Hvordan oppfordrer du andre mennesker når de forandrer seg? Sjansen er at du vil være støttende, så du fokuserer på å si positive ting til folk. Og det kan være bra. Men det er flere potensielle problemer som lurker når du gir tilbakemelding til andre.

Kommentarene du gjør til andre mennesker, påvirker måten de karakteriserer sine mål på. Det er vanlig å snakke med folk om fremdriften de gjør mot et mål de jobber med. Det er imidlertid fare for at hvis det meste av diskusjonen fokuserer på fremdrift mot å nå noen sluttstat, kan folk utvikle utfallsmål i stedet for å behandle mål.

Når du ser en venn som er på en diett og har mistet mye vekt, er det fristende å fortelle henne at hun ser greats og hun må føle seg fantastisk. Det føles bra for noen å høre positive kommentarer, og denne tilbakemeldingen vil ofte være oppmuntrende.

Men hvis du avslutter diskusjonen der, så er den eneste tilbakemeldingen din venn får, om hennes fremgang mot et utfall. I stedet fortsett diskusjonen. Spør om hva hun gjør som har gitt henne muligheten til å være så vellykket. Hva spiser hun? Hvor jobber hun? Hva er livsstilsendringene hun har gjort? Når samtalen fokuserer på forandringsprosess i stedet for utfallet, styrker det verdien av å skape en bærekraftig prosess hvis bivirkning er ønsket langsiktig bidrag.

Tilbakemeldinger kan utilsiktet påvirke folks tankegang

I tillegg kan tilbakemeldinger påvirke tankegangen som adopterer om atferd og motivasjon. Folk gir ofte andre tilbakemeldinger som utilsiktet forsterker en tankesett. Hvis du ser en venn på en diett på en fest som spiser en liten tallerken frukt, kan du kanskje si til ham: "Wow, du har bemerkelsesverdig viljestyrke, jeg kunne ikke gjøre det." På overflaten er dette et kompliment. Men underliggende denne erklæringen er ideen om at viljestyrke er en enhet som ikke kan endres. Dieteren kan utvise stor viljestyrke i den situasjonen, men hvis han gir inn fristelse i andre forhold, betyr det nå at han nå har nådd grensene for hans viljestyrke?

Det er bedre å gi positiv tilbakemelding som ikke forsterker en tankesett. For det samme dieter, sier du, "Jeg er imponert over at du har klart å unngå alle disse fristende desserter. Hva er din hemmelige? "Du fremdeles gir en positiv melding, men du antar ikke at det er noen fast kapasitet for viljestyrke. I stedet inviterer du ham til å fortelle deg om alle strategiene han har satt sammen for å støtte sin suksess ved å holde seg til kostholdet under vanskelige forhold. Denne typen tilbakemeldinger fremmer et inkrementelt sinnssett, som anerkjenner at de fleste ferdigheter er ferdigheter som kan næres.

Skreddersy tilbakemeldingene dine til en persons endringsstadium

Til slutt, oppfordringen du gir, må skreddersys for en persons forandringsstadium. Forskning fra Ayelet Fishbach og hennes kolleger ved University of Chicago viser at positiv og negativ tilbakemelding har forskjellig innflytelse på mennesker. Positiv tilbakemelding bidrar til å gjøre folk mer engasjert i et mål. Negativ tilbakemelding er spesielt bra for å få folk til å gjøre mer fremgang.

Når folk først begynner å forandre sin oppførsel, er positiv tilbakemelding verdifull fordi den hjelper folk til å føle seg større engasjement i forhold til målet de ønsker å oppnå. Over tid skifter folk imidlertid sin egen tankegang bort fra deres overordnede forpliktelse til målet om deres følelse av fremgang. På den tiden er de motivert av negativ tilbakemelding, som minner dem om avstanden mellom hvor de er nå og hvor de vil være.

Å gi negativ tilbakemelding er utfordrende

Selv om det kan være vanskelig å gi folk negativ tilbakemelding, er det viktig å være villig til å gjøre folk ubehagelige når de jobber med dem for å endre atferd. Hvis du hjelper folk til å administrere sine karrierer, kan du bruke ubehag for å hjelpe dem med å bli motivert for å søke en kampanje. Hvis du fokuserer folk på hva som fortsatt er oppnådd i karrieren, så føler de seg dårlig om deres nåværende jobb, men er motivert til å bevege seg oppover.

For å gi folk negativ tilbakemelding, må du være villig til å overvinne din naturlige tendens til å være behagelig. Påminn deg selv om at å gi negativ tilbakemelding til personer som allerede er forpliktet til atferdsendring, kan anspore dem til å forbedre og fremme seg i karrieren. Så selv om det kan være vanskelig å være bærer av dårlige nyheter, er det også viktig.

© 2014 av Art Markman PhD. Utskrevet med tillatelse fra utgiveren,
The Penguin Group / Perigee. www.penguin.com

Artikkel Kilde:

Smart Change: Fem verktøy for å skape nye og bærekraftige vaner i deg selv og andre
av Art Markman PhD.

Klikk her for mer info og / eller å bestille denne boken.

om forfatteren

Kunst Markman, PhD, forfatter av Smart tenkning og Vaner av lederskap, er Annabel Irion Worsham Centennial professor i psykologi og markedsføring ved University of Texas og grunnlegger av programmet i Human Dimensions of Organisations. Som konsulent har han jobbet med store selskaper, inkludert Procter & Gamble, som han utviklet en rekke opplæringsprogrammer for. Han har jobbet med Drs Mehmet Oz og Michael Roizen på to av deres bestselgere Du bøker og bidrar til deres nettside for sosiale nettverk, YouBeauty. Han er også på de vitenskapelige rådgivende styrene for Dr. Phil Show og Dr. Oz Show. Art Markman blogger regelmessig for Psykologi I dag, Huffington Post, 99Uog Harvard Business Review på nett. Besøk ham på Facebook .

Se en video: Hvordan lage miljøer som skaper endring (med kunstmarkør, PhD)

En annen video med Art Markman: Smart Thinking: Tre viktige nøkler for å løse problemer, innovere og få ting gjort ...