Folk bruker langt mindre informasjon enn forventet før de dommer og bestemmer seg, finner en ny studie.

Enten du kjøper en ny bil, ansetter en jobbkandidat eller gifte seg, antar folk at de kan og vil bruke mer informasjon til å ta sine beslutninger enn de faktisk gjør, ifølge forskningen.

«Noen ganger trenger folk mye informasjon for å få nøyaktig lesing, og noen ganger trenger folk ikke mye informasjon i det hele tatt for å få en nøyaktig lesing,» sier Ed O'Brien, lektor ved University of Chicago's Booth School of Business .

"Nøkkelen innsikt avslørt av vår forskning er at det er vanskelig å forstå på forhånd hvilke som folk tror generelt at mer informasjon vil bli bedre, selv når mer informasjon bare går ubrukt."

Rush å dømme

I en tid med Google og Facebook kan folk tro at utveksling av stadig mer informasjon vil fremme bedre informerte meninger og perspektiver når virkeligheten er at folk gjør snapdommer uten å begynne å bli klar over det.

I en serie på syv studier overvåket deltakerne langsiktige produktforsøk, overbetalt for lengre tilgang til informasjon, og overarbeidet for å imponere andre, uten å innse at den ekstra informasjonen ikke ville informere noen dommen.

"I våre studier trodde deltakerne at de ville holde avgjørelse og avvente mye bevis før de slo seg opp, men i virkeligheten dømte de rett når bevisene kom inn," sier O'Brien, hvis undersøkelse undersøker hvordan folk oppfatter og oppleve endring.

I en studie spurte forskerne alle deltakerne om å drikke en 0.5-ounce prøvekopp av en ny vegetabilsk drink. Deretter tildelte de tilfeldigvis noen av deltakerne for å forutsi hvor mange kopper de måtte drikke for å avgjøre om de likte eller mislikte drikken. De andre ble bedt om å fortsette å drikke koppene til de bestemte seg.

Deltakerne forutspådde: De trodde de ville trenge flere prøvekopper enn de faktisk trengte å ta en beslutning. Uoverensstemmelsen var trolig om deltakerne likte eller mislikte drikken.

I en annen studie spurte forskerne MBA-studentene om å søke om en hypotetisk lederstilling og skrive nøyaktig antall essays de trodde en ansatt leder måtte trenge for å ta en beslutning. Deltakerne ble informert om at en virkelig ansatt leder ville lese essayene, og at for mange eller for få essays ville koste dem jobben.

Forskerne fant at søkere skrev flere essays enn de ansette ledere lese for å ta sine beslutninger. I hovedsak er studentene "overarbeidet for å imponere", skriver forfatterne, og legger til, "De som ønsker å imponere, kan være klokere å bruke tid på å finjustere litt informasjon enn å finjustere all informasjon."

Beslutninger i informasjonsalderen

Dataene tyder også på et gap mellom informasjonssøkere og informasjonsleverandører.

For eksempel kan personer som går online for å undersøke et emne eller delta i en debatt, bare få tilgang til en liten del av det som er tilgjengelig før de tar en avgjørelse, mens leverandører av den informasjonen kan anta at søkerne tar all informasjon og hører dem høyt og tydelig, "skriver forskerne.

"Vi mener generelt at denne uenigheten er spesielt viktig i dagens informasjonsalder, med mer tilgang til mer informasjon enn noen gang før, sier O'Brien.

"Folk kan tro at så mye tilgjengelig informasjon vil være nyttig for å informere meninger og forandre hverandres sinn, uten å innse at tankene vil bli gjort opp nesten med en gang."

Studien vises i Proceedings of National Academy of Sciences.

Kilde: Marcia Frellick for University of Chicago

Relaterte bøker

at InnerSelf Market og Amazon