Hvorfor noen unge avbryter Covid-19-meldinger fra regjeringen

: By Jaigris Hodson

Takk for besøket InnerSelf.com, der det er 20,000 + livsendrende artikler som fremmer "Nye holdninger og nye muligheter." Alle artikler er oversatt til 30+ språk. Bli medlem! til InnerSelf Magazine, utgitt ukentlig, og Marie T Russells Daily Inspiration. InnerSelf Magazine har blitt utgitt siden 1985.

bryte

Unge mennesker tar ikke hensyn til myndighetskommunikasjon på COVID-19 fordi de ikke liker å bli snakket på enn å høre på. Alexis Brown / Unsplash

Over hele Canada klatrer COVID-19-infeksjonsfrekvensen midt i coronavirusens andre bølge.

Siden en kort flatning av kurven om sommeren har overføringen fortsatt å øke, spesielt blant unge mennesker som har vært skjelt ut av politikere som Ontario-premier Doug Ford for å ha fester og andre sammenkomster uten passende distansering.

Men de ulike irettesettelsene fra politiske ledere faller på døve ører. COVID-19 priser blant de 20 til 29 år er den høyeste av alle aldersgrupper i landet.

Regjeringer ser rett og slett ikke ut til å kunne nå unge mennesker med COVID-19 sikkerhetsmeldinger, selv om dette ikke er mangel på forsøk.

Ryan Reynolds vervet

I British Columbia, der jeg bor og jobber, overbeviste Premier John Horgan Vancouver-innfødte og filmstjerne Ryan Reynolds for å spille inn en melding fortelle unge mennesker å handle ansvarlig og forhindre spredning av COVID-19.

{vembed Y = DPXGxo9aMpk}
Ryan Reynolds la inn, humoristisk, for å appellere til unge kanadiere. Hilsen av Vancouver Sun.

Men hans humoristiske appell var ikke nok til å forhindre den nåværende andre bølgen, og COVID-19-tilfeller hos unge mennesker fortsetter å klatre i Québec, Ontario, BC og Alberta.

Hvorfor er unge så vanskelige å nå? Jeg foreslår delvis at det skyldes at regjeringer ikke kommuniserer på måter som gir gjenklang med dem.

Enveiskommunikasjon fungerer ikke

De fleste offentlige kommunikasjoner fungerer fremdeles på enveis eller kringkastingsmodell. Men forskning viser at når myndighetskommunikatorer faktisk tar dialog med yngre borgere, i stedet for å kringkaste dem, meldingene deres blir mye mer mottatt.

Disse funnene er konsistente når det gjelder aktuell pandemirelatert informasjon. Nyere undersøkelser fra Kina viser at mens kommunikatører kan prøve å bli kreative med interessant video-, lyd- og bildebasert innhold, publikum er mer sannsynlig å engasjere seg i innhold som involverer dialog. Folk reagerer bedre når regjeringer hører på dem og snakker til dem, i stedet for bare å snakke med dem.

Unge mennesker er spesielt sannsynlig å stille inn meldinger i kringkastingsstil fordi de har vokst opp med sosiale medier som er sentrert om dialog.

Unge mennesker er mye mer lydhøre overfor kommunikasjon som innebærer dialog. (Luke Porter / Unsplash)

I Canada bruker vår regjering og folkehelsekommunikatorer vanligvis gamle kontroll-budskap-taktikker for å nå folk, og dette er et tapt forslag.

Faktum er at den demografiske mest sannsynlig vil være på Twitter er over 30 år, og unge mennesker føler det Facebook er stedet der de samhandler med foreldrene sine, noe som gjør ingen av disse plattformene “kule”, selv om Ryan Reynolds er på dem. YouTube-nyhetskonferanser og kringkastingsstilte Twitter-feeder som holder på med meldinger, kommer ikke til å fungere fordi de kommer over som tonedøv og uautentisk.

Gå til der unge mennesker henger på nettet

I stedet må kommunikatører faktisk gå til der unge mennesker bor online og engasjere seg med dem i deres foretrukne kommunikasjonsstil. Noen folkehelsebyråer over hele verden har begynt å eksperimentere med TikTok, og har hatt suksess.

I Canada er imidlertid top-down regjeringsmeldinger og PR ofte ikke kompatible med den lette og raske kommunikasjonsstilen til TikTok. Og det selv om NDP-leder Jagmeet Singh har vært det applauderte for sine virale TikTok-videoer, har folkehelsebyråene ennå ikke fulgt etter.

Noen vil kanskje hevde at et budskap som passer for TikTok vil være for kort, for dumt eller for ærbødig til å formidle alvoret med COVID-19-forebygging. Men de som tror det, går glipp av mediets potensial og dets evne til å få kontakt med unge mennesker.

Leger som bruker TikTok

Faktisk har noen leger allerede begynt å bruke TikTok for å nå andre, inkludert Naheed Dosani, en Toronto-lege og helsekommunikator. Folkehelsetjenestemenn og andre politikere, inkludert provinspremiere og helseministre, bør ta en side fra Dr. Dosanis lekebok og få mest mulig ut av plattformene som favoriseres av unge.

I tillegg til å gå til plattformene som ofte besøkes av unge på nettet, må folkehelsekommunikatorer også bruke tid på å forstå publikumets behov. De trenger å lytte til unge menneskers frustrasjoner, frykt og bekymringer. Da må de snakke med unge mennesker som mennesker, i stedet for å skjelle dem eller snakke som en forelder eller lærer ville til et barn.

Det er det Singh fortsetter å få rett om sin kommunikasjonsstrategi, og det er der nåværende ledere og folkehelsemyndigheter kommer til kort.

om forfatteren

Jaigris Hodson, førsteamanuensis i tverrfaglige studier, Royal Roads University

Denne artikkelen er publisert fra Den Conversation under en Creative Commons-lisens. Les opprinnelige artikkelen.

bryte