snakk i det siste. I orienteringer, taler og videomøter. De neste ukene vil det bli feiret og skål gitt. Dette er muligheter til å delta for å snakke.

I samtale er det ikke bare ord som skaper mening.

Ikke-verbale signaler, inkludert stress på stikkord sammen med bruk av blikk og gest, hjelper oss når vi snakker eller forstår andre. Verbale signaler som “diskursmarkører” (for eksempel “ok”, “så”, “um”, “øh”) utfører også viktig arbeid i samspill.

Lyttere forbinder konvensjonelt ums og uhs med ødelagt tale (kalt “dysfluency” i studier av kommunikasjon) når høyttalere selv reparerer av avbryter seg selv for å korrigere seg selv. De kan gjøre dette for å tydeligere uttrykke seg eller for å utføre et ordsøk. Dette gjør vi alle innimellom.

Likevel antyder forskning ums og uhs serverer også en rekke andre funksjoner i samtale. Vi vet det hvor de forekommer i samtaler, og hvordan de blir artikulert bidra til mening.

Som å snakke kulepunkter

I tillegg til å være assosiert med reparasjon i daglig tale snubler eller ordgap, markerer ums og uhs åpninger for samtaler, nye emner eller en retur til emnet.

I utvidet tale, som en offentlig presentasjon eller tale, er slike markeringer viktige for publikum som lytter, slik at de kan følge betydningen av det som blir sagt. Uhs fungerer som kulepunkter.

I samtalen har de også en viktig rolle å spille i høflighet. Um i begynnelsen av en talers tur indekserer bevissthet om at det som er i ferd med å bli sagt er "utsatt"; det vil si, delikat eller ikke hva en lytter forventer eller vil høre, eller noe som lytteren kan være tilbøyelig til avvise.

Og nå en skål til, slutten av 2020! (se på ums og talt kommunikasjon handler om mer enn ord)
Og nå en skål til, slutten av 2020!
Unsplash, CC BY

Snakk i aksjon

Den beste måten å studere verbale signaler på er å transkribere snakk i mikrodetaljer. Denne øvelsen kan vise hvorfor presentasjoner med flere ums og uhs sannsynligvis er mer frustrerende å lytte til.

Diskurs transkripsjon er tidkrevende, så gjøres det i korte segmenter. En transkribert prøve av de to første minuttene og 40 sekundene av en medisinsk orientering av Victoria's Vice Chief Health Officer Allen Chenggenererte totalt 34 forekomster av “um” og 21 av “eh”.

Elleve ums markerte emneendringene. Iht tidligere forskning, når du markerte et begynnelse eller et nytt emne, ble disse produsert høyt, og ble fulgt av pauser i henhold til nedenfor som markerte åpningen av foredraget:

um [pause] Jeg kan bare benytte anledningen til å forklare hvordan ...

Dette er en klassisk bruk av um for å markere begynnelsen på samtalen. Det har også blitt funnet i akademiske forelesninger eller seminarer og i telefonåpninger for å markere årsaken til samtalen.

Talk-back radio gir eksempler på um som oppstår etter hilsenen, som illustrert i dette eksemplet fra ABC Melbourne radio med vert Virginia Trioli.

Innringer: Hvordan har du det?

Virginia: Takk.

Innringer: Ummm, jeg ble hentet for å kjøre fort ...

I mellomtiden skjedde mange av ums og uhs (71%) i professor Chengs orientering i reparasjonsmiljøer, inkludert et ordsøk, som i det følgende der um strekkes:

... det er ikke en nøyaktig um [pause] kvantifisering, men det er um uh - det er en indikasjon ...

Her blir den første um fulgt av en pause, mens den andre samvirker med uh før repetisjonen av Det er. Disse funksjonene skaper dysflytende tale. Imidlertid er det i begge tilfeller et vellykket resultat og går tilbake til emnet etter et øyeblikkelig avbrudd.

Tre eksempler fra politikere - Viktoriansk kasserer, Tim Pallas, NSW-premier Gladys Berejiklianog Viktoriansk premier Dan Andrews - vis erfarne offentlige kommunikatører.

Det var et større antall uhs og ums i Tim Pallas tale (45) enn i premiers (henholdsvis 25 og 10). Pallas rapporterte om en rekke økonomiske støttetiltak, og i likhet med professor Cheng, hvis tale var svært teknisk, var dette innholdet tett når det gjaldt ordforråd. Så det var et større antall ordsøk da begge høyttalerne jobbet for å gjøre samtalen deres tilgjengelig.

Um og uh har vært funnet å legge til rette for forståelse. De veilede lytteren gjennom det generelle formatet for samtalen. Forskning antyder imidlertid også at for mange ums og uhs kan påvirke lytterens oppfatning om høyttalerens troverdighet eller hvor forberedt de er.

På dette grunnlag er Daniel Andrews den mest effektive formidleren, selv om tilgjengelig innhold i hans orientering var en faktor.

Å snakke er komplisert og tøft under press

Foredragsholdere kan forbedre effektiviteten i kommunikasjonen; for eksempel gjennom bevissthet om deres ums og uhs, eller ved å bremse ned.

Uttaler som um og uh kan fungere som kulepunkter under en presentasjon. (se din ums og uhs talte kommunikasjon handler om mer enn ord)
Uttaler som um og uh kan fungere som kulepunkter under en presentasjon.
Unsplash, CC BY

Men vi må huske at spontan utvidet samtale med et publikum - som i en tale - er svært kompleks.

Foredragsholdere må planlegge hva de skal si, se på publikum og holde snakket sitt under tidspress. I et utfordrende offentlig og TV-rom, må de også være nøyaktige og velge ord nøye.

Snakker du ikke under den slags press? Uh, jeg ... Jeg skal skåle for det.

om forfatterenDen Conversation

Anna Filipi, lektor, Monash University

Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.

Kan hende du også liker

TILGJENGELIGE SPRÅK

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

INNERSELF VOICES

fjerde juli2
Det trengte ikke være slik
by Robert Jennings, Innerself.com
Det har vært noen enestående suksesser for noen land som håndterer denne Covid-pandemien.
liten gul fugl som står på en stor fuglefjær
Hele naturrikets velsignelser
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Vi er så velsignet å leve på planeten Jorden, men vi har en tendens til å ta så mye av det som er her for gitt...
Foto: Solnedgang over Stonehenge 21. januar 2022, av Stonehenge Dronescapes
Horoskop: Uke 24. - 30. januar 2022
by Pam Younghans
Denne ukentlige astrologiske journal er basert på planetariske påvirkninger, og tilbyr perspektiver og ...
et lommeur halvt nedgravd i sanden
"I'll Do It Tomorrow" - Utsettelsens kvikksand
by Jude Bijou
Nesten alle utsetter. Vi gjør det vanligvis for å unngå en oppgave som er ubehagelig eller skremmende ...
en grønn frosk som sitter på en gren
Å leke med metaforer for å hjelpe deg med transformasjon
by Carl Greer PhD, PsyD
Når historien din ikke fungerer for deg, når den ser ut til å påvirke det du opplever og...
en kvinne under fullmåne som holder et fullt timeglass
Hvordan leve i perfekt harmoni
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Ordet harmoni har forskjellige betydninger. Det brukes i musikk, i relasjoner, med henvisning til indre...
fullmåne over nakne trær
Horoskop: Uke 17. - 23. januar 2022
by Pam Younghans
Denne ukentlige astrologiske journal er basert på planetariske påvirkninger, og tilbyr perspektiver og ...
01 15 støpt normal til renne
Cast Normal to the Gutter: North Node i Taurus
by Sarah Varcas
Taurus North Node bekrefter at det er på tide å legge det fysiske grunnlaget for den nye verden som...
Livet er et sjakkspill du lærer å spille
Hvis livet er et sjakkspill, hvordan vinner du det?
by Sara Chetkin
Vilje til å utforske dine selvpålagte begrensninger er viktig for vekst og helbredelse, men du ...
2020 er satt til å være et vannet år: Motstand, valgpunkter og ferske perspektiver
2020 er satt til å være et vannet år: Motstand, valgpunkter og ferske perspektiver
by Sarah Varcas
2020 er satt til å bli et vannskilleår som gir mange muligheter for endring og omkalibrering. På…
Horoskop Nåværende uke: Februar 18 til 24, 2019
Horoskop Uke: februar 18 til 24, 2019
by Pam Younghans
Denne ukentlige astrologiske journal er basert på planetariske påvirkninger, og tilbyr perspektiver og ...

Utvalgt for InnerSelf Magazine

MEST LES

liten gul fugl som står på en stor fuglefjær
Hele naturrikets velsignelser
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Vi er så velsignet å leve på planeten Jorden, men vi har en tendens til å ta så mye av det som er her for gitt...
hane som slår med vingene og "strutter med tingene sine"
Pakke ut manneboksen: Hvordan møte "tingene" dine
by Ray Arata
Alt som trengs er å slå på nyhetene, lese avisen eller snakke med folk i disse dager for å være...
en kvinne under fullmåne som holder et fullt timeglass
Hvordan leve i perfekt harmoni (video)
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Ordet harmoni har forskjellige betydninger. Det brukes i musikk, i relasjoner, med henvisning til indre...
kritisk omsorg i Amerika
American Healthcare vs The World
by Robert Jennings, Innerself.com
Millioner av amerikanere har ingen helseforsikring, og selv om de lever i frykt for at...
planters hemmelige liv
Plantenes indre liv kan overraske deg
by Sven Batke, Edge Hill University
For å overleve på land, måtte planter beskytte seg mot UV-stråling og utvikle sporer og senere...
kvinne som ser ut en dør gjennom en "gardin" eller istapper
Alle gjør vondt noen ganger
by Joyce Vissell
Finner du noen gang at du ser på visse mennesker og tenker for deg selv: "Sikkert den personens...
fest over for johnson1
Kan festen være over for Boris Johnson?
by Paul Whiteley, University of Essex
Lederproblemet i det konservative partiet har nå forvandlet seg til noe mye mer alvorlig...
hane som slår med vingene og "strutter med tingene sine"
Packing the Man Box: How to Face Your "Stuff" (Video)
by Ray Arata
Alt som trengs er å slå på nyhetene, lese avisen eller snakke med folk i disse dager for å være...

Nye holdninger - Nye muligheter

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publikasjoner. Alle rettigheter reservert.